一般來(lái)說(shuō)，如何有效地進(jìn)行訂單管理是企業(yè)管理者都非常關(guān)心的問(wèn)題，因?yàn)樵谄綍r(shí)的管理中大家總是面臨很多問(wèn)題。都會(huì)遇到哪些問(wèn)題呢？如何有效處理這些問(wèn)題，管理好你的訂單呢？

比如有待處理的信息，看了之后就找不到了；訂單有異常情況，需要分別處理的同一個(gè)購(gòu)買者購(gòu)買了多個(gè)訂單，賣家打包一個(gè)包裹進(jìn)行發(fā)貨，但有時(shí)候也會(huì)合并后，再給另一個(gè)訂單發(fā)貨，或者一個(gè)訂單的總額過(guò)大，需要支付更多關(guān)稅；后臺(tái)訂單過(guò)多，手動(dòng)導(dǎo)出過(guò)于麻煩，倉(cāng)庫(kù)的揀練過(guò)程容易出錯(cuò)；報(bào)關(guān)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，購(gòu)買者要求延長(zhǎng)收貨時(shí)間……...

問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，在這種情況下，簡(jiǎn)單的手動(dòng)操作不可避免地會(huì)大大降低工作效率，容易出錯(cuò)，這時(shí)候，我們就可以考慮使用ERP進(jìn)行訂單輔助管理，如全球交易助手。

• 批量添加訂單標(biāo)記

需要特殊處理訂單時(shí)，如缺貨、俄羅斯名稱異常、郵政編碼異常、地址有問(wèn)題、印刷等情況時(shí)，可以在訂單上添加實(shí)時(shí)標(biāo)記，另行處理標(biāo)記的訂單，添加的標(biāo)記可以定制設(shè)計(jì)，設(shè)定為特殊情況。

• 訂單合并

客戶在同一家店鋪下了多個(gè)產(chǎn)品訂單，通過(guò)軟件檢查所有訂單，將這些訂單合并到同一收貨地址的收件人，可以避免同一買家重復(fù)發(fā)貨的情況。

• 訂單拆分

如果訂單不符合物流發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)，則需要拆分訂單。例如，如果發(fā)生商品超重，報(bào)關(guān)費(fèi)用會(huì)增加。此時(shí)，拆分包裹，分開(kāi)發(fā)送，可以降低訂單報(bào)關(guān)的總額，例如二次發(fā)貨，對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨的訂單，如果需要向客戶重新補(bǔ)發(fā)貨物，可以拆分原來(lái)的包裹，重新獲得線下物流號(hào)碼，然后發(fā)送貨物。

• 批量導(dǎo)出

關(guān)于批量導(dǎo)出，不僅可以應(yīng)用于訂單數(shù)據(jù)的批量，倉(cāng)庫(kù)工作人員在進(jìn)行貨物揀練時(shí)，一鍵完成篩選訂單的匯總，進(jìn)行包裹分裝；物流公司要求進(jìn)行訂單預(yù)報(bào)、訂單詳細(xì)總結(jié)導(dǎo)出，進(jìn)行產(chǎn)品分析、國(guó)家分析等。所導(dǎo)出的產(chǎn)品信息中，自己可以勾選對(duì)應(yīng)的要素。

• 延長(zhǎng)買家收貨時(shí)間

貨物發(fā)送后，購(gòu)買者不能立即確認(rèn)收貨的，通過(guò)該功能直接延長(zhǎng)客戶的收貨時(shí)間，可將總收貨時(shí)間延長(zhǎng)到120天，即使多個(gè)訂單也可以批量延長(zhǎng)。

• 一鍵掃描物流單號(hào)

為了避免發(fā)貨出現(xiàn)遺漏，使用掃描槍，直接掃描物流編號(hào)，可以單擊提交到平臺(tái)，完成發(fā)貨通知的填寫(xiě)，也可以避免訂單數(shù)量多引起的發(fā)貨錯(cuò)誤問(wèn)題。

此外，還有數(shù)據(jù)云服務(wù)器上傳，一鍵提交線上發(fā)貨，自動(dòng)優(yōu)選物流渠道，一鍵提交訂單物流跟蹤等功能。

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本文來(lái)源： 速賣通訂單如何實(shí)現(xiàn)有效管理？