如果你這幾天打開Walmart.com，會(huì)看到新出現(xiàn)的“免費(fèi)兩日達(dá)，無需會(huì)員費(fèi)”的大字。
沃爾瑪 上周宣布其電商(Walmart.com，以下統(tǒng)稱線上 沃爾瑪 )推出兩日達(dá)的送貨服務(wù)，滿35美元消費(fèi)金額即可免運(yùn)費(fèi)，不需要會(huì)員年費(fèi)。與之相比的是，在亞馬遜購(gòu)物“兩日達(dá)無運(yùn)費(fèi)”需要一次消費(fèi)滿金額50美元，或者支付99美元的Prime會(huì)員年費(fèi)。
“ 沃爾瑪 在持續(xù)地傳遞信號(hào)——它要在電商上繼續(xù)下注。”電商咨詢公司 Boomerang Commerce 的CEO Guru Hariharan 說。
這次線上 沃爾瑪 “滿35美元免運(yùn)費(fèi)兩日達(dá)”的政策適用于200萬個(gè)產(chǎn)品(主要是基本生活用品，如清潔產(chǎn)品和寵物用品)，遠(yuǎn)少于亞馬遜 Prime 4000 多萬個(gè)免運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)品。
線上 沃爾瑪 的CEO Marc Lore 說新政策會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者一次多買一點(diǎn)——這有利于提高客單價(jià)。Marc Lore 同時(shí)也是Jet.com ——去年8月份 沃爾瑪 剛剛收購(gòu)的新興電商平臺(tái)的創(chuàng)始人。值得一 提的是，Jet 的物流配送政策和線上 沃爾瑪 的新策一樣(兩日達(dá)的快遞，35 美金免運(yùn)費(fèi))。
“這不會(huì)影響我們的定價(jià)策略，未來會(huì)減價(jià)會(huì)更大刀闊斧。”他稱 沃爾瑪 未來會(huì)有更多電商政策宣布，有人猜測(cè)他們未來會(huì)繼續(xù)借鑒Jet的政策，延伸至線上 沃爾瑪 。
這是 Marc Lore 上任成為線上 沃爾瑪 CEO之后的第一個(gè)大動(dòng)作。在創(chuàng)立 Jet 之前，Marc 推出過銷售尿布等嬰幼兒產(chǎn)品的Diaper.com，該網(wǎng)站成立6年后被亞馬遜收購(gòu)，Marc Lore 得以有了兩年為亞馬遜工作的經(jīng)歷。
沃爾瑪 同時(shí)取消了 2015 年線上 沃爾瑪 曾推出的會(huì)員計(jì)劃Shipping Pass(交納49美金的年費(fèi)可任意消費(fèi)免運(yùn)費(fèi))。當(dāng)時(shí)物流送達(dá)一般需要3~5天，這次新政策也為物流提了速。
之所以取消原有的會(huì)員制是因?yàn)?沃爾瑪 直接跟亞馬遜Prime 競(jìng)爭(zhēng)沒有太大優(yōu)勢(shì)。根據(jù) Kantar 零售，三分之一的 沃爾瑪 消費(fèi)者有 Prime 會(huì)員。這些人沒有理由更換會(huì)籍。 投資公司 Cowen &Co 估計(jì)亞馬遜 Prime 會(huì)員的人數(shù)在 5000 萬人左右，留存率約 90%——可以說是美國(guó)零售業(yè)最成功的付費(fèi)會(huì)員系統(tǒng)之一。
亞馬遜的會(huì)員制度提供的不止是“免運(yùn)費(fèi)兩日達(dá)”的物流。99美元年費(fèi)還包括了一些增值附加的服務(wù)：在線影視，還能看亞馬遜自制節(jié)目。
零售價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu) Profitero 的副主席 Keith Anderson 認(rèn)為 沃爾瑪 的新政策或許能分流一部分不怎么使用 Prime 會(huì)員附加服務(wù)、純粹追求低價(jià)和免運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者。
沃爾瑪 上周宣布其電商(Walmart.com，以下統(tǒng)稱線上 沃爾瑪 )推出兩日達(dá)的送貨服務(wù)，滿35美元消費(fèi)金額即可免運(yùn)費(fèi)，不需要會(huì)員年費(fèi)。與之相比的是，在亞馬遜購(gòu)物“兩日達(dá)無運(yùn)費(fèi)”需要一次消費(fèi)滿金額50美元，或者支付99美元的Prime會(huì)員年費(fèi)。
“ 沃爾瑪 在持續(xù)地傳遞信號(hào)——它要在電商上繼續(xù)下注。”電商咨詢公司 Boomerang Commerce 的CEO Guru Hariharan 說。
這次線上 沃爾瑪 “滿35美元免運(yùn)費(fèi)兩日達(dá)”的政策適用于200萬個(gè)產(chǎn)品(主要是基本生活用品，如清潔產(chǎn)品和寵物用品)，遠(yuǎn)少于亞馬遜 Prime 4000 多萬個(gè)免運(yùn)費(fèi)的產(chǎn)品。
線上 沃爾瑪 的CEO Marc Lore 說新政策會(huì)鼓勵(lì)消費(fèi)者一次多買一點(diǎn)——這有利于提高客單價(jià)。Marc Lore 同時(shí)也是Jet.com ——去年8月份 沃爾瑪 剛剛收購(gòu)的新興電商平臺(tái)的創(chuàng)始人。值得一 提的是，Jet 的物流配送政策和線上 沃爾瑪 的新策一樣(兩日達(dá)的快遞，35 美金免運(yùn)費(fèi))。
“這不會(huì)影響我們的定價(jià)策略，未來會(huì)減價(jià)會(huì)更大刀闊斧。”他稱 沃爾瑪 未來會(huì)有更多電商政策宣布，有人猜測(cè)他們未來會(huì)繼續(xù)借鑒Jet的政策，延伸至線上 沃爾瑪 。
這是 Marc Lore 上任成為線上 沃爾瑪 CEO之后的第一個(gè)大動(dòng)作。在創(chuàng)立 Jet 之前，Marc 推出過銷售尿布等嬰幼兒產(chǎn)品的Diaper.com，該網(wǎng)站成立6年后被亞馬遜收購(gòu)，Marc Lore 得以有了兩年為亞馬遜工作的經(jīng)歷。
沃爾瑪 同時(shí)取消了 2015 年線上 沃爾瑪 曾推出的會(huì)員計(jì)劃Shipping Pass(交納49美金的年費(fèi)可任意消費(fèi)免運(yùn)費(fèi))。當(dāng)時(shí)物流送達(dá)一般需要3~5天，這次新政策也為物流提了速。
之所以取消原有的會(huì)員制是因?yàn)?沃爾瑪 直接跟亞馬遜Prime 競(jìng)爭(zhēng)沒有太大優(yōu)勢(shì)。根據(jù) Kantar 零售，三分之一的 沃爾瑪 消費(fèi)者有 Prime 會(huì)員。這些人沒有理由更換會(huì)籍。 投資公司 Cowen &Co 估計(jì)亞馬遜 Prime 會(huì)員的人數(shù)在 5000 萬人左右，留存率約 90%——可以說是美國(guó)零售業(yè)最成功的付費(fèi)會(huì)員系統(tǒng)之一。
亞馬遜的會(huì)員制度提供的不止是“免運(yùn)費(fèi)兩日達(dá)”的物流。99美元年費(fèi)還包括了一些增值附加的服務(wù)：在線影視，還能看亞馬遜自制節(jié)目。
零售價(jià)格監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu) Profitero 的副主席 Keith Anderson 認(rèn)為 沃爾瑪 的新政策或許能分流一部分不怎么使用 Prime 會(huì)員附加服務(wù)、純粹追求低價(jià)和免運(yùn)費(fèi)的消費(fèi)者。
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