又有量販業(yè)者加入電商戰(zhàn)局！Costco 好市多購(gòu)物網(wǎng)站在 20 日上線，一樣只提供會(huì)員購(gòu)物，網(wǎng)站上卻有三分之二是實(shí)體店面沒(méi)有的特別商品。而家樂(lè)福也悄悄在去年底推出線上購(gòu)物網(wǎng)站，但目前僅在桃園內(nèi)壢店試行，大桃園地區(qū)的消費(fèi)者都能在家樂(lè)福線上購(gòu)物消費(fèi)后 24 小時(shí)內(nèi)配送到貨。
好市多：不是為了取代實(shí)體賣場(chǎng)好市多的實(shí)體店面內(nèi)有 4,000 種品項(xiàng)，購(gòu)物網(wǎng)站上則有 1,500 種品項(xiàng)。好市多行銷企劃部副總經(jīng)理王友玫表示，發(fā)展電商的目的不是要取代實(shí)體賣場(chǎng)，而是希望能服務(wù)目前 250 萬(wàn)的會(huì)員，讓會(huì)員有更多的商品可以購(gòu)買。因此網(wǎng)站上只有三分之一的商品是實(shí)體店面的熱銷品，其他三分之二都是只有在網(wǎng)站上獨(dú)家銷售的品牌。
（Source：好市多）王友玫解釋，無(wú)論實(shí)體店面或是網(wǎng)購(gòu)商店，都必須是好市多會(huì)員才能購(gòu)買，也必須要使用國(guó)泰世華和好市多的聯(lián)名信用卡付款。然而因?yàn)閷?shí)體店面的量販性質(zhì)，會(huì)員通常一個(gè)月只會(huì)來(lái)消費(fèi)一次，因此推出網(wǎng)購(gòu)專屬的商品，就是希望會(huì)員在其他的時(shí)間也會(huì)愿意到好市多的網(wǎng)站消費(fèi)。
和其他的電商平臺(tái)不同，好市多沒(méi)有“免運(yùn)門檻”，所有的商品價(jià)格直接包含運(yùn)費(fèi)。王友玫指出，因?yàn)楹檬卸噤N售的不是高毛利的產(chǎn)品，加上在價(jià)位上已經(jīng)帶給會(huì)員相較于其他量販渠道更大的優(yōu)惠，因此沒(méi)有“買滿多少免運(yùn)”的金額門檻，含運(yùn)費(fèi)的價(jià)格看起來(lái)也會(huì)比實(shí)體店面略高。
由于冷藏冷凍配送較麻煩，目前好市多網(wǎng)站沒(méi)有提供生鮮食品的配送，酒類也因?yàn)榉钸€未正式開(kāi)放而無(wú)法網(wǎng)購(gòu)。消費(fèi)者若需要退貨，可以選擇到實(shí)體門市退貨，或是線上申請(qǐng)退貨。好市多也預(yù)計(jì)要在今年第二季改版 App，將網(wǎng)購(gòu)的功能納入移動(dòng) App 里。
家樂(lè)福：以門市為中心配送無(wú)獨(dú)有偶，家樂(lè)福也在 2015 年底正式推出線上購(gòu)物網(wǎng)站，將以各個(gè)門市為配送點(diǎn)，在配送范圍內(nèi)的消費(fèi)者都能夠在網(wǎng)站上購(gòu)買商品，也包含冷凍生鮮食品的配送。目前網(wǎng)購(gòu)配送服務(wù)先在桃園內(nèi)壢店推出，滿 600 元即可免運(yùn)費(fèi)，且配送范圍擴(kuò)及大桃園地區(qū)，商品下訂 24 小時(shí)內(nèi)即可到貨。
（multichannel）發(fā)展，接觸消費(fèi)者，這幾年主要著重在超市型門市“便利購(gòu)”的推廣，從去年底開(kāi)始跨入電商。雖然不需要成為會(huì)員就可以在家樂(lè)福網(wǎng)站上消費(fèi)，但目前線上線下的會(huì)員制還尚未整合。
林夢(mèng)紹表示，雖然目前僅有內(nèi)壢店提供網(wǎng)購(gòu)配送服務(wù)，但希望今年有更多門市能加入網(wǎng)購(gòu)配送的服務(wù)范圍。
量販業(yè)者做電商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，品牌獨(dú)特性成考驗(yàn)臺(tái)灣的量販業(yè)者中，過(guò)去已經(jīng)跨入電商領(lǐng)域的有大潤(rùn)發(fā)，以及和 GoHappy 合作的愛(ài)買。觀察大潤(rùn)發(fā)和愛(ài)買的購(gòu)物網(wǎng)站，大潤(rùn)發(fā)的網(wǎng)購(gòu)品項(xiàng)中沒(méi)有生鮮食品，愛(ài)買則有 12 小時(shí)配送的冷凍生鮮食品。
然而過(guò)去消費(fèi)者在選擇購(gòu)物的量販店時(shí)，業(yè)者的品牌不一定消費(fèi)者心目中的重點(diǎn)，反而可能是以地域的鄰近性做購(gòu)物考量。由于在網(wǎng)絡(luò)上不會(huì)有地域鄰近性的差異，當(dāng)同類型的民生用品到處都有賣，消費(fèi)者更可以貨比三家再購(gòu)買。
好市多品牌獨(dú)特性較高，不只主打會(huì)員才可以購(gòu)物，加上許多好市多獨(dú)有的商品以及優(yōu)惠的價(jià)格，較不易受到其他量販業(yè)者或網(wǎng)購(gòu)電商的影響，但其他量販業(yè)者則可能會(huì)面臨跟所有網(wǎng)購(gòu)電商一起競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。
好市多：不是為了取代實(shí)體賣場(chǎng)好市多的實(shí)體店面內(nèi)有 4,000 種品項(xiàng)，購(gòu)物網(wǎng)站上則有 1,500 種品項(xiàng)。好市多行銷企劃部副總經(jīng)理王友玫表示，發(fā)展電商的目的不是要取代實(shí)體賣場(chǎng)，而是希望能服務(wù)目前 250 萬(wàn)的會(huì)員，讓會(huì)員有更多的商品可以購(gòu)買。因此網(wǎng)站上只有三分之一的商品是實(shí)體店面的熱銷品，其他三分之二都是只有在網(wǎng)站上獨(dú)家銷售的品牌。
（Source：好市多）王友玫解釋，無(wú)論實(shí)體店面或是網(wǎng)購(gòu)商店，都必須是好市多會(huì)員才能購(gòu)買，也必須要使用國(guó)泰世華和好市多的聯(lián)名信用卡付款。然而因?yàn)閷?shí)體店面的量販性質(zhì)，會(huì)員通常一個(gè)月只會(huì)來(lái)消費(fèi)一次，因此推出網(wǎng)購(gòu)專屬的商品，就是希望會(huì)員在其他的時(shí)間也會(huì)愿意到好市多的網(wǎng)站消費(fèi)。
和其他的電商平臺(tái)不同，好市多沒(méi)有“免運(yùn)門檻”，所有的商品價(jià)格直接包含運(yùn)費(fèi)。王友玫指出，因?yàn)楹檬卸噤N售的不是高毛利的產(chǎn)品，加上在價(jià)位上已經(jīng)帶給會(huì)員相較于其他量販渠道更大的優(yōu)惠，因此沒(méi)有“買滿多少免運(yùn)”的金額門檻，含運(yùn)費(fèi)的價(jià)格看起來(lái)也會(huì)比實(shí)體店面略高。
由于冷藏冷凍配送較麻煩，目前好市多網(wǎng)站沒(méi)有提供生鮮食品的配送，酒類也因?yàn)榉钸€未正式開(kāi)放而無(wú)法網(wǎng)購(gòu)。消費(fèi)者若需要退貨，可以選擇到實(shí)體門市退貨，或是線上申請(qǐng)退貨。好市多也預(yù)計(jì)要在今年第二季改版 App，將網(wǎng)購(gòu)的功能納入移動(dòng) App 里。
家樂(lè)福：以門市為中心配送無(wú)獨(dú)有偶，家樂(lè)福也在 2015 年底正式推出線上購(gòu)物網(wǎng)站，將以各個(gè)門市為配送點(diǎn)，在配送范圍內(nèi)的消費(fèi)者都能夠在網(wǎng)站上購(gòu)買商品，也包含冷凍生鮮食品的配送。目前網(wǎng)購(gòu)配送服務(wù)先在桃園內(nèi)壢店推出，滿 600 元即可免運(yùn)費(fèi)，且配送范圍擴(kuò)及大桃園地區(qū)，商品下訂 24 小時(shí)內(nèi)即可到貨。
（multichannel）發(fā)展，接觸消費(fèi)者，這幾年主要著重在超市型門市“便利購(gòu)”的推廣，從去年底開(kāi)始跨入電商。雖然不需要成為會(huì)員就可以在家樂(lè)福網(wǎng)站上消費(fèi)，但目前線上線下的會(huì)員制還尚未整合。
林夢(mèng)紹表示，雖然目前僅有內(nèi)壢店提供網(wǎng)購(gòu)配送服務(wù)，但希望今年有更多門市能加入網(wǎng)購(gòu)配送的服務(wù)范圍。
量販業(yè)者做電商，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，品牌獨(dú)特性成考驗(yàn)臺(tái)灣的量販業(yè)者中，過(guò)去已經(jīng)跨入電商領(lǐng)域的有大潤(rùn)發(fā)，以及和 GoHappy 合作的愛(ài)買。觀察大潤(rùn)發(fā)和愛(ài)買的購(gòu)物網(wǎng)站，大潤(rùn)發(fā)的網(wǎng)購(gòu)品項(xiàng)中沒(méi)有生鮮食品，愛(ài)買則有 12 小時(shí)配送的冷凍生鮮食品。
然而過(guò)去消費(fèi)者在選擇購(gòu)物的量販店時(shí)，業(yè)者的品牌不一定消費(fèi)者心目中的重點(diǎn)，反而可能是以地域的鄰近性做購(gòu)物考量。由于在網(wǎng)絡(luò)上不會(huì)有地域鄰近性的差異，當(dāng)同類型的民生用品到處都有賣，消費(fèi)者更可以貨比三家再購(gòu)買。
好市多品牌獨(dú)特性較高，不只主打會(huì)員才可以購(gòu)物，加上許多好市多獨(dú)有的商品以及優(yōu)惠的價(jià)格，較不易受到其他量販業(yè)者或網(wǎng)購(gòu)電商的影響，但其他量販業(yè)者則可能會(huì)面臨跟所有網(wǎng)購(gòu)電商一起競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)。
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