談到剛剛在倫敦發(fā)布的“京·制”走秀，京東集團副總裁、京東商城服飾家居事業(yè)部總裁辛利軍在接受北京商報記者采訪時表示，相較于傳統(tǒng)定制，電商定制更加具有便利優(yōu)勢，可解決傳統(tǒng)制企業(yè)難以解決的地域限制問題，幫助線下實體店擴大消費人群。
定制
設計基于大數(shù)據(jù)
■北京商報：京東先后在紐約、米蘭、倫敦等國際化時裝周期間舉辦秀場，京東希望秀場模式能在服裝家居業(yè)務方面發(fā)揮怎樣的作用？
辛利軍：前兩次我們推薦的都是個人設計師，這一次推薦的是以定制為主題的品牌。這一次更強調(diào)定制，需要強有力的供應鏈和制作的工藝來支持。
事實上，京東面向的用戶比較特定，或者說京東有所為有所不為，服務的主要人群是中高端收入人群，大部分是在25歲以上、收入比較穩(wěn)定、已經(jīng)成家的一些用戶。
京東的用戶希望在品質有保證的前提下，在成熟穩(wěn)定的高收入人群里面，找到他們的時尚定位。這是京東對自己服飾的定位，只做這一塊市場，所以我們才會根據(jù)定位選送設計師搭建自己的設計師頻道。可喜的是，通過這一兩年的努力，有接近300個獨立設計師入駐我們的設計師頻道。
■北京商報：對于一個服裝品牌或者定制品牌，可能并不了解互聯(lián)網(wǎng)或者電商，進入京東之后應該用什么樣的方式和京東合作？
辛利軍：京東有兩個商業(yè)模式，一個是自營，另一個是第三方開放平臺，用何種方式和我們的合作伙伴合作，取決于用戶的體驗。比如說女裝類服飾，如果自營的話，需要把這些貨買斷，放到京東的倉庫里面。但是女裝行業(yè)有一句話叫“一年六季”，上新和滾動非常快。對于用戶而言，是希望有1000款可以挑選。實踐證明，女孩子希望有成千上萬款服裝來選。我們就會以第三方平臺的方式來做。但男士的襪子、內(nèi)衣或者鞋是相對標品的東西，會采取自營的方式。
轉型
自有品牌做電商不現(xiàn)實
■北京商報：現(xiàn)在很多 傳統(tǒng)企業(yè) 也在加速互聯(lián)網(wǎng)化轉型，投入巨大人力和資金，搭建自己的電商平臺，您怎么看待這一現(xiàn)象？
辛利軍：在中國，自有品牌做電商不現(xiàn)實，因為那是在和京東、阿里競爭。目前國內(nèi)電商格局已經(jīng)形成，京東和阿里已經(jīng)確定了兩種模式的領先優(yōu)勢。京東能夠通過大數(shù)據(jù)分析，為平臺客戶提供精準信息，并提供倉儲、配送等供應鏈服務，可以幫助 傳統(tǒng)企業(yè) 縮短電商的摸索期。
■北京商報：您認為電商定制與傳統(tǒng)的定制有什么區(qū)別？定制化的這種服務，面臨怎樣的困難和挑戰(zhàn)？
辛利軍：事實上電商是一種工具，基本上只要你是一個開放的心態(tài)就可以。
京東的活躍用戶超過兩個億，是無地域限制的。從2013年開始，電商帶來的不是便宜，而是便利。兩億用戶能夠通過京東看到消費信息，只要在網(wǎng)上下訂單選擇定制，然后就會有人上門幫忙量尺寸。京東不僅能夠為依文這樣的傳統(tǒng)服裝企業(yè)提供用戶，還能提供用戶的閉環(huán)。
■北京商報：通過時裝周，京東會與英國的線下品牌有一些合作嗎？
辛利軍：這是我3個月內(nèi)第二次來到倫敦了。今年6月，京東曾在倫敦舉辦了一場招商會，和一眾英國品牌尤其是時尚品牌談合作。不到3個月的時間里，NEW LOOK在京東開店，Dunhill與京東達成自營合作并即將正式開業(yè)。英國貿(mào)易投資部長普睿勛爵（Lord Price）一行到訪中國，首站安排就是與京東洽談貿(mào)易合作。
互補
便利渠道與品質優(yōu)勢
■北京商報：正如您所講，網(wǎng)購消費人群更注重品質消費。在移動互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，您覺得這對于 傳統(tǒng)企業(yè) 意味著什么？
辛利軍：中國中產(chǎn)人群在迅速擴張，新的消費習慣和觀念正在被這個族群升級和改變。 中高端消費者不再將價格放在首位，而更關注的是品質和風格。很多優(yōu)秀的 傳統(tǒng)企業(yè) 已有成熟的品質管理經(jīng)驗和穩(wěn)定的客群，借助電商平臺的流量和營銷手段，可以幫助 傳統(tǒng)企業(yè) 打開更大市場。
■北京商報：在與品牌企業(yè)合作推出服裝定制服務之外，圍繞家居服飾，京東還會有哪些合作？
辛利軍：定制頻道已上線男裝、女裝、珠寶、眼鏡等品類，后續(xù)還將不斷擴充鞋靴、箱包等，不斷完善品類拓展。未來，京東服裝還將把定制業(yè)務推廣至所有與時尚生活相關的領域，在更廣的范圍上滿足消費者的定制化消費需求。實際上，我們已經(jīng)形成了一個從瀏覽到購買，然后到訂單上傳給供應方，再到供應鏈的整體流程。消費者有兩種方式可以選擇：上門服務，抑或消費者把自己的身材數(shù)據(jù)輸入到網(wǎng)上，經(jīng)過這一套流程，最終制成產(chǎn)品。
北京商報記者 吳文治
案例
老字號+互聯(lián)網(wǎng)
內(nèi)聯(lián)升嘗試合作本地服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺，如大眾點評網(wǎng)、百度地圖等，梳理、規(guī)整、更新自己在網(wǎng)站上的店鋪信息，不僅自己入駐電商平臺，一年前更在微信上開設了微商城。
國際美妝+互聯(lián)網(wǎng)
國際知名美妝品牌也在華嘗試登陸互聯(lián)網(wǎng)。9月中旬，法國嬌蘭以網(wǎng)絡直播的形式宣布登陸天貓商城，并嘗試網(wǎng)絡預售。信息化大時代背景下，奢侈品牌實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，也屬大勢所趨。
國產(chǎn)乳業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)
江蘇輝山乳業(yè)聯(lián)手阿里巴巴投資的互聯(lián)網(wǎng)電商“盒馬鮮生”，創(chuàng)立了中國首個乳業(yè)O2O品牌“哞客”，7月底已上線。這一模式通過App和線下門店，整合了牧場、工廠、零售與冷鏈配送，實現(xiàn)乳品全產(chǎn)業(yè)鏈新鮮閉環(huán)。
家電+互聯(lián)網(wǎng)
家電品牌美的曾于2014年聯(lián)合阿里云推出了首款物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)。智能空調(diào)能實現(xiàn)語音功能、天氣預報查詢、一周預約設置、智能電量管理、自定睡眠曲線、App在線升級等豐富智能和控制功能。
定制
設計基于大數(shù)據(jù)
■北京商報：京東先后在紐約、米蘭、倫敦等國際化時裝周期間舉辦秀場，京東希望秀場模式能在服裝家居業(yè)務方面發(fā)揮怎樣的作用？
辛利軍：前兩次我們推薦的都是個人設計師，這一次推薦的是以定制為主題的品牌。這一次更強調(diào)定制，需要強有力的供應鏈和制作的工藝來支持。
事實上，京東面向的用戶比較特定，或者說京東有所為有所不為，服務的主要人群是中高端收入人群，大部分是在25歲以上、收入比較穩(wěn)定、已經(jīng)成家的一些用戶。
京東的用戶希望在品質有保證的前提下，在成熟穩(wěn)定的高收入人群里面，找到他們的時尚定位。這是京東對自己服飾的定位，只做這一塊市場，所以我們才會根據(jù)定位選送設計師搭建自己的設計師頻道。可喜的是，通過這一兩年的努力，有接近300個獨立設計師入駐我們的設計師頻道。
■北京商報：對于一個服裝品牌或者定制品牌，可能并不了解互聯(lián)網(wǎng)或者電商，進入京東之后應該用什么樣的方式和京東合作？
辛利軍：京東有兩個商業(yè)模式，一個是自營，另一個是第三方開放平臺，用何種方式和我們的合作伙伴合作，取決于用戶的體驗。比如說女裝類服飾，如果自營的話，需要把這些貨買斷，放到京東的倉庫里面。但是女裝行業(yè)有一句話叫“一年六季”，上新和滾動非常快。對于用戶而言，是希望有1000款可以挑選。實踐證明，女孩子希望有成千上萬款服裝來選。我們就會以第三方平臺的方式來做。但男士的襪子、內(nèi)衣或者鞋是相對標品的東西，會采取自營的方式。
轉型
自有品牌做電商不現(xiàn)實
■北京商報：現(xiàn)在很多 傳統(tǒng)企業(yè) 也在加速互聯(lián)網(wǎng)化轉型，投入巨大人力和資金，搭建自己的電商平臺，您怎么看待這一現(xiàn)象？
辛利軍：在中國，自有品牌做電商不現(xiàn)實，因為那是在和京東、阿里競爭。目前國內(nèi)電商格局已經(jīng)形成，京東和阿里已經(jīng)確定了兩種模式的領先優(yōu)勢。京東能夠通過大數(shù)據(jù)分析，為平臺客戶提供精準信息，并提供倉儲、配送等供應鏈服務，可以幫助 傳統(tǒng)企業(yè) 縮短電商的摸索期。
■北京商報：您認為電商定制與傳統(tǒng)的定制有什么區(qū)別？定制化的這種服務，面臨怎樣的困難和挑戰(zhàn)？
辛利軍：事實上電商是一種工具，基本上只要你是一個開放的心態(tài)就可以。
京東的活躍用戶超過兩個億，是無地域限制的。從2013年開始，電商帶來的不是便宜，而是便利。兩億用戶能夠通過京東看到消費信息，只要在網(wǎng)上下訂單選擇定制，然后就會有人上門幫忙量尺寸。京東不僅能夠為依文這樣的傳統(tǒng)服裝企業(yè)提供用戶，還能提供用戶的閉環(huán)。
■北京商報：通過時裝周，京東會與英國的線下品牌有一些合作嗎？
辛利軍：這是我3個月內(nèi)第二次來到倫敦了。今年6月，京東曾在倫敦舉辦了一場招商會，和一眾英國品牌尤其是時尚品牌談合作。不到3個月的時間里，NEW LOOK在京東開店，Dunhill與京東達成自營合作并即將正式開業(yè)。英國貿(mào)易投資部長普睿勛爵（Lord Price）一行到訪中國，首站安排就是與京東洽談貿(mào)易合作。
互補
便利渠道與品質優(yōu)勢
■北京商報：正如您所講，網(wǎng)購消費人群更注重品質消費。在移動互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，您覺得這對于 傳統(tǒng)企業(yè) 意味著什么？
辛利軍：中國中產(chǎn)人群在迅速擴張，新的消費習慣和觀念正在被這個族群升級和改變。 中高端消費者不再將價格放在首位，而更關注的是品質和風格。很多優(yōu)秀的 傳統(tǒng)企業(yè) 已有成熟的品質管理經(jīng)驗和穩(wěn)定的客群，借助電商平臺的流量和營銷手段，可以幫助 傳統(tǒng)企業(yè) 打開更大市場。
■北京商報：在與品牌企業(yè)合作推出服裝定制服務之外，圍繞家居服飾，京東還會有哪些合作？
辛利軍：定制頻道已上線男裝、女裝、珠寶、眼鏡等品類，后續(xù)還將不斷擴充鞋靴、箱包等，不斷完善品類拓展。未來，京東服裝還將把定制業(yè)務推廣至所有與時尚生活相關的領域，在更廣的范圍上滿足消費者的定制化消費需求。實際上，我們已經(jīng)形成了一個從瀏覽到購買，然后到訂單上傳給供應方，再到供應鏈的整體流程。消費者有兩種方式可以選擇：上門服務，抑或消費者把自己的身材數(shù)據(jù)輸入到網(wǎng)上，經(jīng)過這一套流程，最終制成產(chǎn)品。
北京商報記者 吳文治
案例
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內(nèi)聯(lián)升嘗試合作本地服務的互聯(lián)網(wǎng)平臺，如大眾點評網(wǎng)、百度地圖等，梳理、規(guī)整、更新自己在網(wǎng)站上的店鋪信息，不僅自己入駐電商平臺，一年前更在微信上開設了微商城。
國際美妝+互聯(lián)網(wǎng)
國際知名美妝品牌也在華嘗試登陸互聯(lián)網(wǎng)。9月中旬，法國嬌蘭以網(wǎng)絡直播的形式宣布登陸天貓商城，并嘗試網(wǎng)絡預售。信息化大時代背景下，奢侈品牌實現(xiàn)線上線下聯(lián)動，也屬大勢所趨。
國產(chǎn)乳業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)
江蘇輝山乳業(yè)聯(lián)手阿里巴巴投資的互聯(lián)網(wǎng)電商“盒馬鮮生”，創(chuàng)立了中國首個乳業(yè)O2O品牌“哞客”，7月底已上線。這一模式通過App和線下門店，整合了牧場、工廠、零售與冷鏈配送，實現(xiàn)乳品全產(chǎn)業(yè)鏈新鮮閉環(huán)。
家電+互聯(lián)網(wǎng)
家電品牌美的曾于2014年聯(lián)合阿里云推出了首款物聯(lián)網(wǎng)智能空調(diào)。智能空調(diào)能實現(xiàn)語音功能、天氣預報查詢、一周預約設置、智能電量管理、自定睡眠曲線、App在線升級等豐富智能和控制功能。
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