甩手網(wǎng)匯總了淘寶同城配送常見(jiàn)問(wèn)題FAQ，這些問(wèn)題你知道嗎？一起來(lái)了解清楚吧。

一、同城配送

1、為什么填寫(xiě)單號(hào)后提示風(fēng)控?cái)r截？

第三方騎手服務(wù)商不支持虛擬手機(jī)號(hào)的校驗(yàn)，請(qǐng)使用買(mǎi)家的真實(shí)手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行呼叫騎手接單。

二、商家配送

1、為什么商家發(fā)貨方式?jīng)]有商家配送選擇入口\提示商家發(fā)貨失敗信息？

目前實(shí)物類(lèi)目才開(kāi)通了入口，如果一個(gè)主訂單下包含了例如運(yùn)費(fèi)差價(jià)、安裝服務(wù)類(lèi)的非實(shí)物商品的訂單，則需要拆單進(jìn)行發(fā)貨。

注：暫時(shí)不支持港、澳、臺(tái)，和國(guó)際訂單

2、訂單沒(méi)有核銷(xiāo)但是顯示交易成功是否不需要核銷(xiāo)？

不核銷(xiāo)在物流詳情頁(yè)沒(méi)有已簽收節(jié)點(diǎn)，當(dāng)下不影響回款時(shí)間，但后續(xù)會(huì)通過(guò)判斷是否有已簽收節(jié)點(diǎn)延長(zhǎng)回款時(shí)間，所以現(xiàn)在有“商家配送”權(quán)的商家需要養(yǎng)成每單核銷(xiāo)的習(xí)慣。

3、消費(fèi)者看不到核銷(xiāo)碼\取件碼怎么辦？

由于版本問(wèn)題，需要升級(jí)到新版的淘寶app才能看到，物流詳情中有顯示地圖的才是最新版本；

4、包裹監(jiān)控看板顯示發(fā)貨/攬收超時(shí)是什么原因？

由于看板邏輯只收錄了快遞的數(shù)據(jù)信息，使用同城配送和商家配送的數(shù)據(jù)未被抓取到，故而有超時(shí)的顯示，目前正在做數(shù)據(jù)更正。

以上淘寶同城配送常見(jiàn)問(wèn)題FAQ，希望幫助商家順利完成淘寶發(fā)貨。

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