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盒馬鮮生成阿里“新寵” 餓了么和口碑將被打入冷宮?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-05 07:25:55  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

在互聯(lián)網(wǎng)的圈子里,從來(lái)不缺時(shí)髦新穎的概念。
  在O2O集中爆發(fā)的2015年,一大批企業(yè)迎著風(fēng)口入局,生怕落了人后搶不到肉吃;一年過(guò)去,當(dāng)O2O盛景不在,共享經(jīng)濟(jì)又開始發(fā)芽,成為投資人眼中的香餑餑。不過(guò)這次還未等共享經(jīng)濟(jì)的熱潮退去,馬云在云棲大會(huì)上又提出了“新零售”的概念,一時(shí)間新零售便成為了當(dāng)紅炸子雞,風(fēng)頭無(wú)兩。
  雖然阿里CEO張勇強(qiáng)調(diào)新零售不等于O2O,但當(dāng)圍觀者冷靜下來(lái)重新審視新零售的本質(zhì)時(shí),大部分的觀點(diǎn)都認(rèn)為新零售就是升級(jí)優(yōu)化后的O2O,無(wú)非還是圍繞線上線下做的那些事情。
  馬云自己認(rèn)為“純電商”的日子會(huì)越來(lái)越難過(guò),實(shí)體與電商的界限越來(lái)越模糊,未來(lái)線上線下融合才是發(fā)展之道,然而阿里一直以來(lái)都是線上強(qiáng)、線下弱,所以馬云才如此焦慮地打出新零售概念,其實(shí)質(zhì)就是要加強(qiáng)阿里在線下的布局。
  所以在阿里“動(dòng)物園”里,又加入了新物種“ 盒馬鮮生 ”,馬云希望這只河馬能夠幫助自己繼續(xù)在O2O領(lǐng)域中攻城略地,擴(kuò)大勢(shì)力范圍。
  只不過(guò)向來(lái)是“但見(jiàn)新人笑,哪聞舊人哭”。當(dāng) 盒馬鮮生 獲得馬云爸爸青睞,成為阿里的新寵時(shí),一旁的口碑和餓了么卻笑不出來(lái),畢竟有淘點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)前車之鑒,如果阿里在它們身上付出的精力無(wú)法得到相應(yīng)的回報(bào),誰(shuí)也無(wú)法保證自己不會(huì)成為下一個(gè)淘點(diǎn)點(diǎn),被阿里放棄,打入冷宮。
  高調(diào)入場(chǎng),阿里重金布局線下
  為了搶占線下的入口,阿里這些年沒(méi)少費(fèi)力。
  2015年6月,阿里巴巴聯(lián)合螞蟻金服注資60億元“復(fù)活”口碑網(wǎng),下定決心再戰(zhàn)O2O。一年后,阿里又以12.5億美元投資餓了么,以補(bǔ)齊口碑的物流短板,完全布局以到店、到家外賣為代表的本地生活服務(wù)領(lǐng)域。
  將餓了么和口碑?dāng)埲氪校⒗锼坪蹩吹搅俗约涸贠2O領(lǐng)域大展拳腳的希望。
  一方面,重啟一年后的口碑宣布自己2016年上半年的交易額達(dá)到了520億元,其中第二季度內(nèi)通過(guò)支付寶結(jié)算的交易支付額達(dá)到310億元,增勢(shì)迅猛,也確實(shí)按阿里的預(yù)想為支付寶開拓了交易場(chǎng)景。
  同時(shí)在外賣市場(chǎng),餓了么成為能有力抗衡美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)者。2016年6月份,餓了么率先宣布其交易平臺(tái)日訂單量突破500萬(wàn),用戶量已過(guò)7000萬(wàn)。張旭豪更是放出豪言,宣稱餓了么的市場(chǎng)份額已是業(yè)內(nèi)第一,同時(shí)表示要做中國(guó)的亞馬遜。
  但是這樣的風(fēng)光畫面并不能掩蓋其背后存在的問(wèn)題。
  僅2016年上半年,阿里在口碑上就虧掉了10億多人民幣。口碑打出的招牌“支付即會(huì)員”以及“內(nèi)容即流量”也淪為一句口號(hào);而其一直所宣稱的“賦能”商家戰(zhàn)略,實(shí)際效果也乏善可陳。
  而另一邊的餓了么更是危如累卵,一直自傲于技術(shù)和管理上的創(chuàng)新,卻在關(guān)乎用戶信任的安全問(wèn)題上栽了跟頭。被央視315晚會(huì)曝光平臺(tái)默認(rèn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的黑作坊入駐,網(wǎng)上出現(xiàn)的員工不良言論更使其聲譽(yù)一落千丈。
  面對(duì)這樣的局面,阿里只能繼續(xù)燒錢,幫助餓了么開展一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“冬季戰(zhàn)役”,試圖以高額補(bǔ)貼挽回用戶和市場(chǎng)。最后,餓了么在圣誕節(jié)宣布當(dāng)天有“900萬(wàn)訂單投向餓了么”,為這場(chǎng)戰(zhàn)役畫下了“完美”的句號(hào)。
  當(dāng)然,明眼人都知道,這又是一場(chǎng)文字游戲,“投向”≠“完成”,其中的水分有多大不言而喻。
   盒馬鮮生 能為阿里O2O生態(tài)續(xù)命嗎?
  口碑和餓了么被阿里視為入局O2O的敲門磚,但是二者一直被調(diào)侃“一個(gè)是親兒子一個(gè)是干兒子”。現(xiàn)在兩個(gè)兒子的表現(xiàn)都不太令阿里爸爸滿意,所以阿里又開始尋找O2O脈系新的繼承人,最終將目光鎖定在了 盒馬鮮生 上。
   盒馬鮮生 將自己定位為生鮮O2O體驗(yàn)店,對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)是個(gè)新物種,是完善自己內(nèi)部O2O生態(tài)的新環(huán)節(jié)。但是放眼整個(gè)生鮮O2O領(lǐng)域,已經(jīng)有了愛(ài)鮮蜂、多點(diǎn)等主要玩家,對(duì)于 盒馬鮮生 這個(gè)新人來(lái)說(shuō),想要出頭并不容易。
   盒馬鮮生 自身也面臨著許多難題亟待解決。以北京市場(chǎng)為例,線上有每日優(yōu)鮮、京東到家等對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),線下有來(lái)自包括永輝、物美等傳統(tǒng)商超的壓力;在物流配送上, 盒馬鮮生 打出的口號(hào)是“五公里范圍,半小時(shí)送達(dá)”。
  為了提高消費(fèi)者的體驗(yàn), 盒馬鮮生 就需要不斷擴(kuò)張,增加線下店的數(shù)量,但這樣就會(huì)面臨一個(gè)比較尷尬的局面:隨著線下店的擴(kuò)張,集采、物流、人力等方面成本也會(huì)幾何增加,且門店太過(guò)密集,就會(huì)相互搶奪客流。
  這樣看來(lái),短時(shí)間內(nèi), 盒馬鮮生 無(wú)法為阿里帶來(lái)可觀的回報(bào),那么阿里會(huì)有耐心等待 盒馬鮮生 長(zhǎng)大嗎?畢竟阿里在戰(zhàn)略上向來(lái)三心二意,又很難專注用心深耕單一領(lǐng)域。
   盒馬鮮生 雖已在上海開設(shè)了7家門店,但原定3月底在北京開業(yè)的首店卻因種種原因面臨難產(chǎn),這個(gè)被看作是阿里打響“新零售之戰(zhàn)”第一槍的新物種,它的擴(kuò)張之路似乎并不如預(yù)想順暢。
阿里曾經(jīng)手握口碑、餓了么兩個(gè)“王”在手,卻依然打不好O2O這場(chǎng)牌,而且牌已出手了想要停下來(lái)是不可能的。阿里可以放棄失敗的社交,卻無(wú)法從O2O的場(chǎng)子中全身而退,下半場(chǎng)開始了,阿里也只能放手一搏,孤注一擲打出 盒馬鮮生 這張牌,加入到漫長(zhǎng)的戰(zhàn)役中。

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