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【店長】店長強則店面強!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-07-15 07:34:03  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:25

超市工作比較辛苦,要求門店人員要經得起較大的工作強度,承受得了可能超過負荷的工作壓力。 店長 強則店面強,學會以下五點讓 店長 管理能力爆表!
店長 的素質,直接影響到整個店面的營運。 店長 作為一個店面的主管者和經營者,需要具備以下5個條件:
  1、帶給店員“信賴感”
  店員對 店長 的信賴,來自于 店長 對工作的熱忱、努力、責任感、人格魅力等。如果無法得到店員的信賴,單單依靠權威,擺出一副神圣不可侵犯的態度,不但無法順利開展店內日常工作,指揮店員,有時尚且會導致反面效果,讓店員在私底下議論紛紛,批評 店長 “撲克臉”,無法得到店員發自內心的肯定和尊重。
  2、激發店員的工作欲望
  店員工作欲望的高低是一件不可忽視的事情,而直影響到店員工作欲望的就是 店長 命令下達的得當與否,所以良好的命令傳達是店員工作欲望強弱與否的關鍵。
  3、領導、統御能力
  “說服力”可以說是領導統御的原動力。如果店員遇到任何困難時, 店長 都能及時幫忙化解,這將是建立店員對 店長 能力肯定的一種最好的說服力量。所以,即使店員在犯錯誤時遭到 店長 訓斥,仍然會口服心服。
  4、積極、正直、忍耐
  無論遇到任何事情都要積極去處理,主動面對困難不躲避、不推卸。凡事都能秉公處理,不偏袒、不徇私、讓店員覺得口服心服。店內的經營有順利進行的時候,也有枯燥、煩雜的時候。 店長 每天面對不順心的事要比店員多得多,所以忍耐力是一個 店長 必備的素質。
  5、開朗、包容、有膽識
  只有一個性格開朗的 店長 ,才能將他的笑容常常帶到工作中,從而感染其他人,創造出一個良好的工作環境。 面對店員的所犯的錯誤, 店長 不要揪住不放,可以給店員時間改正并隨時提醒他們。
店長 還需要具有過人的勇氣,敢于嘗試與創新,不怕失敗與挫折,帶領團隊勇往直前。面對任何狀況都能當機立斷,做事講求效率,不拖拖拉拉。

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