無人 便利店 因占地面的少、投入成本低、可復制性強等因素正成為零售業(yè)的下一個新風口。
近日，天虹在后海天虹一層，打造一個占地面積1500平方米的新物種—“全球In選”。
與傳統(tǒng)商超手機自助買單模式不同的是，“全球In選”收銀環(huán)節(jié)采用的是RFID無線射頻識別技術。
在無需人工的情況下，系統(tǒng)快速識別商品種類、數(shù)量、金額、優(yōu)惠等信息，并可視化呈現(xiàn)在屏幕之上，將買單的時間進行了更大的縮減。
顧客無需自己對商品進行掃碼，只需將選購商品放入指定的結算區(qū)域，并通過虹領巾App掃描屏幕支付二維碼實現(xiàn)線上移動支付即可完成購物，真正實現(xiàn)了”零等待”快速收銀。
相對于現(xiàn)在逐漸普及的條碼自助收銀機，最大的優(yōu)勢是實現(xiàn)了自動感知收銀，無需顧客手動逐一掃碼，將國內無人超市的普及提升到了新的臺階。
現(xiàn)階段，相比無人 便利店 ，傳統(tǒng)大型商超業(yè)態(tài)實現(xiàn)無人收銀更能減少的人工及運營成本、提升購物效率，但對于科技投入、運營水平要求比無人 便利店 要高。
天虹作為國內最早探索智能收銀的零售企業(yè)，依托其官方App—虹領巾，于2016年6月發(fā)布過1.0版本的手機自助買單業(yè)務。
顧客逛超市購買商品時，可通過下載虹領巾App，使用手機自助買單功能掃描商品條形碼加入購物車，選購完成后提交訂單并在手機上完成支付，離開超市時在專屬通道核驗即可完成購物。
天虹通過官方app虹領巾與收銀POS系統(tǒng)的對接實現(xiàn)顧客自助買單，解決了顧客排隊等待買單的痛點。該功能上線半年就收獲日均3萬單的成績，高峰時期曾突破6萬單，可見顧客的接受程度相對較高，愿意體驗并使用。
截至目前天虹已將手機自助買單業(yè)務升級至2.0版本，在掃描商品、產(chǎn)品交互、顧客體驗、出場核驗等環(huán)節(jié)做了升級版的優(yōu)化。
據(jù)悉，2016年6月，天虹在全國首創(chuàng)推出手機自助買單業(yè)務，并快速推廣至全部門店。時隔1年，物美、華冠......多家企業(yè)均也開始試水推出手機自主買單業(yè)務。此時，天虹已開始嘗試更先進的RFID無線射頻識別技術，持續(xù)創(chuàng)新引領行業(yè)。
無論是傳統(tǒng)商超還是新物種，天虹能夠快速創(chuàng)新更多還是依托于其扎實的后端功底。通過后端的商品、服務、會員和營銷的數(shù)字化做基礎，前端的創(chuàng)新和新物種新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)只是時間問題。
無人超市會是未來存在的一種業(yè)態(tài)，但取決于零售商的數(shù)字化能力，以及商業(yè)環(huán)境的適應性。當前來講，行業(yè)還處于一種更多聚焦于降低成本、提高效率以及為未來數(shù)字化生態(tài)構建做準備的階段。
作為承載創(chuàng)新落地的先鋒軍，天虹會在這個領域，不斷嘗試探索適合于不同業(yè)態(tài)的無人收銀，為實體零售業(yè)改革創(chuàng)新注入新的力量。據(jù)悉，天虹還會在近期推出自己的無人 便利店 。
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本文來源： 天虹將推無人便利店
