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淘寶案例分享:三只松鼠的營銷如何讓你買單

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-11-20 07:20:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

就當(dāng)下而言,開網(wǎng)店是符合潮流趨勢,用北京話說這叫“映景兒”!且不說你有沒有團(tuán)隊(duì)?有沒有定位?能不能賺到錢?如何賺錢?只要你不跟著趨勢走,那就是被排擠,被稱之為“后知后覺”一族!“風(fēng)口”打開時(shí),大家都不約而同,蜂擁般的涌了進(jìn)來,希望在電商這個(gè)大平臺上分得一杯羹!熱火朝天的景象下面,也有成千上萬的網(wǎng)店做了“炮灰”,大家才發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題:不是你把網(wǎng)店開起來了,就可以有轉(zhuǎn)化,不是流量來了,產(chǎn)品就能成交!影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多種,比如:你的產(chǎn)品定位、你的推廣投放、你的主圖是否吸引、你的詳情頁是否有邏輯、你的正面評價(jià)多不多、大家問等等信息都會(huì)干擾買家的購買思路。人家賣的好,絕對有人家的道理。你賣不好,絕對有你的問題。就怕自己不知道問題出在哪里,那就麻煩了!想要提升自己,就要做到“多看”“多學(xué)”、“多聽”!

今天為大家分析的就是“多看”!看什么?看人家是怎么做的?我們可以從“營銷邏輯”為出發(fā)點(diǎn)來幫助大家,挖掘成功店鋪的優(yōu)勢,并結(jié)合自己的產(chǎn)品,做出屬于自己的“營銷理念”!

今天分析的案例是:食品類的,吃貨們基本都知道,且都吃過它家的小吃。

三只松鼠

圖1(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

它家的零食品類有9種,如圖2。雖說品種多,且不是每一款都是主推款。但每款都有銷量,屬于一個(gè)良性發(fā)展的銷售鏈。

三只松鼠

圖2(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

能做到良性發(fā)展絕對不是偶然,而是背后的“營銷邏輯”起了很大的作用,它是如何通過營銷手段將產(chǎn)品一步一步的走到顧客的心里,一步一步的暗示顧客可以放心購買呢?學(xué)問全部都在詳情頁里,大家來看看:因?yàn)樵斍轫摫容^長,我們一頁一頁的來分析。

三只松鼠

圖3(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

圖3告知我們的是銷售量“杠杠的”好沒得說,好到?jīng)]朋友。同時(shí)配上當(dāng)下的熱詞“約嗎”,雖然它的用的是“約啦”但性質(zhì)意思是一樣的

三只松鼠

圖4(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

圖4告知我們是福利周,有活動(dòng),你點(diǎn)擊“主人么么噠還有更多福利喲”就會(huì)跳轉(zhuǎn)到他自己店鋪所謂的聚劃算活動(dòng)頁面,暗示我們現(xiàn)在購買有“優(yōu)惠”!其次暗示大家“平臺聚劃算”的活動(dòng)和“我家店鋪聚劃算”的活動(dòng)是一樣的,你不用跑來跑去的做對比,其實(shí)就是想增加顧客的訪問深度,又降低跳失率。

三只松鼠

圖5(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

如圖5在我看來它用“大冒險(xiǎn)”言外之意,是在故意挑釁顧客,這么好吃的東東,你又是個(gè)吃貨,你敢不敢嘗試?敢不敢冒個(gè)“險(xiǎn)”?將這款好吃的零食“拿下”?這里其實(shí)是從另外一個(gè)角度創(chuàng)造了顧客的需求,你沒有需求,我來給你創(chuàng)造!接下來的就是你自己思考,要不要買了。為了讓顧客能產(chǎn)生購買的欲望它家又做了這些動(dòng)作。

三只松鼠

圖6(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

圖6重點(diǎn)只用幾個(gè)字來描述了產(chǎn)品入口后的感覺,“勁道”這個(gè)詞符合當(dāng)下年輕人的口味風(fēng)格,牙齒好要吃就吃有嚼勁的,有嚼勁才過癮。而這張圖就想激活年輕人的“口感偏好”。

東西沒吃到,你說口感好有嚼勁,我就吃嗎?我憑什么相信你?問的好!!!就這個(gè)話題,人家又給出了下面的圖。

三只松鼠

圖7(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

如圖7,三個(gè)“黃色圈圈”圈起來的字說明一個(gè)問題:“好肉”才能做出“好吃“”,且味美“色香”的好零食。這里最吸引我的是背后的營銷策劃者,采用“自黑”的方式告知大家他很“挑剔”,這里用了一個(gè)“賤”字。“賤”一般都是大家茶余飯后八卦別人時(shí)用的一個(gè)字,很少有人把貶義的不好的詞匯用在自己身上??梢钥闯觯澈蟮臓I銷策劃者既然敢用,就說明內(nèi)心足夠強(qiáng)大,其次就是引用生活中膾炙人口熱詞。雖說“賤”不是網(wǎng)絡(luò)熱詞,但它是“生活熱詞”,如此生活化的說法,固然會(huì)吸引一批粉絲,且讓粉絲感覺這個(gè)店鋪很接地氣,一點(diǎn)都不高傲。

三只松鼠

圖8(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

圖8 ,又從工藝、美味、營養(yǎng)角度還闡述產(chǎn)品的優(yōu)勢,最后還采用“不是***,就不是好**”的方式:“不流口水的零食就不是好牛板筋”的話術(shù),來吸引同樣喜歡該種表達(dá)方式的粉絲們,產(chǎn)生思想上的共鳴。已經(jīng)說到這份上了,是不是就可以成交了?

NO!NO!NO!著急的是你,你以為自己只要努力就會(huì)有收獲,只要自己用心做店鋪就有轉(zhuǎn)化?好多人前期做店就是這個(gè)想法,干啥都著急?就像網(wǎng)購,今天買了,就希望明天能收到貨,難不成今天結(jié)婚,明天就能生娃?生個(gè)娃還需要十月懷胎呢!上面的動(dòng)作依然還是不能完全打動(dòng)顧客,如何走心?接著往下看。

三只松鼠

圖9(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

產(chǎn)品好,不僅是體現(xiàn)在好吃,好材料,圖9又從供應(yīng)鏈等角度,告知大家,人家有很好的種植基地,且是“全球”種植,不僅僅是國內(nèi),更不是大陸哦。滿足國人對外國產(chǎn)品的渴望,再此同時(shí)說明自己是“高標(biāo)準(zhǔn)工廠”,在配送方面也非常迅速,如果發(fā)現(xiàn)問題客戶是24小時(shí)在線的。

每次看它家的圖,都能有所收獲,這張圖最大的感觸是:圖的右下端有個(gè)“超高好評價(jià)”,而圖的左下端寫著“五心認(rèn)證”,大家看著是否眼熟?和日常說的“五星好評”很類似吧?只是把此“星”換彼“心”,音同字不同罷了,體現(xiàn)了在做詳情頁時(shí)要符合“首尾相應(yīng)”的概念,不得不佩服它家的營銷策劃者,在每一張圖上下的功夫,在我看來人家的工資月入過幾萬,都是再正常不過的。如此用心對待顧客,挖掘顧客的需求,你說店鋪轉(zhuǎn)化率能不上嗎?

上面說的是店家的“五心認(rèn)證”這個(gè)環(huán)節(jié),為了更好的增加顧客的購買體驗(yàn),營銷策劃者把這些“五心”環(huán)節(jié)放大了給大家看:這“五心”分別是放心、省心、開心、舒心、安心;

就我而言:我在文章中把當(dāng)下最熱門的話題“網(wǎng)紅心”展開了講,替換了“開心”,目的就是讓大家在閱讀時(shí)能激發(fā)更多的營銷靈感。來,咱看看松鼠家的五心“長啥樣”?

第一顆“心”:放心

三只松鼠

圖10(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

點(diǎn)1:大家愛買“國外貨”

為了體現(xiàn)這個(gè)點(diǎn):內(nèi)容以品牌大,全球種植為基礎(chǔ),圖片中特意加入了世界地圖,文案中:“松鼠契約種植地遍布全球”,其中為了突出主題:還特意把“遍布全球”進(jìn)行了“加粗”,大家可以看下我框柱的地方。

點(diǎn)2:“少數(shù)民族”也是“一奶同胞”,我們是一家人;

點(diǎn)3:通過“老人”說情懷;

怎么理解這句話?

圖10里有一張和老人家握手的照片,那這里的照片信息是要告知消費(fèi)者什么呢?

1、少數(shù)民族:我怎么知道對方就是少數(shù)民族呢?

大家看圖中右邊第二位老人,對方應(yīng)該是回族,源于老人家?guī)У?ldquo;帽子”,一看就是少數(shù)民族的帽子,漢人是不帶這樣的帽子的。“少數(shù)民族”體現(xiàn)了“天下一家親”不分民族,不分你我,更能體現(xiàn)出“和為貴”背后想闡述的是這家店鋪的“愛心”!那這么有情懷有愛的店鋪你要不要收藏?

2、老人:

從老人這里可以延伸出很多話題:比如:老人是種地高手,種了一輩子地,是最會(huì)種地的人,所以地里能產(chǎn)出“好果實(shí)”,而這些果就是原產(chǎn)地的果,就是顧客吃的果。

那這么好的果,你要不要嘗嘗,要不要加購物車?

同時(shí)圖1 右下角部分:“分外挑剔”言外之意就是向你傳達(dá):質(zhì)檢嚴(yán)格。把壞果或者質(zhì)量問題降到最低。

第二顆“心”:安心

三只松鼠

圖11(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

點(diǎn)4:衛(wèi)生、干凈,消費(fèi)者可以放心的吃。

圖2想向消費(fèi)者表達(dá)的是“高標(biāo)準(zhǔn)的大型工廠”超一流的流水作業(yè),加工設(shè)備都是國內(nèi)先進(jìn)設(shè)備。每一位食品加工者都進(jìn)行消毒,全身武裝并配備口罩。就是想體現(xiàn)產(chǎn)品在加工過程中“衛(wèi)生、干凈”,消費(fèi)者可以放心的吃!

第三顆“心”:省心

三只松鼠

圖12(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

點(diǎn)5:時(shí)效性好的讓你歡喜

圖12告知顧客 的信息是:90%地區(qū),次日到達(dá)。

一來可以強(qiáng)調(diào)他們的倉儲在國內(nèi)的覆蓋率比較高,二來就是時(shí)效性塊,符合國人“急性子”的特點(diǎn),你今天下單,我明天就能送到家門口的心態(tài)。

第四顆“心”:舒心

三只松鼠

圖13(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

點(diǎn)5:銷量排名第一,是產(chǎn)品口碑好的最好證明

在大家都在自己的詳情頁里曬自己篩選出來的“好評”時(shí),圖4人家曬的是“品牌熱銷排行榜”,并且把自己排名第一的數(shù)據(jù),特意找了個(gè)“道具-放大鏡”來突出重點(diǎn)。

銷量都排第一了,你說產(chǎn)品好還是不好呢,你不買是不就錯(cuò)過了些什么呢?

第五顆“心”:網(wǎng)紅心

三只松鼠

圖14(圖片來源于淘寶網(wǎng),僅供參考)

點(diǎn)6:利用消費(fèi)者的從眾心理,講故事

2017年是“內(nèi)容時(shí)代”的元年,處處可見直播,處處可見網(wǎng)紅,松鼠家也不例外,把松鼠擬人化自稱為“網(wǎng)紅”,那這個(gè)“非人類的網(wǎng)紅”是怎樣走進(jìn)消費(fèi)者的心里,如何潛移默化的促成交易呢?營銷策劃者把自己的產(chǎn)品植入了電視劇中,產(chǎn)品不會(huì)說話,但是電視劇會(huì)說話??!如何說話?

首先我們看下,產(chǎn)品都是植入到哪些電視劇中?

【微微一笑很傾城】、【夏至未至】、【好先生】、【小離別】!

以上是他們有植入廣告的連續(xù)劇,但大家需要思考一個(gè)問題:它家的產(chǎn)品是如何通過連續(xù)劇說話的?

我們看下他們的營銷思路,首先需要思考一個(gè)問題:

“松鼠家的零食是針對多大年級段的人群呢”?

那么,你再看下【微微一笑很傾城】、【夏至未至】、【好先生】、【小離別】這幾部電影,都是講述多大年齡段的故事呢?

【微微一笑很傾城】:該劇講述的是大學(xué)生校園愛情;

【夏至未至】:該劇講述的是高中學(xué)生校園愛情;

【小離別】:該劇講述了三個(gè)家庭對于孩子升學(xué)、留學(xué)、青春期的故事;

【好先生】:該劇講述了旅美廚師,因一場肇事車禍攜摯友女兒回國后的一系列人事糾葛的故事。

發(fā)現(xiàn)奧妙了吧?

以上連續(xù)劇的主演人群都是跟學(xué)生掛鉤的,這回你應(yīng)該能明白松鼠家的產(chǎn)品是針對哪個(gè)年齡段了吧?

你假象一下:這批年齡段的人群,看著和自己年齡相仿的連續(xù)劇,吃著電視劇里推出的廣告零食,是不是很符合常理?

而看這個(gè)些連續(xù)劇的又不僅一個(gè)家庭,大家想想他的傳播力有多廣?

介于此,作為一個(gè)第三方你覺得營銷的內(nèi)容應(yīng)該差不多了吧?

NONONO!

還有“點(diǎn)7:名人效應(yīng)”

三只松鼠

圖15(圖片來自于淘寶網(wǎng),僅供參考)

在鞏固產(chǎn)品所面對的“人群畫像”時(shí),人家特意邀了,”TFBOYS”作為形象代言人。

請問:

這么多明星,為什么要請“TFBOYS”?

這個(gè)形象代言人是哪個(gè)年齡段的?

他們又有多少粉絲?

自己的偶像做代言,自己偶像認(rèn)可的零食,這些粉絲豈有不買之理?

如果此時(shí)年輕網(wǎng)民還在猶豫的話,那這個(gè)明星效應(yīng)無疑又給了這些網(wǎng)民一只有力的強(qiáng)心針,可想而知背后的成交量有多大?

以上所有的營銷只為一個(gè)動(dòng)作:“把貨賣出去”!

案例只是讓大家參考,不一定所有的賣家都適用,關(guān)鍵點(diǎn)是案例中的營銷理念。

對于你產(chǎn)品有的點(diǎn),你可以深度挖掘,沒有的點(diǎn),你也可以創(chuàng)造出來,只要內(nèi)容合情合理,符合大眾胃口就行。

當(dāng)所有的點(diǎn)都找出來了,那就想辦法,把點(diǎn)連在一起,形成一個(gè)面,畫成一個(gè)圈。

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