1、 收銀 速率： 收銀 速率是檢驗 收銀 員對商品的熟悉程度、對 收銀 系統的了解程度、系統操作的靈活度的基礎， 收銀 速率的優良與否將直接影響到商品的通貨率，公司在對 收銀 員進行考核的速率標準為 /分。
2、 收銀 差錯率： 收銀 差錯率將直接影響到商品的盤點準確率、顧客投訴率、公司效益等情況， 收銀 差錯的產生是因為 收銀 員的失誤、顧客的作弊、 收銀 員的作弊、系統錯誤等方面因素造成的，控制 收銀 員的 收銀 差錯率是控制公司利益的必要手段，公司規定 收銀 差錯率必須低于0.5‰；
3、信息反饋：指的是在銷售過程之中 收銀 員對所接觸到的商品信息、服務信息、業態信息與工作信息的反饋，要求 收銀 員對所接觸的信息因進行及時反饋，信息反饋率達到100%，信息總結率達到95%以上，信息分析率達到85%以上；
4、顧客服務：顧客服務是商業企業的基礎，提高顧客服務質量與服務意識是改變商業企業經營環境的必要條件， 收銀 服務是超市經營的一個全視野的服務平臺，如何利用，并達到經營目的，則需要我們去不斷的完善服務來營造，減少服務的投訴，降低我們的商品服務成本是公司經營的一項硬指標，公司對 收銀 員的服務考核與前臺相同；
2、 收銀 差錯率： 收銀 差錯率將直接影響到商品的盤點準確率、顧客投訴率、公司效益等情況， 收銀 差錯的產生是因為 收銀 員的失誤、顧客的作弊、 收銀 員的作弊、系統錯誤等方面因素造成的，控制 收銀 員的 收銀 差錯率是控制公司利益的必要手段，公司規定 收銀 差錯率必須低于0.5‰；
3、信息反饋：指的是在銷售過程之中 收銀 員對所接觸到的商品信息、服務信息、業態信息與工作信息的反饋，要求 收銀 員對所接觸的信息因進行及時反饋，信息反饋率達到100%，信息總結率達到95%以上，信息分析率達到85%以上；
4、顧客服務：顧客服務是商業企業的基礎，提高顧客服務質量與服務意識是改變商業企業經營環境的必要條件， 收銀 服務是超市經營的一個全視野的服務平臺，如何利用，并達到經營目的，則需要我們去不斷的完善服務來營造，減少服務的投訴，降低我們的商品服務成本是公司經營的一項硬指標，公司對 收銀 員的服務考核與前臺相同；
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本文來源： 收銀考核體系
