近段時(shí)間,京東賣家們討論最火的就是評(píng)價(jià)被刪除了,被刪除評(píng)價(jià)的商家們也都感覺到了315的殺氣,但究其原因,還是京東評(píng)價(jià)系統(tǒng)的升級(jí)。京東反作弊系統(tǒng)的升級(jí)不會(huì)是應(yīng)著315一時(shí)的嚴(yán)苛,極有可能隨著這次升級(jí),京東的反作弊系統(tǒng)會(huì)更加嚴(yán)厲起來。下面,根據(jù)近來的京東評(píng)價(jià)被刪除事件,提出一些小編總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。

	一、避免操作單一SKU成交
	1.在操作期間不可單一操作一個(gè)SKU單量銷售,需要與TOP前3SKU一起動(dòng)銷起來;
	2.如果是SPU盡量不要在SPU里面其中的SKU動(dòng)銷率在一個(gè)7-15天周期很一致。
	二、收貨和評(píng)價(jià)的比例控制在60%以上
	1.收貨不要太快,會(huì)被過濾;
	2.如果不是白號(hào),是真實(shí)買手收貨和評(píng)價(jià)可以控制在60%以上,如果是VPN等技術(shù),要控制在60%以下。     
	三、評(píng)價(jià)內(nèi)容的重復(fù)性,不要有過多的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
	1.在評(píng)價(jià)中的評(píng)價(jià)語很重復(fù)而且詞句相差不大;
	2.評(píng)價(jià)有用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)屬于亂評(píng)價(jià)行為,直接系統(tǒng)過濾掉。
	四、評(píng)價(jià)時(shí)間過于密集,不要一次性批量評(píng)價(jià)之前一起下單的訂單
	1.評(píng)價(jià)時(shí)間過于密集,一會(huì)批量評(píng)價(jià),一會(huì)大半天沒有評(píng)價(jià)的,不正確情況;
	2.當(dāng)天下單所有訂單,也在評(píng)價(jià)那天一起評(píng)價(jià),也會(huì)被過濾掉,刪除評(píng)價(jià)。
	五、評(píng)價(jià)內(nèi)容的豐富程度,內(nèi)容從各個(gè)維度描述產(chǎn)品特性
	1.評(píng)價(jià)要隨之真實(shí)客戶進(jìn)行角度考慮,來進(jìn)行豐富產(chǎn)品的本身評(píng)價(jià)特性;
	2.做銷售的人通常都省略這點(diǎn),所以在未來做銷售的人要把評(píng)價(jià)真實(shí)做出來。
	六、產(chǎn)品款式和曬圖要對(duì)應(yīng),目前涉及人工審核
	1.曬圖不可牛頭不對(duì)馬嘴,人工會(huì)檢查出來,目前是人工審核曬圖評(píng)價(jià);
	2.所以曬圖評(píng)價(jià)可能會(huì)延期顯示,因?yàn)槭侨斯徍恕S捎诠ぷ髁浚瑢徍瞬粫?huì)很嚴(yán)格;
	3.款式型號(hào)一定要記住不要錯(cuò)亂。
	七、可以挖掘一些描述好的中評(píng)
	可以對(duì)中評(píng)多做一點(diǎn)文章進(jìn)行一個(gè)評(píng)價(jià)。
	八、新的評(píng)價(jià)頁面會(huì)顯示收貨多久之后評(píng)價(jià)的內(nèi)容,因此在收貨之后過幾天再進(jìn)行評(píng)價(jià)
	1.收貨的時(shí)候不要著急評(píng)價(jià),按照常規(guī)比例控制,541比例:50%最近幾天評(píng)價(jià),40%長一點(diǎn),10%更長甚至到自動(dòng)評(píng)價(jià)更好;
	2.當(dāng)天購買的訂單不可再同一天確認(rèn),這個(gè)是一些賣家老出現(xiàn)的問題。
	九、通過返利網(wǎng)的入口的訂單來源
	1.大量訂單通過返利網(wǎng)訂單來設(shè)置高傭金后下單降低扣點(diǎn)成本,做過濾處理;
	2.對(duì)高傭金的返利入口統(tǒng)一基本做了系統(tǒng)過濾處理。
	十、由于315來臨,評(píng)價(jià)上不可有負(fù)面詞匯
	如果在當(dāng)天評(píng)價(jià)有涵蓋相對(duì)負(fù)面詞匯會(huì)自動(dòng)不展示評(píng)價(jià)過濾掉。
	十一、由于評(píng)價(jià)內(nèi)容包含打假范圍的違禁詞
	1.目前產(chǎn)品違規(guī)詞和促銷違規(guī)詞已經(jīng)受到重視了,很多詞匯也不能再評(píng)價(jià)上顯示,系統(tǒng)自動(dòng)刪除過濾;
	2.所有刪除大家范圍的違禁詞,排名就受到一定得下滑影響,這點(diǎn)系統(tǒng)已經(jīng)在恢復(fù)了。
	十二、賬號(hào)統(tǒng)一性質(zhì)銅牌等進(jìn)行評(píng)價(jià)刪除過濾
	1.賬號(hào)的統(tǒng)一等級(jí)會(huì)被做過濾,也做判定虛假;
	2.之前用的也做刪除,所以排名下滑很明顯。
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則、京東平臺(tái)規(guī)則





