“剛剛過去的2014年對整個電商行業(yè)來說都是豐收的一年。這一年，電商更加深入人們日常生活的方方面面。而對致力于為每一位顧客提供"滿足家庭所需"一站式網(wǎng)購體驗的 1號店 來說，從品類拓展到移動布局，從區(qū)域拓展到商務模式創(chuàng)新，以及大數(shù)據(jù)應用，都獲得了穩(wěn)健、持續(xù)的發(fā)展。”1月8日， 1號店 董事長于剛在北京發(fā)布了 1號店 2014年業(yè)績和2015年的戰(zhàn)略重點。
數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底， 1號店 在線銷售商品超過800萬，擁有注冊用戶接近9000萬;移動注冊用戶超過3600萬，訂單占比超過40%;在全國8大城市實現(xiàn)當日達，166個城市實現(xiàn)次日達。于剛表示，面向2015年， 1號店 將在打造集超市、商城、特賣場、專業(yè)店于一體的線上購物中心的同時，全力提升移動產品體驗，充分挖掘移動技術的特質，真正做到幫顧客“把超市送到家”，為他們帶來更加便利、快捷的生活體驗。“所謂"網(wǎng)上超市"，就是要通過互聯(lián)網(wǎng)滿足消費者隨時隨地逛超市的需求。”這是于剛對 1號店 “網(wǎng)上超市”的定義。“"豐富的商品"和"隨時隨地的購物"是"網(wǎng)上超市"的兩個必要條件。”
據(jù)悉，在商品豐富度方面，在2014年， 1號店 實現(xiàn)了同比2013年品類翻番的目標。目前， 1號店 在售商品超過800萬種，涵蓋食品飲料、酒水、生鮮、進口食品、美容化妝、個人護理、服飾鞋靴、廚衛(wèi)清潔、母嬰用品、手機數(shù)碼、家居家紡、家用電器、保健用品、箱包珠寶、運動用品及禮品卡等分類，相較于只有2～3萬種商品的傳統(tǒng)線下超市而言，是名副其實的“網(wǎng)上超市”，海量的商品可以滿足消費者的一站式購物需求。“食品，尤其是進口食品，以及手機分類非常受消費者親睞，生鮮、流行百貨、美護分類的發(fā)展迅速。”于剛介紹，由于 1號店 是國內第一家擁有進口商品直采資質的電商，在進口食品品類開拓方面優(yōu)勢明顯。“2013年底的進口食品的品類為14000種，而到2014年底已經(jīng)達到近70000種，進口牛奶2014年1～9月的銷量占整個進口牛奶國內線上銷售量的50%，占總進口牛奶量的10%。”
在滿足消費者隨時隨地購物需求方面， 1號店 2014年全面布局移動，移動業(yè)務銷售額同比2013年增長400%，“搖一搖”“社區(qū)體驗店”“小區(qū)雷購”等創(chuàng)新嘗試，為 1號店 移動端取得了消費者的廣泛認可。截至去年底， 1號店 擁有移動注冊用戶超過3600萬，訂單占比達到40%以上。在5月18日“掌上 1號店 狂歡節(jié)”期間，移動端銷售首度超越PC端，占比達到54%。而在“雙十一”期間， 1號店 移動端顧客數(shù)占比達到57.7%，創(chuàng)下佳績。
對于當下流行的O2O概念， 1號店 除了在上海以外的區(qū)域試點以外，上海本地也有不少嘗試。比如2014年4月， 1號店 推出了首個O2O實踐項目—涵蓋了送貨集散地、顧客取貨點、營銷中心三大主題功能的中遠兩灣城社區(qū)體驗店。其后， 1號店 又陸續(xù)在古美灣、北新涇等地增設了線下社區(qū)體驗店，并推出“社區(qū)團”服務，最快可在3小時內完成社區(qū)內的急速配送。2014年12月， 1號店 在“社區(qū)團”的基礎上推出“小區(qū)雷購”服務，上海中環(huán)以內的消費者當日16:00前通過 1號店 移動客戶端選定區(qū)域下單，即可享受優(yōu)質的生鮮產品及其他民生商品當日包郵到家，所有產品保證價格低于 1號店 自營價。
對此，于剛表示，鑒于移動消費的蓬勃走勢，也為了更好的服務 1號店 的O2O戰(zhàn)略，2015年可以定義為 1號店 “全員移動”年。“我們要充分挖掘移動技術和設備的特質，包括定位功能、設備感應、掃描和語音識別等功能，與服務體驗消費相結合，讓消費者真正享受到隨時、隨身、隨地購物，幫消費者把超市送到家。”
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本文來源： 1號店全力布局線上購物中心：“把超市送到家”
