百轉(zhuǎn)千回的萬(wàn)達(dá)電商又有了新的航向——這一次的新身份是“場(chǎng)景服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”，主角仍然是 飛凡網(wǎng) 。與以前圍繞萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)做線上業(yè)務(wù)不同，現(xiàn)在的 飛凡網(wǎng) 野心更大，試圖通過(guò)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)拿下更多的商業(yè)購(gòu)物中心。
億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，就在12月1日，飛凡正式與南京商業(yè)地產(chǎn)水平方達(dá)成合作，稱將對(duì)后者旗下的水平方購(gòu)物中心進(jìn)行全方位的互聯(lián)網(wǎng)改造。
而在此之前，飛凡早就開(kāi)始對(duì)其開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行推廣。上個(gè)月底，飛凡與上海商業(yè)地產(chǎn)商立天唐人達(dá)成合作，后者旗下的多家購(gòu)物中心都將入駐飛凡開(kāi)放平臺(tái)。
“搭建Wi-Fi、Beacon等信息化基礎(chǔ)設(shè)施，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)停車(chē)、找店、排隊(duì)、 電影等智慧功能，向購(gòu)物中心開(kāi)放共享會(huì)員、積分、大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。”這是飛凡官方描述的開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)細(xì)節(jié)。
而這些服務(wù)，真的能嫁接到全國(guó)的商業(yè)購(gòu)物中心嗎?
在11月27日飛凡與立天唐人的發(fā)布會(huì)上， 飛凡網(wǎng) 的稱謂發(fā)生了微妙變化。億邦動(dòng)力網(wǎng)就已注意到，萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)總裁兼網(wǎng)絡(luò)金融公司董事長(zhǎng)曲德君將稱飛凡為“實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”——而在此之前，甚至在萬(wàn)達(dá)2015年“萬(wàn)商會(huì)”上，飛凡都對(duì)外稱自己為“飛凡電商”。
除了稱謂的變化外，億邦動(dòng)力網(wǎng)還發(fā)現(xiàn)，飛凡的“萬(wàn)達(dá)”標(biāo)簽也越來(lái)越淡，而第三方服務(wù)平臺(tái)的身份越來(lái)越凸顯。據(jù)飛凡方面提供的數(shù)據(jù)顯示，截至11月25日，全國(guó)范圍內(nèi)已有400多家購(gòu)物中心與飛凡建立合作，其中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)之外的第三方購(gòu)物中心超過(guò)300家。
這也意味著，進(jìn)駐飛凡的第三方購(gòu)物中心和萬(wàn)達(dá)本身的購(gòu)物中心數(shù)據(jù)為3:1，而這個(gè)差距還在繼續(xù)擴(kuò)大。
此外，除了開(kāi)放服務(wù)、去萬(wàn)達(dá)標(biāo)簽，飛凡還在嘗試另一個(gè)變化——擁抱有實(shí)體門(mén)店的品牌商。
在此前上海的發(fā)布會(huì)上，飛凡相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，除了加速擴(kuò)展第三方購(gòu)物中心外，飛凡也正在和有諸多門(mén)店的第三方品牌商洽談入駐。未來(lái)購(gòu)物中心和品牌(有實(shí)體門(mén)店)將成為飛凡未來(lái)拓展的橫縱軸。
如何開(kāi)放?有多開(kāi)放?
在上海的發(fā)布會(huì)后，就敏感的業(yè)內(nèi)人士感覺(jué)到，萬(wàn)達(dá)的飛凡電商似乎已經(jīng)放棄了電商交易，從而轉(zhuǎn)型客戶平臺(tái)。而飛凡此后也在多個(gè)場(chǎng)合不斷宣講自己的新“使命”——為進(jìn)駐的購(gòu)物中心提供增量共享資源和互聯(lián)網(wǎng)+的解決方案，而不是相關(guān)電商交易。
除了文章開(kāi)頭提到的一系列技術(shù)解決方案(包括搭建Wi-Fi、Beacon設(shè)施，提供App停車(chē)、找店、排隊(duì)、電影等智慧功能，以及會(huì)員、積分大數(shù)據(jù)管理)，萬(wàn)達(dá)宣稱要為購(gòu)物中心做的另一件事情是：共享招商資源。
萬(wàn)達(dá)方面稱，購(gòu)物中心進(jìn)駐飛凡后，萬(wàn)達(dá)全球招商平臺(tái)的所有資源也將會(huì)和進(jìn)駐飛凡旗下的購(gòu)物中心共享，而且該招商平臺(tái)還將為進(jìn)駐飛凡的購(gòu)物中心提供招商協(xié)助。
當(dāng)然，作為飛凡的另兩個(gè)“爸媽”，騰訊、百度也免不了提供一些資源支持，例如百度直達(dá)號(hào)、百度地圖和微信專屬入口等。
對(duì)手只是喵街?
提到飛凡，不得不說(shuō)阿里的喵街了。有業(yè)內(nèi)人士指出，兩者都是為購(gòu)物中心提供互聯(lián)網(wǎng)+的智能解決方案，但飛凡和喵街最大的區(qū)別是，兩者的流量?jī)?yōu)勢(shì)不同，“喵街有來(lái)自淘寶和天貓的巨量線上流量，而飛凡擁有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等龐大的線下流量和豐富的場(chǎng)景體驗(yàn)。”
如果單從切入的零售業(yè)態(tài)——購(gòu)物中心來(lái)看，或許飛凡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有喵街，而伴隨著飛凡未來(lái)向更多傳統(tǒng)品牌商“伸手”，其對(duì)手就不止喵街一個(gè)了。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，目前阿里、騰訊、“美大”等互聯(lián)網(wǎng)大巨頭和小巨頭們以各種切入口滲透連接線下零售的力度越來(lái)越來(lái)大。
阿里正在通過(guò)支付寶、口碑兩把劍刺入線下。據(jù)支付寶方面透露，在即將到來(lái)的雙12里，有超過(guò)30萬(wàn)家線下商戶參與支付寶活動(dòng)，覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣(mài)、商圈、機(jī)場(chǎng)、美容美發(fā)、電影院等八大線下場(chǎng)景，而“復(fù)活”的口碑網(wǎng)也試圖通過(guò)開(kāi)放支付、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、信用、社交關(guān)系鏈等9大接口，籠絡(luò)線下商家。
更重要的是，未來(lái)口碑的真正發(fā)力點(diǎn)或許在實(shí)物零售而非生活服務(wù)領(lǐng)域，因此與萬(wàn)達(dá)飛凡擦槍走火在所難免。這一趨勢(shì)從一些細(xì)節(jié)已經(jīng)可以看出端倪：億邦動(dòng)力網(wǎng)此前曾報(bào)道，在最新的口碑頁(yè)面上，已經(jīng)能看到快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)的身影。
“口碑最有機(jī)會(huì)的O2O路徑并非在餐飲領(lǐng)域和美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)死磕，而是僅僅抓住阿里巴巴服裝零售的固有優(yōu)勢(shì)，從而由線上滲透到線下。”有業(yè)內(nèi)人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)分析到。另有接近口碑的人士透露稱，其內(nèi)部正采用賽馬機(jī)制，一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)餐飲O2O，一個(gè)團(tuán)隊(duì)專攻服裝O2O。
新婚燕爾的“美大”對(duì)線下零售也胃口不小。在其近期舉辦的O2O購(gòu)物節(jié)中，已經(jīng)對(duì)外宣稱有5000余家線下零售品牌門(mén)店將參與進(jìn)來(lái)。
當(dāng)然還不能忘了萬(wàn)能的微信。通過(guò)支付形成的強(qiáng)大輻射力，微信正在教育一大批線下商超、便利店、購(gòu)物中心，從支付環(huán)節(jié)先互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)，然后再通過(guò)會(huì)員管理、wifi、ibeacon等技術(shù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
“2016年，我們把會(huì)員運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)放在微信上。”大型體育用品零售商迪卡儂數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)唐春嬌日前對(duì)外表示。這意味著，微信確實(shí)已經(jīng)搶走了部分線下零售商的運(yùn)營(yíng)精力。飛凡要爭(zhēng)奪零售商，并不輕松。
有業(yè)內(nèi)人士指出，除了跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)，飛凡開(kāi)放平臺(tái)可能還要面臨一個(gè)不小的質(zhì)疑：萬(wàn)達(dá)本身作為購(gòu)物中心角色，要利用飛凡的服務(wù)去獲取其他購(gòu)物中心的數(shù)據(jù)、為其提供服務(wù)，如何保證數(shù)據(jù)的安全、如何保證飛凡的第三方中立?這些都是其客戶的潛在顧慮。這或許也正好解釋了為什么飛凡要淡化萬(wàn)達(dá)標(biāo)簽這一舉措。
在商家顧慮之外，飛凡還有更大的困難或是獲取用戶的認(rèn)可。有消費(fèi)者就向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出：“自己每月去購(gòu)物中心的次數(shù)也沒(méi)幾次，加上手機(jī)上已經(jīng)安裝了微信、支付寶、美團(tuán)等一堆a(bǔ)pp，再下載飛凡?可能性不大。”
億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，就在12月1日，飛凡正式與南京商業(yè)地產(chǎn)水平方達(dá)成合作，稱將對(duì)后者旗下的水平方購(gòu)物中心進(jìn)行全方位的互聯(lián)網(wǎng)改造。
而在此之前，飛凡早就開(kāi)始對(duì)其開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行推廣。上個(gè)月底，飛凡與上海商業(yè)地產(chǎn)商立天唐人達(dá)成合作，后者旗下的多家購(gòu)物中心都將入駐飛凡開(kāi)放平臺(tái)。
“搭建Wi-Fi、Beacon等信息化基礎(chǔ)設(shè)施，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)停車(chē)、找店、排隊(duì)、 電影等智慧功能，向購(gòu)物中心開(kāi)放共享會(huì)員、積分、大數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。”這是飛凡官方描述的開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)細(xì)節(jié)。
而這些服務(wù)，真的能嫁接到全國(guó)的商業(yè)購(gòu)物中心嗎?
在11月27日飛凡與立天唐人的發(fā)布會(huì)上， 飛凡網(wǎng) 的稱謂發(fā)生了微妙變化。億邦動(dòng)力網(wǎng)就已注意到，萬(wàn)達(dá)金融集團(tuán)總裁兼網(wǎng)絡(luò)金融公司董事長(zhǎng)曲德君將稱飛凡為“實(shí)體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”——而在此之前，甚至在萬(wàn)達(dá)2015年“萬(wàn)商會(huì)”上，飛凡都對(duì)外稱自己為“飛凡電商”。
除了稱謂的變化外，億邦動(dòng)力網(wǎng)還發(fā)現(xiàn)，飛凡的“萬(wàn)達(dá)”標(biāo)簽也越來(lái)越淡，而第三方服務(wù)平臺(tái)的身份越來(lái)越凸顯。據(jù)飛凡方面提供的數(shù)據(jù)顯示，截至11月25日，全國(guó)范圍內(nèi)已有400多家購(gòu)物中心與飛凡建立合作，其中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)之外的第三方購(gòu)物中心超過(guò)300家。
這也意味著，進(jìn)駐飛凡的第三方購(gòu)物中心和萬(wàn)達(dá)本身的購(gòu)物中心數(shù)據(jù)為3:1，而這個(gè)差距還在繼續(xù)擴(kuò)大。
此外，除了開(kāi)放服務(wù)、去萬(wàn)達(dá)標(biāo)簽，飛凡還在嘗試另一個(gè)變化——擁抱有實(shí)體門(mén)店的品牌商。
在此前上海的發(fā)布會(huì)上，飛凡相關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，除了加速擴(kuò)展第三方購(gòu)物中心外，飛凡也正在和有諸多門(mén)店的第三方品牌商洽談入駐。未來(lái)購(gòu)物中心和品牌(有實(shí)體門(mén)店)將成為飛凡未來(lái)拓展的橫縱軸。
如何開(kāi)放?有多開(kāi)放?
在上海的發(fā)布會(huì)后，就敏感的業(yè)內(nèi)人士感覺(jué)到，萬(wàn)達(dá)的飛凡電商似乎已經(jīng)放棄了電商交易，從而轉(zhuǎn)型客戶平臺(tái)。而飛凡此后也在多個(gè)場(chǎng)合不斷宣講自己的新“使命”——為進(jìn)駐的購(gòu)物中心提供增量共享資源和互聯(lián)網(wǎng)+的解決方案，而不是相關(guān)電商交易。
除了文章開(kāi)頭提到的一系列技術(shù)解決方案(包括搭建Wi-Fi、Beacon設(shè)施，提供App停車(chē)、找店、排隊(duì)、電影等智慧功能，以及會(huì)員、積分大數(shù)據(jù)管理)，萬(wàn)達(dá)宣稱要為購(gòu)物中心做的另一件事情是：共享招商資源。
萬(wàn)達(dá)方面稱，購(gòu)物中心進(jìn)駐飛凡后，萬(wàn)達(dá)全球招商平臺(tái)的所有資源也將會(huì)和進(jìn)駐飛凡旗下的購(gòu)物中心共享，而且該招商平臺(tái)還將為進(jìn)駐飛凡的購(gòu)物中心提供招商協(xié)助。
當(dāng)然，作為飛凡的另兩個(gè)“爸媽”，騰訊、百度也免不了提供一些資源支持，例如百度直達(dá)號(hào)、百度地圖和微信專屬入口等。
對(duì)手只是喵街?
提到飛凡，不得不說(shuō)阿里的喵街了。有業(yè)內(nèi)人士指出，兩者都是為購(gòu)物中心提供互聯(lián)網(wǎng)+的智能解決方案，但飛凡和喵街最大的區(qū)別是，兩者的流量?jī)?yōu)勢(shì)不同，“喵街有來(lái)自淘寶和天貓的巨量線上流量，而飛凡擁有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等龐大的線下流量和豐富的場(chǎng)景體驗(yàn)。”
如果單從切入的零售業(yè)態(tài)——購(gòu)物中心來(lái)看，或許飛凡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有喵街，而伴隨著飛凡未來(lái)向更多傳統(tǒng)品牌商“伸手”，其對(duì)手就不止喵街一個(gè)了。據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解，目前阿里、騰訊、“美大”等互聯(lián)網(wǎng)大巨頭和小巨頭們以各種切入口滲透連接線下零售的力度越來(lái)越來(lái)大。
阿里正在通過(guò)支付寶、口碑兩把劍刺入線下。據(jù)支付寶方面透露，在即將到來(lái)的雙12里，有超過(guò)30萬(wàn)家線下商戶參與支付寶活動(dòng)，覆蓋餐飲、超市、便利店、外賣(mài)、商圈、機(jī)場(chǎng)、美容美發(fā)、電影院等八大線下場(chǎng)景，而“復(fù)活”的口碑網(wǎng)也試圖通過(guò)開(kāi)放支付、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)、信用、社交關(guān)系鏈等9大接口，籠絡(luò)線下商家。
更重要的是，未來(lái)口碑的真正發(fā)力點(diǎn)或許在實(shí)物零售而非生活服務(wù)領(lǐng)域，因此與萬(wàn)達(dá)飛凡擦槍走火在所難免。這一趨勢(shì)從一些細(xì)節(jié)已經(jīng)可以看出端倪：億邦動(dòng)力網(wǎng)此前曾報(bào)道，在最新的口碑頁(yè)面上，已經(jīng)能看到快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)的身影。
“口碑最有機(jī)會(huì)的O2O路徑并非在餐飲領(lǐng)域和美團(tuán)、點(diǎn)評(píng)死磕，而是僅僅抓住阿里巴巴服裝零售的固有優(yōu)勢(shì)，從而由線上滲透到線下。”有業(yè)內(nèi)人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)分析到。另有接近口碑的人士透露稱，其內(nèi)部正采用賽馬機(jī)制，一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)餐飲O2O，一個(gè)團(tuán)隊(duì)專攻服裝O2O。
新婚燕爾的“美大”對(duì)線下零售也胃口不小。在其近期舉辦的O2O購(gòu)物節(jié)中，已經(jīng)對(duì)外宣稱有5000余家線下零售品牌門(mén)店將參與進(jìn)來(lái)。
當(dāng)然還不能忘了萬(wàn)能的微信。通過(guò)支付形成的強(qiáng)大輻射力，微信正在教育一大批線下商超、便利店、購(gòu)物中心，從支付環(huán)節(jié)先互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)，然后再通過(guò)會(huì)員管理、wifi、ibeacon等技術(shù)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。
“2016年，我們把會(huì)員運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)放在微信上。”大型體育用品零售商迪卡儂數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)唐春嬌日前對(duì)外表示。這意味著，微信確實(shí)已經(jīng)搶走了部分線下零售商的運(yùn)營(yíng)精力。飛凡要爭(zhēng)奪零售商，并不輕松。
有業(yè)內(nèi)人士指出，除了跟互聯(lián)網(wǎng)巨頭競(jìng)爭(zhēng)，飛凡開(kāi)放平臺(tái)可能還要面臨一個(gè)不小的質(zhì)疑：萬(wàn)達(dá)本身作為購(gòu)物中心角色，要利用飛凡的服務(wù)去獲取其他購(gòu)物中心的數(shù)據(jù)、為其提供服務(wù)，如何保證數(shù)據(jù)的安全、如何保證飛凡的第三方中立?這些都是其客戶的潛在顧慮。這或許也正好解釋了為什么飛凡要淡化萬(wàn)達(dá)標(biāo)簽這一舉措。
在商家顧慮之外，飛凡還有更大的困難或是獲取用戶的認(rèn)可。有消費(fèi)者就向億邦動(dòng)力網(wǎng)指出：“自己每月去購(gòu)物中心的次數(shù)也沒(méi)幾次，加上手機(jī)上已經(jīng)安裝了微信、支付寶、美團(tuán)等一堆a(bǔ)pp，再下載飛凡?可能性不大。”
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