一間門店 業(yè)績 的好壞，不單單因為活動、產品價格等主觀因素有關，還與一些容易忽視的客觀因素有關：客流量、進店率、體驗率、成交率、連單率、回頭率。

　　一、客流量

　　所謂的客流量指的是以店鋪地址為準，在一定的時間內經過店鋪的人數，并且這個人數屬于我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不屬于我們目標消費的顧客。

　　客流量的影響因素一般包括：位置、促銷、活動、天氣等。

　　二、進店率

　　所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數，進店率=進店人數/客流量*100%，進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞，如果營造好了，那進店率就會比較高，如果營造地一般，那進店率就會比較低。

　　影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)

　　三、體驗率

　　所謂的體驗率就是顧客在店鋪里面體驗產品的概率，體驗率=體驗人數/進店總人數，很多人會習慣稱為試用率，這兩者是一樣的。

　　影響因素：銷售技巧、陳列、門店服務等

　　四、成交率

　　所謂的成交率就是成交人數的比例，成交率=成交人數/進店人數*100%

　　影響因素：銷售技巧、員工對產品熟悉程度、營銷方案等

　　五、回頭率

　　所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例，通過這個數據可以直觀反應出店鋪 業(yè)績 的構成占比，現在很多公司都在提倡VIP，如果一家門店注重發(fā)展VIP，那回頭率普遍會偏高。

　　影響因素：銷售人員的售后服務、店鋪的位置等。

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本文來源： 【經營】門店業(yè)績好壞，這些因素不容忽視!