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富士康PK萬(wàn)達(dá) 差別在哪兒

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-14 09:59:13  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

富士康與 萬(wàn)達(dá) 是兩家相當(dāng)具有話題性的企業(yè),除了巨大的體量與行業(yè)影響力外,其掌門(mén)人也非同尋常——富士康頂著全球第一代工廠的頭銜,左右著iPhone等頂級(jí)產(chǎn)品的生產(chǎn); 萬(wàn)達(dá) 的王健林則是內(nèi)地首富榜的常客,從商業(yè)地產(chǎn)到電影院線無(wú)不涉及,甚至還有個(gè)“擁有1500萬(wàn)粉絲”的兒子王思聰紅遍社交網(wǎng)絡(luò)。今年以來(lái),富士康與 萬(wàn)達(dá) 倆個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)大佬,將目光都重點(diǎn)投向了電商行業(yè)。
  眾所周知,在電商行業(yè)阿里與京東近乎壟斷了大部分份額,不過(guò)也有類似唯品會(huì)等深耕細(xì)分領(lǐng)域的垂直電商異軍突起。無(wú)論是富士康還是 萬(wàn)達(dá) 集團(tuán),都坐擁巨大的現(xiàn)金流與行業(yè)資源,所以利用現(xiàn)有的資源打通上下游進(jìn)軍電商,是非常合乎邏輯的轉(zhuǎn)型,不過(guò)二者對(duì)于場(chǎng)景需求、生態(tài)需求并不一樣,所以也造成了發(fā)展方向上的不同,下面從我們四個(gè)方面看看富士康與 萬(wàn)達(dá) 轉(zhuǎn)型背后的真實(shí)意圖。
  1、核心戰(zhàn)略PK
  富連網(wǎng)是富士康旗下專業(yè)的3C數(shù)碼電商平臺(tái),其最大的亮點(diǎn)是主營(yíng)3C數(shù)碼家電品類的產(chǎn)品,有點(diǎn)類似早期的京東,希望利用富士康的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),從B2C出發(fā)最后形成一個(gè)C2B的完整生態(tài)圈閉環(huán);在服務(wù)與資源上看,富士康為富連網(wǎng)提供了相當(dāng)多區(qū)別于傳統(tǒng)電商的玩法,甚至獨(dú)自完成了首屆智能手表節(jié)的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
  對(duì) 萬(wàn)達(dá) 電商來(lái)說(shuō),其主體是“飛凡網(wǎng)”,由 萬(wàn)達(dá) 、百度、騰訊共同出資成立,核心是重新整合 萬(wàn)達(dá) 集團(tuán)線下資源,實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)和服務(wù)融合,要打造一個(gè)“全球性”O2O開(kāi)放式電商平臺(tái)”。此外,該平臺(tái)不以城市做為分界依據(jù),而是以 萬(wàn)達(dá) 廣場(chǎng)為輻射核心,這也是在最大程度上利用 萬(wàn)達(dá) 商業(yè)地產(chǎn)的資源來(lái)進(jìn)行擴(kuò)張。
  盡管有著百度騰訊的助陣,但說(shuō)實(shí)話 萬(wàn)達(dá) 電商的目標(biāo)有些過(guò)于宏大, 萬(wàn)達(dá) 的線下資源固然優(yōu)勢(shì)明顯,但別忘了商業(yè)院線與廣場(chǎng)并不排斥其他O2O資源,從這個(gè)意義來(lái)說(shuō),即便是“親生兒子”,飛凡網(wǎng)想要在 萬(wàn)達(dá) 自己的地盤(pán)站穩(wěn)腳跟也并不容易,而富連網(wǎng)則是以切入垂直品類入手,加持特有服務(wù)(下面介紹),路線相對(duì)更為清晰。
  2、服務(wù)層級(jí)PK
  在服務(wù)領(lǐng)域,富連網(wǎng)推出了“消費(fèi)者價(jià)值中心”與“3C達(dá)人”體系,更為側(cè)重線上增值, 萬(wàn)達(dá) 則是希望與兩個(gè)合作伙伴打通會(huì)員、支付體系與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wifi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面的合作,主題的就是倆字“合作”。
  事實(shí)上,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這十幾年鮮有巨頭直接合作成功的案例,大多是好聚不好散,尤其是對(duì) 萬(wàn)達(dá) 來(lái)說(shuō),如果把希望都寄托在百度與騰訊身上,也是頗為危險(xiǎn)的——要知道“BT”這兩個(gè)國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司目前都希望抓住O2O的風(fēng)口實(shí)現(xiàn)二次突破, 萬(wàn)達(dá) 何嘗又不是他們眼中的“土大款”呢?初期弄明白O2O電商的玩法后,未來(lái) 萬(wàn)達(dá) 電商應(yīng)該更注重自身品牌與渠道的建設(shè)。
  富連網(wǎng)的消費(fèi)者價(jià)值中心與3C達(dá)人體系,目的是幫助用戶解決從選擇、購(gòu)買(mǎi)到使用、維修四個(gè)環(huán)節(jié)的所有問(wèn)題,官方介紹,富連網(wǎng)承諾在24小時(shí)內(nèi)針對(duì)用戶售后問(wèn)題提供解決方案,同時(shí),3C達(dá)人也將會(huì)進(jìn)行用戶的主動(dòng)回訪,并監(jiān)管服務(wù)與產(chǎn)品的質(zhì)量,在其規(guī)劃中,未來(lái)還將推出O2O上門(mén)服務(wù)。可以說(shuō),這套服務(wù)體系很有富士康低調(diào)務(wù)實(shí)的傳統(tǒng),不過(guò)如何服務(wù)好量級(jí)龐大的用戶群,仍然是個(gè)難題,這點(diǎn)上即便是京東、天貓也都沒(méi)有做的足夠好。
  3、資源投入PK
  從資源角度來(lái)說(shuō), 萬(wàn)達(dá) 對(duì)商業(yè)地產(chǎn)、院線甚至娛樂(lè)資源擁有相當(dāng)大的掌控能力,甚至在營(yíng)銷上,因?yàn)轫斨踅×指缸用^,聲量也將逐級(jí)被放大,這對(duì) 萬(wàn)達(dá) 來(lái)說(shuō)是傳播優(yōu)勢(shì)所在,不過(guò)說(shuō)到底,O2O并不是個(gè)輕松而娛樂(lè)化的買(mǎi)賣,更不是靠營(yíng)銷能解決的,真正的考驗(yàn)還在于 萬(wàn)達(dá) 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的理解與實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)。
  再看看富連網(wǎng),底牌不多,但還是那幾個(gè)方向:踏實(shí),垂直,比如利用富士康的代工優(yōu)勢(shì),提供了獨(dú)有的二手機(jī)回收與維修業(yè)務(wù)等,在3C數(shù)碼領(lǐng)域這其實(shí)是個(gè)很大的市場(chǎng),如何處理舊手機(jī)、如何找到靠譜的地方維修,都是用戶常見(jiàn)的問(wèn)題,這塊業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)未來(lái)會(huì)有相當(dāng)強(qiáng)大的生命力甚至高利潤(rùn)空間,再配合上消費(fèi)者價(jià)值中心、3C達(dá)人等服務(wù),可以說(shuō)是建立了一個(gè)面向普通用戶的垂直電商產(chǎn)業(yè)鏈。
對(duì)比兩者, 萬(wàn)達(dá) 的資源與營(yíng)銷更強(qiáng),但方向不明晰;富連網(wǎng)有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),但是在營(yíng)銷與市場(chǎng)上還有很多進(jìn)步空間,畢竟垂直電商行業(yè)發(fā)展速度相當(dāng)快,在資源投入與營(yíng)收利潤(rùn)等指標(biāo)的考量下,兩者都要加快速度找到最合適的路線。
  4、人才儲(chǔ)備PK
  人才儲(chǔ)備也是互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目最為看中的資源之一,所以我們單把這塊拿出來(lái)說(shuō)說(shuō)。 萬(wàn)達(dá) 電商800萬(wàn)年薪找CEO的新聞前段時(shí)間火熱于網(wǎng)絡(luò),前任CEO更是因?yàn)?ldquo;PPT做的美輪美奐但不干實(shí)事”而驀然離職。此外,電商圈子基本都知道的是, 萬(wàn)達(dá) 電商在招人薪資這塊也是高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,但遺憾的是,換了這么多人, 萬(wàn)達(dá) 依然沒(méi)做好自己的人才儲(chǔ)備。
  在富連網(wǎng)內(nèi)部,則施行著一套“三用人才群英會(huì)”政策,似乎更加偏向培養(yǎng)內(nèi)部人才,它具體指的是——把員工用對(duì)位置、用對(duì)性格、用對(duì)產(chǎn)業(yè)。這個(gè)口號(hào)也是從富士康起源,并延伸到富連網(wǎng),在當(dāng)下看來(lái),一點(diǎn)也不“酷”,甚至還有“土”,不過(guò)正是這套政策把富士康這個(gè)數(shù)十萬(wàn)人的巨輪帶上了大海,在富連網(wǎng),它能依然奏效嗎?這還要看公司在管理與運(yùn)營(yíng)上做出的成績(jī)。
  對(duì)比來(lái)看, 萬(wàn)達(dá) 更愿意以金錢(qián)為噱頭從外部吸引人才,富連網(wǎng)則用著富士康沿襲下來(lái)的機(jī)制偏向內(nèi)部成長(zhǎng),從營(yíng)銷角度肯定 萬(wàn)達(dá) 的聲勢(shì)更大,高薪招聘也起到了不少?gòu)V告效果,但一直沒(méi)什么合適人才;而富連網(wǎng)的人才戰(zhàn)略同企業(yè)自身調(diào)性類似,低調(diào)務(wù)實(shí),也保持著相對(duì)穩(wěn)定健康的狀態(tài)。
  總結(jié)來(lái)看,同樣是傳統(tǒng)巨頭做電商, 萬(wàn)達(dá) 的轉(zhuǎn)型更像是個(gè)渠道變革,有點(diǎn)類似國(guó)美電器與國(guó)美電商的關(guān)系,在本質(zhì)上的變化不大,只是從核心業(yè)務(wù)的延伸與嘗試;而富士康的轉(zhuǎn)型更像是從生態(tài)層面的變革,希望靠垂直消費(fèi)電子產(chǎn)品完成從B2C到C2B的一個(gè)生態(tài)閉環(huán),所以兩者的區(qū)別還是相當(dāng)明顯。

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