京東差評刪除有影響嗎
電商平臺商家運營中，最怕的就是差評。有的客戶是因為服務(wù)或者是商品有問題沒有得到解決給的差評，而有的差評是完全無理由甚至是故意的，商家為了拔掉差評這根刺，不得不低頭道歉更有甚者需要錢財消除，為了一個“差評“商家可謂是煞費苦心。
而如今，這根“刺”或許不再扎心了…
近日京東宣布了一條重要規(guī)則，商家可以對不合理差評進(jìn)行申訴，申訴成功之后可以屏蔽同時還會剔除風(fēng)向標(biāo)評價因子、恢復(fù)商品好評率和差評率。京東：申請時間為評價產(chǎn)生之日起的30天內(nèi)，超過30天，無法發(fā)起申請。
當(dāng)然這個規(guī)則不是商家”0差評的工具，需要合理的利用針對不合理的評價進(jìn)行申訴屏蔽。符合該規(guī)則的場景有：利用中差評獲取不當(dāng)利益、商品質(zhì)量問題無依據(jù)、與實際不符的虛假評價、購買A商品評價B商品、評價內(nèi)容含有虛假價格和促銷信息、黃賭毒暴恐政治等場景均支持“屏蔽”。
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