在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的大背景下，零供關(guān)系如何創(chuàng)新升級(jí)撬動(dòng)家電市場(chǎng)？家電零售未來(lái)將走向何方？3月1日， 蘇寧 易購(gòu)2016年度全球家電合作伙伴大會(huì)在南京召開;同時(shí)， 蘇寧 響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召，首次在行業(yè)內(nèi)發(fā)出了首批千萬(wàn)臺(tái)家電單品標(biāo)書。
數(shù)據(jù)顯示：全渠道是未來(lái)家電零售主流趨勢(shì)
2015年，在整體經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)依然保持較好的增速。根據(jù)全球著名市場(chǎng)研究公司GfK公布的數(shù)據(jù)，消費(fèi)升級(jí)助推技術(shù)消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)，2015年家電銷售額同比增長(zhǎng)5.2％。其中， 蘇寧 增幅和占比均領(lǐng)先市場(chǎng)，規(guī)模穩(wěn)居家電零售第一。
GfK數(shù)據(jù)顯示，2015年家電市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)雖然很激烈，但趨優(yōu)消費(fèi)仍大幅推動(dòng)高價(jià)位段增長(zhǎng)，主力渠道占有天然優(yōu)勢(shì)。以洗衣機(jī)品類為例，2015年洗衣機(jī)整體零售額同比增長(zhǎng)3％。同樣在高端產(chǎn)品市場(chǎng)，高端機(jī)型對(duì)渠道的貢獻(xiàn)加大，4K電視、滾筒洗衣機(jī)、對(duì)開多門冰箱等高端機(jī)型。
農(nóng)村市場(chǎng)頗具潛力 O2O渠道更接“地氣”
過去的一年，農(nóng)村電商被提到一個(gè)相當(dāng)高的地位，各類渠道商也逐漸加大向三四級(jí)市場(chǎng)滲透擴(kuò)張的力度。其中， 蘇寧 在農(nóng)村市場(chǎng)增速可謂迅猛。2015年 蘇寧 在三四級(jí)市場(chǎng)的冰箱銷售同比增長(zhǎng)13.6％，洗衣機(jī)同比增長(zhǎng)14％，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。2016年， 蘇寧 將加速連鎖布局，計(jì)劃在一二級(jí)市場(chǎng)新增云店133家，其中與萬(wàn)達(dá)合作76家，三四級(jí)市場(chǎng)新開1500家 蘇寧 易購(gòu)直營(yíng)店，預(yù)計(jì)到年底完成2500家直營(yíng)店的布局。
隨著 蘇寧 連鎖布局的深入，O2O營(yíng)銷產(chǎn)品的落地也將惠及全國(guó)更多的消費(fèi)者。據(jù)GfK預(yù)估，線上線下的無(wú)縫融合成2016主要趨勢(shì)，一體化零售商將越來(lái)越具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中，憑借渠道優(yōu)勢(shì)獲得的高新品貢獻(xiàn)率有利于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化。數(shù)據(jù)顯示，2015年 蘇寧 新品上新率、貢獻(xiàn)率均領(lǐng)先市場(chǎng)，其中電視的新品貢獻(xiàn)率達(dá)到了25％。
近日， 蘇寧 云商公布了2015年業(yè)績(jī)快報(bào)，2015年?duì)I業(yè)收入1356.76億元，同比增長(zhǎng)24.56％；線上平臺(tái)商品交易總規(guī)模502.75億元，同比增長(zhǎng)94.93％。業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，不管是線上平臺(tái)增速，還是整體營(yíng)業(yè)收入，都實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)，O2O模式下的協(xié)同效應(yīng)凸顯。
響應(yīng)國(guó)家供給側(cè)改革 蘇寧 首發(fā)2000萬(wàn)臺(tái)單品標(biāo)書
家電行業(yè)是一塊萬(wàn)億級(jí)的大蛋糕，想象空間巨大。但是，家電行業(yè)也面臨去產(chǎn)能、去庫(kù)存、增速放緩的壓力。如何有效拉動(dòng)家電消費(fèi)，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)，成為當(dāng)務(wù)之急。作為中國(guó)家電零售業(yè)的領(lǐng)頭羊， 蘇寧 帶頭響應(yīng)國(guó)家供給側(cè)改革的號(hào)召，首次在行業(yè)內(nèi)發(fā)出首批數(shù)千萬(wàn)臺(tái)家電單品標(biāo)書，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定制消費(fèi)需求，促進(jìn)整個(gè)家電行業(yè)“柔性生產(chǎn)”。
據(jù)悉，標(biāo)書分別從產(chǎn)品類型、功能、數(shù)量等多個(gè)維度闡述了2016年消費(fèi)者的家電產(chǎn)品需求。此次標(biāo)書發(fā)布的單品涵蓋了大到冰箱、彩電，小到剃須刀、電水壺幾乎所有的家電產(chǎn)品，總需求量2000萬(wàn)臺(tái)。據(jù)記者了解，這僅僅是2016年 蘇寧 易購(gòu)家電首批戰(zhàn)略單品，而 蘇寧 易購(gòu)全年的家電單品需求總價(jià)值將達(dá)上千億。
“供給側(cè)改革其實(shí)給我們家電產(chǎn)業(yè)提供了新思路，一方面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品營(yíng)銷需要全數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)、全產(chǎn)業(yè)資源共享、全周期整合營(yíng)銷，另一方面需要零售商和供應(yīng)商一起實(shí)現(xiàn)多渠道模式的品牌塑造，通過融合體驗(yàn)、本地服務(wù)、人際互動(dòng)創(chuàng)新銷售模式，精準(zhǔn)按照消費(fèi)者真實(shí)需求定制生產(chǎn)。如果將過去的需求側(cè)管理比作對(duì)癥下藥、見效快的‘西藥’，那么供給側(cè)改革就是治本除病根的‘中藥’。 蘇寧 在這25年里，光家電就累計(jì)售出了11.25億臺(tái)，在這方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。” 蘇寧 云商副董事長(zhǎng)孫為民告訴記者。
在家電品類， 蘇寧 獨(dú)特的O2O渠道優(yōu)勢(shì)將在今年進(jìn)一步凸顯。侯恩龍表示，在線上，2016年 蘇寧 易購(gòu)將進(jìn)一步開放互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，鼓勵(lì)家電戰(zhàn)略品牌開設(shè)官方旗艦店， 蘇寧 SDI系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)和行為軌跡將與品牌商實(shí)現(xiàn)完全共享。今年 蘇寧 還將推出 蘇寧 易購(gòu)天貓獨(dú)立頻道項(xiàng)目，聯(lián)合阿里共同精研用戶大數(shù)據(jù)，協(xié)同雙方精英營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為家電品牌定制全生命周期的營(yíng)銷方案。此外，作為國(guó)內(nèi)大型電商平臺(tái)唯一一家央企采購(gòu)中標(biāo)企業(yè)， 蘇寧 的B2B渠道、對(duì)公采購(gòu)渠道也將與供應(yīng)商共享。
直擊消費(fèi)痛點(diǎn) 升級(jí) 蘇寧 升級(jí)服務(wù)
如果將商品零售比作一場(chǎng)足球賽，那么家電品類毫無(wú)疑問是 蘇寧 的“第一主場(chǎng)”。在此次大會(huì)上， 蘇寧 圍繞用戶、渠道、服務(wù)擺出“黃金戰(zhàn)陣”，迎戰(zhàn)2016家電零售。
2016年， 蘇寧 將在線上推出4·18、6·18、 8·18、雙11四大購(gòu)物狂歡節(jié)，用最優(yōu)惠的價(jià)格回饋消費(fèi)者。產(chǎn)品方面， 蘇寧 也繼續(xù)深度推動(dòng)基于用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)研究的Top單品經(jīng)營(yíng)模式，通過定制一系列消費(fèi)者需求旺盛的單品，引爆家電消費(fèi)市場(chǎng)。
在售后服務(wù)方面，2016年， 蘇寧 將在全國(guó)191個(gè)售后服務(wù)中心、5500家售后網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完成覆蓋30個(gè)省會(huì)/直轄市的至少39家云店售后體驗(yàn)中心骨干網(wǎng)絡(luò)搭建。侯恩龍表示，2016年 蘇寧 將繼續(xù)推出一系列特色服務(wù)，直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)。本月， 蘇寧 將計(jì)劃推出全國(guó)首個(gè)“ 蘇寧 空調(diào)免費(fèi)安裝”服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目，彩電將在原來(lái)送裝一體的基礎(chǔ)上開展免掛架服務(wù)，同時(shí)“物流2小時(shí)急速達(dá)免費(fèi)”等服務(wù)也將成為 蘇寧 服務(wù)的標(biāo)配。
在物流方面，目前 蘇寧 擁有500萬(wàn)平方的物流倉(cāng)儲(chǔ)面積、660個(gè)城市配送中心。今年， 蘇寧 將進(jìn)一步開放物流，計(jì)劃邀請(qǐng)50%的供應(yīng)商加入 蘇寧 物流開放系統(tǒng)，共享 蘇寧 物流服務(wù)。
在金融方面， 蘇寧 將創(chuàng)建信用授信金融服務(wù)模式，以多樣化的金融產(chǎn)品為供應(yīng)商解決傳統(tǒng)融資瓶頸，同時(shí)面向消費(fèi)者創(chuàng)新NFC支付、信用支付等服務(wù)方式，通過易付寶、任性付、 蘇寧 延保等一系列產(chǎn)品，讓消費(fèi)者享受便捷的金融服務(wù)。
中國(guó)正在成長(zhǎng)為全球家電制造中心，但是低端化、高庫(kù)存、價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)成為影響我國(guó)家電行業(yè)發(fā)展桎梏。當(dāng)前家電市場(chǎng)出現(xiàn)的種種困境，已經(jīng)說(shuō)明了傳統(tǒng)的模式在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下難以給企業(yè)提供更多的助力，這個(gè)時(shí)候需要一個(gè)全新的通路讓家電企業(yè)再次進(jìn)入一種發(fā)展快車道，而供給側(cè)改革的實(shí)施則可以推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
數(shù)據(jù)顯示：全渠道是未來(lái)家電零售主流趨勢(shì)
2015年，在整體經(jīng)濟(jì)下行的壓力下，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)依然保持較好的增速。根據(jù)全球著名市場(chǎng)研究公司GfK公布的數(shù)據(jù)，消費(fèi)升級(jí)助推技術(shù)消費(fèi)電子產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)，2015年家電銷售額同比增長(zhǎng)5.2％。其中， 蘇寧 增幅和占比均領(lǐng)先市場(chǎng)，規(guī)模穩(wěn)居家電零售第一。
GfK數(shù)據(jù)顯示，2015年家電市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)雖然很激烈，但趨優(yōu)消費(fèi)仍大幅推動(dòng)高價(jià)位段增長(zhǎng)，主力渠道占有天然優(yōu)勢(shì)。以洗衣機(jī)品類為例，2015年洗衣機(jī)整體零售額同比增長(zhǎng)3％。同樣在高端產(chǎn)品市場(chǎng)，高端機(jī)型對(duì)渠道的貢獻(xiàn)加大，4K電視、滾筒洗衣機(jī)、對(duì)開多門冰箱等高端機(jī)型。
農(nóng)村市場(chǎng)頗具潛力 O2O渠道更接“地氣”
過去的一年，農(nóng)村電商被提到一個(gè)相當(dāng)高的地位，各類渠道商也逐漸加大向三四級(jí)市場(chǎng)滲透擴(kuò)張的力度。其中， 蘇寧 在農(nóng)村市場(chǎng)增速可謂迅猛。2015年 蘇寧 在三四級(jí)市場(chǎng)的冰箱銷售同比增長(zhǎng)13.6％，洗衣機(jī)同比增長(zhǎng)14％，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。2016年， 蘇寧 將加速連鎖布局，計(jì)劃在一二級(jí)市場(chǎng)新增云店133家，其中與萬(wàn)達(dá)合作76家，三四級(jí)市場(chǎng)新開1500家 蘇寧 易購(gòu)直營(yíng)店，預(yù)計(jì)到年底完成2500家直營(yíng)店的布局。
隨著 蘇寧 連鎖布局的深入，O2O營(yíng)銷產(chǎn)品的落地也將惠及全國(guó)更多的消費(fèi)者。據(jù)GfK預(yù)估，線上線下的無(wú)縫融合成2016主要趨勢(shì)，一體化零售商將越來(lái)越具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其中，憑借渠道優(yōu)勢(shì)獲得的高新品貢獻(xiàn)率有利于應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化。數(shù)據(jù)顯示，2015年 蘇寧 新品上新率、貢獻(xiàn)率均領(lǐng)先市場(chǎng)，其中電視的新品貢獻(xiàn)率達(dá)到了25％。
近日， 蘇寧 云商公布了2015年業(yè)績(jī)快報(bào)，2015年?duì)I業(yè)收入1356.76億元，同比增長(zhǎng)24.56％；線上平臺(tái)商品交易總規(guī)模502.75億元，同比增長(zhǎng)94.93％。業(yè)績(jī)快報(bào)顯示，不管是線上平臺(tái)增速，還是整體營(yíng)業(yè)收入，都實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)，O2O模式下的協(xié)同效應(yīng)凸顯。
響應(yīng)國(guó)家供給側(cè)改革 蘇寧 首發(fā)2000萬(wàn)臺(tái)單品標(biāo)書
家電行業(yè)是一塊萬(wàn)億級(jí)的大蛋糕，想象空間巨大。但是，家電行業(yè)也面臨去產(chǎn)能、去庫(kù)存、增速放緩的壓力。如何有效拉動(dòng)家電消費(fèi)，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)高質(zhì)量增長(zhǎng)，成為當(dāng)務(wù)之急。作為中國(guó)家電零售業(yè)的領(lǐng)頭羊， 蘇寧 帶頭響應(yīng)國(guó)家供給側(cè)改革的號(hào)召，首次在行業(yè)內(nèi)發(fā)出首批數(shù)千萬(wàn)臺(tái)家電單品標(biāo)書，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定制消費(fèi)需求，促進(jìn)整個(gè)家電行業(yè)“柔性生產(chǎn)”。
據(jù)悉，標(biāo)書分別從產(chǎn)品類型、功能、數(shù)量等多個(gè)維度闡述了2016年消費(fèi)者的家電產(chǎn)品需求。此次標(biāo)書發(fā)布的單品涵蓋了大到冰箱、彩電，小到剃須刀、電水壺幾乎所有的家電產(chǎn)品，總需求量2000萬(wàn)臺(tái)。據(jù)記者了解，這僅僅是2016年 蘇寧 易購(gòu)家電首批戰(zhàn)略單品，而 蘇寧 易購(gòu)全年的家電單品需求總價(jià)值將達(dá)上千億。
“供給側(cè)改革其實(shí)給我們家電產(chǎn)業(yè)提供了新思路，一方面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品營(yíng)銷需要全數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)、全產(chǎn)業(yè)資源共享、全周期整合營(yíng)銷，另一方面需要零售商和供應(yīng)商一起實(shí)現(xiàn)多渠道模式的品牌塑造，通過融合體驗(yàn)、本地服務(wù)、人際互動(dòng)創(chuàng)新銷售模式，精準(zhǔn)按照消費(fèi)者真實(shí)需求定制生產(chǎn)。如果將過去的需求側(cè)管理比作對(duì)癥下藥、見效快的‘西藥’，那么供給側(cè)改革就是治本除病根的‘中藥’。 蘇寧 在這25年里，光家電就累計(jì)售出了11.25億臺(tái)，在這方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。” 蘇寧 云商副董事長(zhǎng)孫為民告訴記者。
在家電品類， 蘇寧 獨(dú)特的O2O渠道優(yōu)勢(shì)將在今年進(jìn)一步凸顯。侯恩龍表示，在線上，2016年 蘇寧 易購(gòu)將進(jìn)一步開放互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，鼓勵(lì)家電戰(zhàn)略品牌開設(shè)官方旗艦店， 蘇寧 SDI系統(tǒng)的用戶數(shù)據(jù)和行為軌跡將與品牌商實(shí)現(xiàn)完全共享。今年 蘇寧 還將推出 蘇寧 易購(gòu)天貓獨(dú)立頻道項(xiàng)目，聯(lián)合阿里共同精研用戶大數(shù)據(jù)，協(xié)同雙方精英營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)為家電品牌定制全生命周期的營(yíng)銷方案。此外，作為國(guó)內(nèi)大型電商平臺(tái)唯一一家央企采購(gòu)中標(biāo)企業(yè)， 蘇寧 的B2B渠道、對(duì)公采購(gòu)渠道也將與供應(yīng)商共享。
直擊消費(fèi)痛點(diǎn) 升級(jí) 蘇寧 升級(jí)服務(wù)
如果將商品零售比作一場(chǎng)足球賽，那么家電品類毫無(wú)疑問是 蘇寧 的“第一主場(chǎng)”。在此次大會(huì)上， 蘇寧 圍繞用戶、渠道、服務(wù)擺出“黃金戰(zhàn)陣”，迎戰(zhàn)2016家電零售。
2016年， 蘇寧 將在線上推出4·18、6·18、 8·18、雙11四大購(gòu)物狂歡節(jié)，用最優(yōu)惠的價(jià)格回饋消費(fèi)者。產(chǎn)品方面， 蘇寧 也繼續(xù)深度推動(dòng)基于用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)研究的Top單品經(jīng)營(yíng)模式，通過定制一系列消費(fèi)者需求旺盛的單品，引爆家電消費(fèi)市場(chǎng)。
在售后服務(wù)方面，2016年， 蘇寧 將在全國(guó)191個(gè)售后服務(wù)中心、5500家售后網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完成覆蓋30個(gè)省會(huì)/直轄市的至少39家云店售后體驗(yàn)中心骨干網(wǎng)絡(luò)搭建。侯恩龍表示，2016年 蘇寧 將繼續(xù)推出一系列特色服務(wù)，直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)。本月， 蘇寧 將計(jì)劃推出全國(guó)首個(gè)“ 蘇寧 空調(diào)免費(fèi)安裝”服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目，彩電將在原來(lái)送裝一體的基礎(chǔ)上開展免掛架服務(wù)，同時(shí)“物流2小時(shí)急速達(dá)免費(fèi)”等服務(wù)也將成為 蘇寧 服務(wù)的標(biāo)配。
在物流方面，目前 蘇寧 擁有500萬(wàn)平方的物流倉(cāng)儲(chǔ)面積、660個(gè)城市配送中心。今年， 蘇寧 將進(jìn)一步開放物流，計(jì)劃邀請(qǐng)50%的供應(yīng)商加入 蘇寧 物流開放系統(tǒng)，共享 蘇寧 物流服務(wù)。
在金融方面， 蘇寧 將創(chuàng)建信用授信金融服務(wù)模式，以多樣化的金融產(chǎn)品為供應(yīng)商解決傳統(tǒng)融資瓶頸，同時(shí)面向消費(fèi)者創(chuàng)新NFC支付、信用支付等服務(wù)方式，通過易付寶、任性付、 蘇寧 延保等一系列產(chǎn)品，讓消費(fèi)者享受便捷的金融服務(wù)。
中國(guó)正在成長(zhǎng)為全球家電制造中心，但是低端化、高庫(kù)存、價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)成為影響我國(guó)家電行業(yè)發(fā)展桎梏。當(dāng)前家電市場(chǎng)出現(xiàn)的種種困境，已經(jīng)說(shuō)明了傳統(tǒng)的模式在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下難以給企業(yè)提供更多的助力，這個(gè)時(shí)候需要一個(gè)全新的通路讓家電企業(yè)再次進(jìn)入一種發(fā)展快車道，而供給側(cè)改革的實(shí)施則可以推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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