加上“京東”倆字 便利店的業(yè)績能否翻倍

01

北京廣渠門附近有一家京東 便利店 ，店主叫小孫，90后，2016年，為了追隨做攝影的女朋友來到北京，2017年開了一家燒烤店，2018年初又開了一家京東 便利店 ，這家店才開業(yè)半年，現(xiàn)在的月流水是年初的時(shí)候的好幾倍，有人說90后好逸惡勞，但小孫身為兩家店的店主，每天忙得腳打后腦勺。

年輕人，不僅勤奮，而且很有生意頭腦，由于門店在廣渠門外大街的主街上，背后是居民區(qū)，附近還有兩座寫字樓，這條主街上的上班族們成為了這家店最主要的顧客。由于很多上班族都要加班到很晚，所以 便利店 在晚上11點(diǎn)到12點(diǎn)時(shí)還經(jīng)常客流不斷，于是，小孫做出了一個(gè)決定：自己的 便利店 要24小時(shí)營業(yè)！

而且，還能幫周邊顧客定制需求，家里有孩子的寶媽，或者養(yǎng)寵物的顧客，會特地叫他進(jìn)一些奶粉、貓糧、狗糧。

但是，這些商品其實(shí)都已經(jīng)不是 便利店 的銷售范疇了，在傳統(tǒng)模式下，進(jìn)貨的成本高，而且到貨也會很慢，畢竟你的單量太小了。

但是，小孫卻不必有這個(gè)擔(dān)憂，只要京東上有的商品，他都可以通過京東掌柜寶以批發(fā)價(jià)下單，商品第二天就送到了。

正是這種靈活的供應(yīng)鏈能力，讓小孫這家 便利店 開業(yè)之后，業(yè)績一直快速增長。

不過，是不是京東 便利店 這種模式更適合能打拼的年輕人呢？

不是的，連退休老干部，也能做的不錯(cuò)。

02

離廣渠門不遠(yuǎn)的磁器口，也有一家京東 便利店 ，店主是一位退休老干部，叫劉阿姨，這老干部開店選址的時(shí)候，可能只考慮地段了，開業(yè)后有人發(fā)現(xiàn)，這家店周圍幾百米內(nèi)，竟然已經(jīng)有四家知名的 便利店 ，就問他，你這周圍都四家店了，怎么還敢開 便利店 啊？

老干部也挺實(shí)在，她說，當(dāng)初聽說京東東開放 便利店 ，沒想那么多，就覺得“京東”這倆字就給人感覺可信賴，當(dāng)初要考慮那么多，也不敢開了，但是開了以后，發(fā)現(xiàn)也沒那么難，我這店開業(yè)才兩個(gè)月，經(jīng)常排隊(duì)，店長忙活的，都倆月沒回家了。

老干部開 便利店 ，能有啥方法？居然生意這么好？

首先是人力配置到位，這劉阿姨除了自己全天坐鎮(zhèn)，從美國回來的女兒也會在下班后過來幫忙，還雇傭了一位有零售經(jīng)驗(yàn)的小伙子做店長，一位大學(xué)生做店員，這配置，堪稱 便利店 豪華團(tuán)隊(duì)了。而且分工明確，品類規(guī)劃和陳列布局主要是她來決定的，而進(jìn)貨則主要由女兒負(fù)責(zé)，商品錄入、店內(nèi)裝飾等工作由店長承擔(dān)。

其次，會選品。因?yàn)榕畠簭膰饣貋恚还饬私饽贻p人的喜好，對一些國外的品牌也比較了解，進(jìn)了很多進(jìn)口的水和啤酒，還有很多網(wǎng)紅產(chǎn)品，特別能抓住年輕人。當(dāng)然，京東新通路的地勤人員也會在選品上做一些指導(dǎo)。

其次，會選品。因?yàn)榕畠簭膰饣貋恚还饬私饽贻p人的喜好，對一些國外的品牌也比較了解，進(jìn)了很多進(jìn)口的水和啤酒，還有很多網(wǎng)紅產(chǎn)品，特別能抓住年輕人。當(dāng)然，京東新通路的地勤人員也會在選品上做一些指導(dǎo)。

再次，有額外收入。做預(yù)算出身的劉阿姨對盈利很有信心，他們現(xiàn)在又開通了小程序線上店鋪，還有增值業(yè)務(wù)，這都是旁邊幾家 便利店 不具備的優(yōu)勢，尤其增值業(yè)務(wù)，

京東可以為 便利店 提供的服務(wù)已經(jīng)有大大小小一百多項(xiàng)，部分服務(wù)如圖：

其中，開通洗衣業(yè)務(wù)后，劉阿姨自己策劃了針對洗衣業(yè)務(wù)的用戶促銷活動，注冊送獎品，很快店里的掃碼注冊用戶數(shù)就排名全國第一，用戶充值排名全國第二，為小店帶來了不菲的傭金收入。

其中，開通洗衣業(yè)務(wù)后，劉阿姨自己策劃了針對洗衣業(yè)務(wù)的用戶促銷活動，注冊送獎品，很快店里的掃碼注冊用戶數(shù)就排名全國第一，用戶充值排名全國第二，為小店帶來了不菲的傭金收入。

看來，這退休老干部，只要想學(xué)習(xí)新事物，照樣可以學(xué)得很好，網(wǎng)紅商品啊，小程序啊，新派 便利店 的新派玩法，劉阿姨玩的不亦樂乎，店鋪成績讓同行都驚呆了。

不過，是不是這 便利店 只要加上“京東”二字，就會業(yè)績呼呼翻倍呢？

據(jù)戲哥多方了解，大部分的 便利店 還是真是如此。

03

京東 便利店 跟其他 便利店 ，完全不是一個(gè)模式，既不是加盟，也不是連鎖，更不是直營。京東與這些傳統(tǒng)的夫妻老婆店之間，只是松散的合作關(guān)系。因?yàn)椋@本質(zhì)在于京東在做 便利店 這件事的初心，就是要將優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)通過中小門店帶到千家萬戶。對于合作的 便利店 ，京東新通路只有兩個(gè)強(qiáng)制性要求，第一，不能賣假貨；第二，從京東掌柜寶的進(jìn)貨比例達(dá)到50%。

戲哥認(rèn)為，京東 便利店 的很明顯的特點(diǎn)就在于對傳統(tǒng)門店的賦能與改造。在沒有任何加盟費(fèi)的基礎(chǔ)上，京東 便利店 只收取店主5000-20000元的保證金，以確保店內(nèi)所售商品無假貨，店主等于免費(fèi)使用京東的品牌。在獲得京東品牌紅利的同時(shí)，保持店主的自主經(jīng)營權(quán)。同時(shí)，京東新通路的線下地勤團(tuán)隊(duì)又會對店主做一些選品、陳列、裝修、門店設(shè)備等的指導(dǎo)，在激發(fā)店主的向心力的同時(shí)也給了店主很大自主權(quán)。比如，店主可以有自己獨(dú)有的品類、可根據(jù)附近居民的消費(fèi)習(xí)慣自主選擇增值業(yè)務(wù)，包括店面裝修規(guī)格和預(yù)算都是自主選擇的。這樣，京東 便利店 在保證“千店千面”的同時(shí)又能做到“形散而神不散”。

京東集團(tuán)副總裁、京東新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥說，京東能做的就是不斷賦能：

貨源賦能，很多商品從品牌直接進(jìn)貨，品牌廠商的促銷資源，直接直達(dá) 便利店 ，沒有經(jīng)銷商截流資源；技術(shù)賦能，京東提供智能門店管理系統(tǒng)，行者動銷平臺、京東便利GO小程序等，這些都保證了效率最大化，同時(shí)還能為店主引流增收；管理賦能，不斷有地勤人員到門店指導(dǎo)，曾經(jīng)，河北廊坊有一家門店，指導(dǎo)之后，SKU增加了一倍，效率也是翻了幾倍。

不過，戲哥認(rèn)為，即便把這些都賦能給小店，依然有小店因選址、經(jīng)營等問題而退出。特別是那些之前沒有開店經(jīng)驗(yàn)，看到京東 便利店 的品牌紅利就一昧加入的新店。當(dāng)然，這也要因人而異。

有的店主學(xué)習(xí)意識強(qiáng)，比如90后的小孫和退休干部劉阿姨，之前都沒有零售經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)不分年齡，但接受新事物的能力，要看個(gè)人是否有經(jīng)營意識與頭腦。

比如，京東便利GO小程序，說白了就是將自己的 便利店 從線下搬到線上，但這可不是開個(gè)網(wǎng)店那么簡單，你要去送貨或是安排第三方送貨，要學(xué)會跟顧客網(wǎng)上溝通，要從溝通中了解顧客的消費(fèi)潛力，然后才能指導(dǎo)你下一步的進(jìn)貨；還要學(xué)會調(diào)查周邊的消費(fèi)情況，辦公樓和社區(qū)的消費(fèi)需求不一樣，學(xué)校周邊、車站和社區(qū)又不一樣，陳列與選品都不一樣，沒有這種意識，什么黃金招牌，都做不好生意。

很多老店，換了京東 便利店 的招牌之后，業(yè)績基本都翻倍了，因?yàn)槭抢系辏锌土鳎曛饕捕闶郏F(xiàn)在，有了吸引人的黃金招牌，又有各方面賦能，沒有理由不漲。

所以，當(dāng)模式對了以后，生意的關(guān)鍵在于看人，看執(zhí)行力，哪怕沒有創(chuàng)新能力，跟著跑，生意也差不了。