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日本超市生鮮的做法該如何學(xué)習(xí)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-21 09:09:13  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

這幾年零售業(yè)老板都喜歡去日本考察,大家回來(lái)后一致的反饋是日本的零售業(yè)很發(fā)達(dá),中國(guó)的零售業(yè)要想成功轉(zhuǎn)型升級(jí),就要向日本學(xué),但是怎么做?老板們都沒(méi)有一個(gè)具體的思路。
有部分企業(yè)甚至直接把在日本本土的 生鮮 干部請(qǐng)來(lái)中國(guó)講課,但,國(guó)情不同、商圈不同、客群不同……您花了大錢(qián)后,發(fā)現(xiàn),日本老師怎么不懂中國(guó)國(guó)情呢?他肯定不懂、肯定把中國(guó)國(guó)情當(dāng)成日本國(guó)情了,想當(dāng)然了!
日本超市基本都是下午4點(diǎn)開(kāi)始對(duì) 生鮮 類(lèi)食品進(jìn)行降價(jià)處理,與國(guó)內(nèi)的捆綁或買(mǎi)送方式不一樣的是,采取直接降價(jià)的方式,就是在原價(jià)格標(biāo)簽上加貼一張?zhí)厥獾摹⒎浅o@眼的降價(jià)標(biāo)簽,上面有原價(jià)多少錢(qián),打了幾折,折后多少錢(qián),還有一個(gè)新的用于結(jié)賬用的條碼等信息,一目了然。而且每隔一段時(shí)間,如果還沒(méi)賣(mài)出去就會(huì)再降一點(diǎn),一般直到晚上8、9點(diǎn)的樣子就是直接半價(jià)銷(xiāo)售,這里的半價(jià)不是國(guó)內(nèi)超市的買(mǎi)一送一,而是就是原來(lái)的商品原來(lái)的價(jià)格基礎(chǔ)上直接半價(jià),并沒(méi)有綁架顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,所以感覺(jué)這種做法很好,很懂得替顧客著想。正因?yàn)槿绱耍匀毡竞芏嗉彝ブ鲖D都形成了一種購(gòu)物習(xí)慣,幾點(diǎn)去哪個(gè)超市有幾折的食品可以購(gòu)買(mǎi),我想這也算是某種意義上的品牌依賴(lài)度吧。不知道國(guó)內(nèi)的超市什么時(shí)候也能模仿一下這種做法?

在國(guó)內(nèi)只有在吉之島超市見(jiàn)到過(guò)類(lèi)似做法,也是直接打折降價(jià),也是另貼了一張?zhí)貏e的標(biāo)簽,上面用筆人工方式寫(xiě)打折后的價(jià)格。香港的吉之島也是類(lèi)似做法,但顯然這種做法是有缺陷的,萬(wàn)一顧客自己拿筆寫(xiě)一個(gè)價(jià)格怎么辦?而且收銀的時(shí)候需要收銀員在掃描完條碼之后手動(dòng)再在鍵盤(pán)上輸入打折后的價(jià)格,萬(wàn)一輸錯(cuò)了怎么辦?輸少了還好,頂多算是損耗多了,輸多了恐怕要被人投訴價(jià)格欺詐了吧?真想不通,同樣是吉之島,在日本用的是一種方法,在中國(guó)卻用這種有明顯缺陷的方法,難道這就是所謂的管理方式縮水?還是適應(yīng)中國(guó)國(guó)情?
領(lǐng)先兩、三年叫領(lǐng)先,領(lǐng)先十年,可能是烈士!
1、 生鮮 經(jīng)營(yíng)的好壞關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)的興衰
生鮮 是超市的靈魂,超市 生鮮 的管理,可以說(shuō)是一個(gè)永恒的話題。 生鮮 管理的好壞決定超市經(jīng)營(yíng)的興衰,只有把 生鮮 經(jīng)營(yíng)好了,才能讓超市興旺發(fā)達(dá)。
如何才能讓 生鮮 經(jīng)營(yíng)快速走上正軌?
唯一的出路是向日本學(xué)習(xí)先進(jìn)的 生鮮 經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。眾所周知,日本零售成就零售業(yè)神話,而以精細(xì)化管理著稱(chēng)的 生鮮 經(jīng)營(yíng)更是獨(dú)具匠心,這是理由之一。
2、如何解決中國(guó) 生鮮 經(jīng)營(yíng)面臨的四大困境?
中國(guó)超市 生鮮 經(jīng)營(yíng)面臨諸多困境——
首先是人員問(wèn)題, 生鮮 方面的專(zhuān)業(yè)人才太少,而且員工流失嚴(yán)重;
其次是流程問(wèn)題,絕大部分 生鮮 超市缺少流程化、精細(xì)化的操作規(guī)范,大多是借鑒別人的操作流程,或自己摸索出一套操作規(guī)范,但都是粗放式管理,根本達(dá)不到精細(xì)化的管理水平;
以此導(dǎo)致第三大管理問(wèn)題, 生鮮 成為了超市里損耗最大的部門(mén);
第四,經(jīng)營(yíng)者大多是從眾心理,跟風(fēng)者多,缺少特色經(jīng)營(yíng),也沒(méi)有獨(dú)樹(shù)一幟的產(chǎn)品。
所以我們要學(xué)習(xí)精細(xì)化管理,我們還得向日本學(xué)。
3、 生鮮 經(jīng)營(yíng)缺的不是老板的觀念,而是團(tuán)隊(duì)建設(shè)
對(duì)于 生鮮 經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是“知易行難”,一位零售業(yè)老板“走馬觀花”地去日本考察,僅僅停留在“看見(jiàn)”的層面,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)起來(lái), 生鮮 經(jīng)營(yíng)又有何愁?
4、培養(yǎng) 生鮮 經(jīng)營(yíng)人才需要好教材
以往我們依靠“師傅帶徒弟”來(lái)學(xué)習(xí),可是 生鮮 方面的經(jīng)營(yíng)技術(shù)又有幾個(gè)師傅明白?
生鮮 精細(xì)化管理,涵蓋了日本人在 生鮮 經(jīng)營(yíng)上的全部秘訣,告訴 生鮮 從業(yè)者怎樣從零做起,涵蓋專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理制度、操作技能、售賣(mài)方式等等,只有師傅徒弟一塊學(xué),中國(guó)的 生鮮 經(jīng)營(yíng)才可能趕得上日本。零售動(dòng)力
5、有了適合標(biāo)準(zhǔn), 生鮮 經(jīng)營(yíng)的員工崗位培訓(xùn)和考核有了標(biāo)準(zhǔn)
生鮮 運(yùn)營(yíng)部各個(gè)部門(mén)的工作基礎(chǔ)、各類(lèi)商品的基礎(chǔ)知識(shí)以及如何陳列、促銷(xiāo)和進(jìn)行衛(wèi)生管理、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的把控等等有關(guān) 生鮮 經(jīng)營(yíng)的方方面面,適合零售業(yè) 生鮮 從業(yè)人員使用,尤其適合 生鮮 運(yùn)營(yíng)部門(mén)作為員工崗位培訓(xùn)和考核的教材使用。
生鮮 經(jīng)營(yíng)的精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)從這里開(kāi)始。

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