對(duì)于 零售 行業(yè)而言，剛剛過(guò)去的2016年無(wú)疑是風(fēng)起云涌的一年。一方面，傳統(tǒng) 零售 關(guān)店潮有增無(wú)減，而另一方面，電商與實(shí)體商業(yè)的結(jié)合達(dá)到了前所未有的緊密程度，“新 零售 ”概念騰空出世。

2017年開(kāi)年不久，阿里巴巴的新 零售 版圖再下一子，堪稱 零售 行業(yè)又一爆炸性新聞。1月10日早間，銀泰商業(yè)發(fā)布公告，宣布接受阿里巴巴的換股通知；與此同時(shí)，阿里巴巴要求銀泰董事會(huì)向其股東提呈有關(guān)通過(guò)協(xié)議安排私有化銀泰的建議。根據(jù)協(xié)議，完成建議交易所需的最大現(xiàn)金金額約為197.9億港元（約合人民幣177億元）。

隨著電子商務(wù)的不斷進(jìn)擊，線上與線下 零售 的界線越發(fā)模糊。未來(lái)的 零售 版圖是否已經(jīng)成型，消費(fèi)模式將何去何從，新 零售 的正確打開(kāi)方式又會(huì)是怎么樣？

關(guān)店寒潮仍在持續(xù)

2016年伊始，傳統(tǒng) 零售 業(yè)的關(guān)店浪潮似乎并沒(méi)有得到好轉(zhuǎn)，這股自2015年開(kāi)始刮起的關(guān)店風(fēng)在去年依舊來(lái)勢(shì)洶洶，并且?guī)缀跸砹藢?shí)體 零售 的所有業(yè)態(tài)。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年上半年，在單體百貨、購(gòu)物中心以及2000平方米以上的大型超市業(yè)態(tài)中，22家公司共關(guān)閉了41家店鋪。

分業(yè)態(tài)來(lái)看，超市方面，沃爾瑪去年年初宣布全球關(guān)閉269家門(mén)店，而在中國(guó)2016已關(guān)10店。百佳超市、家樂(lè)福、永旺等企業(yè)也先后關(guān)閉了一些經(jīng)營(yíng)狀況不佳的門(mén)店。

百貨及購(gòu)物中心的關(guān)店?duì)顩r同樣也不容小覷。去年下半年以來(lái)，外資百貨在中國(guó)市場(chǎng)面臨著異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)。日資百貨華堂商場(chǎng)十里堡店、百盛集團(tuán)太陽(yáng)宮店不約而同選擇在10月底清場(chǎng)，隨后11月初，英國(guó)老牌 零售 商馬莎百貨宣布全面撤離內(nèi)地市場(chǎng)。

至于服飾業(yè)方面，昔日的“大眾鞋王”百麗、達(dá)芙妮等國(guó)內(nèi)鞋企深陷關(guān)店怪圈。根據(jù)百麗國(guó)際財(cái)報(bào)顯示，去年6-8月，集團(tuán)在內(nèi)地關(guān)閉了276家門(mén)店，相當(dāng)于平均每天關(guān)店3家。另一“鞋王”達(dá)芙妮在過(guò)去的21個(gè)月里，凈關(guān)店1562家，平均每天都有2-3家路邊店在關(guān)閉。

值得注意的是，國(guó)外 零售 商的日子同樣也不好過(guò)。日前，美國(guó)梅西百貨宣布由于銷售額一直難以回升，將于2017年年內(nèi)關(guān)閉68家門(mén)店，裁員人數(shù)高達(dá)上萬(wàn)。德銀1月6日發(fā)布報(bào)告，稱美國(guó)主要百貨商業(yè)業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重，全球投資者們正在紛紛撤出。

業(yè)態(tài)更加豐富化

盡管關(guān)店還在延續(xù)，但 零售 業(yè)仍然出現(xiàn)不少令人欣喜的變化。縱觀2016年 零售 業(yè)，前兩個(gè)季度行業(yè)低迷，市場(chǎng)增速不斷下滑，轉(zhuǎn)折發(fā)生在去年第三季度，下半年開(kāi)始市場(chǎng)走勢(shì)逐步明朗，眾多百貨、超商 零售 企業(yè)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示銷售下滑的趨勢(shì)趨于平穩(wěn)，未來(lái)逆轉(zhuǎn)有望。

IGD國(guó)際食品分析機(jī)構(gòu)的研究顯示，盡管網(wǎng)上 零售 異軍突起，但實(shí)體模式仍將是全球絕大部分食品 零售 商的重要組成部分。此前，家樂(lè)福集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官唐嘉年在接受記者采訪時(shí)表示，每一種業(yè)態(tài)都有它生存和發(fā)展的空間，任何業(yè)態(tài)都不會(huì)消亡，但是每種業(yè)態(tài)都必須不斷創(chuàng)新才能更好發(fā)展。

和君咨詢合伙人、 零售 事業(yè)部負(fù)責(zé)人丁昀告訴記者，未來(lái)體驗(yàn)感和社交化會(huì)是購(gòu)物中心業(yè)態(tài)必須增強(qiáng)的環(huán)節(jié)。“千篇一律的‘大盒子’似的購(gòu)物中心將會(huì)逐步被淘汰，以品牌為主導(dǎo)的傳統(tǒng)百貨已經(jīng)遇到發(fā)展瓶頸。”

近年來(lái)，體驗(yàn)商業(yè)被視作在激烈的綜合體項(xiàng)目中殺出重圍的利器。購(gòu)物中心為了吸引客流，不斷在餐飲、娛樂(lè)等方面加強(qiáng)體驗(yàn)業(yè)態(tài)，例如引入運(yùn)動(dòng)健身房、升級(jí)原有的影院體系、加設(shè)兒童游樂(lè)園等等。丁昀認(rèn)為，購(gòu)物中心選擇加強(qiáng)體驗(yàn)感無(wú)可厚非，但與此同時(shí)商品整體的品牌的豐滿度也必須同步增強(qiáng)，店鋪選址及門(mén)店陳列也同樣重要。

廣東流通業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)黃文杰認(rèn)為，未來(lái)實(shí)體商業(yè)的發(fā)展歷程必定屬于“大浪淘沙”式，經(jīng)營(yíng)不善的門(mén)店還會(huì)持續(xù)關(guān)閉，現(xiàn)有的購(gòu)物中心、百貨業(yè)必須得不斷推陳出新，在不斷豐富和調(diào)整自身業(yè)態(tài)的同時(shí)，還需要和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行深度融合，“化敵為友”才能成為線下 零售 業(yè)的優(yōu)勢(shì)。

線上線下不斷磨合

隨著銀泰商業(yè)私有化的啟動(dòng)，馬云在去年云棲大會(huì)上提出的“新 零售 ”概念再次引爆行業(yè)，受利好消息刺激，1月10日當(dāng)天 零售 股集體大漲。

實(shí)際上，梳理阿里系2016年以來(lái)的投資動(dòng)作會(huì)發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴一直在用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)其 零售 板塊業(yè)務(wù)的整合。繼入股三江購(gòu)物以后，阿里和蘇寧共同投資的易果生鮮在去年年底宣布接盤(pán)永輝超市賣出的聯(lián)華超市。

毋庸置疑，電子商務(wù)這些年來(lái)的確在很大程度上激發(fā)了消費(fèi)潛力。 零售 專家、上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才向記者表示，電商的優(yōu)勢(shì)在于容易受到資本的熱捧，而資本則比較看重企業(yè)的成長(zhǎng)性，因此線上與線下聯(lián)合可以形成新的優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于阿里此次從銀泰商業(yè)的股東成為實(shí)際控制人（交易完成后，阿里巴巴將成為銀泰的控股股東，持股比例預(yù)計(jì)增至74%），丁昀認(rèn)為，其主要目的是為了方便以后對(duì)后者進(jìn)行長(zhǎng)期改造，而不用受到其他股東的約束，但他同時(shí)指出實(shí)體 零售 業(yè)情況十分復(fù)雜，不同區(qū)域?qū)?yīng)鏈的要求、消費(fèi)者行為模式不盡相同，兩者結(jié)合以后結(jié)構(gòu)效率的優(yōu)化以及人才的培養(yǎng)需要很長(zhǎng)的磨合期。

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授陳立平向記者表示，目前業(yè)內(nèi)存在一種悖論，那就是實(shí)體 零售 的下滑是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有擁抱互聯(lián)網(wǎng)的原因，而在他看來(lái)，實(shí)際上新 零售 只是一個(gè)技術(shù)手段層面的創(chuàng)新， 零售 業(yè)衰退的根本原因還是在于經(jīng)營(yíng)模式出現(xiàn)了問(wèn)題。

“我承認(rèn)新 零售 是肯定存在的，但針對(duì)的是面對(duì)新的消費(fèi)環(huán)境下， 零售 企業(yè)所做出的調(diào)整行為。例如在一些新技術(shù)的推動(dòng)下，以顧客為中心，去降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本等等。”陳立平說(shuō)道。

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本文來(lái)源： 傳統(tǒng)零售關(guān)店潮持續(xù) 新零售是餡餅還是陷阱?