新店運(yùn)營(yíng)往往很多賣家都不知道從哪里下手，下面就跟大家分析一下新店應(yīng)該如何運(yùn)營(yíng)？
一、團(tuán)隊(duì)管理
1、溝通：運(yùn)營(yíng)想要快速見到效果說實(shí)話，比較難，除非你是車神，所以在短期內(nèi)需要跟老板溝通好，把運(yùn)營(yíng)的計(jì)劃告訴老板，
2、團(tuán)隊(duì)精神：一個(gè)運(yùn)營(yíng)說白了就是團(tuán)隊(duì)的首腦，要是與美工、客服等隊(duì)友不好那么想做好就難嘍!所以運(yùn)營(yíng)除了運(yùn)營(yíng)技術(shù)要強(qiáng)以外，情商也是非常重要的!
3、領(lǐng)導(dǎo)能力：一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不是因?yàn)橐粋€(gè)牛逼的人支撐起來的，而是這個(gè)人需要激發(fā)每一個(gè)隊(duì)友的潛能，做好工作分配分配!
二、整體的運(yùn)營(yíng)定位
1、店鋪人群是哪些，123分開來，每個(gè)人喜歡什么 想要什么，作為運(yùn)營(yíng)必須知道這些才可以更好的營(yíng)銷!
2、作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須要使整個(gè)團(tuán)隊(duì)心在一起，熟悉每一位隊(duì)友的優(yōu)缺點(diǎn)，
3、發(fā)揮他們的優(yōu)點(diǎn)改正他們的缺點(diǎn)，保護(hù)好每一個(gè)隊(duì)友。
4、想要突破就必須要找到對(duì)手，然后找出來對(duì)手的不足，找出應(yīng)對(duì)方案，把對(duì)手打敗，這樣才可以獲得更大的資源。
5、想老板所想 做老板想做
三、日常工作
1、店鋪的布裝修一定要結(jié)合商品的風(fēng)格類目。
2、客服的培訓(xùn)。說話要有親和力 回復(fù)要神速，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用表情可以提升買家對(duì)我們的認(rèn)可 與好感，一定要了解店鋪的每一款產(chǎn)品，對(duì)客戶要一起要客氣。
3、退換貨問題要及時(shí)的處理，不然又是一個(gè)中差評(píng)，了解退換貨理由，必要的時(shí)候主動(dòng)電話聯(lián)系客戶解決問題。
4、安排好每天每個(gè)人的工作
四、運(yùn)營(yíng)思路
一：隊(duì)員 二：運(yùn)營(yíng)
1、款式的原則；店鋪的定位
2、產(chǎn)品的文案；活動(dòng)布局
3、發(fā)布新品；店鋪定位布局
4、裝修；客戶分析定位
五、客服
售前 售中 售后
1、解答疑惑；商品了解程度；中差評(píng)處理 售后
2、引導(dǎo)；購買信息核對(duì)
3、推薦商品；快遞單填寫；查物流
4、記錄訂單；售中跟進(jìn)；老客戶營(yíng)銷
六、店鋪推廣
1、寶貝soe優(yōu)化
2、直通車優(yōu)化
3、淘寶客推廣
4、活動(dòng)布局報(bào)名
5、鉆展推廣
6、老客戶維護(hù)
七、說下運(yùn)營(yíng)的幾個(gè)重點(diǎn)吧
1.、產(chǎn)品，好產(chǎn)品永遠(yuǎn)不缺市場(chǎng)
2、轉(zhuǎn)化：再少的流量也要維護(hù)好，因?yàn)檫@只是起步，第一步做好了后面官方會(huì)給你跟多的訪客。
3、手淘：現(xiàn)在每個(gè)人基本都是低頭族，通過市場(chǎng)調(diào)查也知道了，未來無線才是重點(diǎn)
4、服務(wù)：做事先做人，想要發(fā)展必須要有好的人脈，否則只是一錘子買賣
5、多元化開花：通過流量渠道也不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的免費(fèi)流量渠道越來越多了，因?yàn)楣俜揭惨呀?jīng)發(fā)現(xiàn)，雖說淘寶人群已經(jīng)很多了，但是真正活躍的估計(jì)一半都不到，所以這個(gè)可以幫助我們很好的積累老客戶黏著老客戶。
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