各位親愛的賣家：
為了維護淘寶網(wǎng)全球購市場的經(jīng)營秩序，繁榮全球購市場，淘寶將新增“全球購買手”市場，同步新增《淘寶網(wǎng)全球購買手市場管理規(guī)范》。
此次規(guī)則變更已于2016年8月26日進行公示通知，2016年9月2日正式生效。
主要新增要點如下：
1、本規(guī)范適用于入駐淘寶網(wǎng)全球購買手市場的淘寶網(wǎng)賣家；
2、明確淘寶網(wǎng)全球購買手市場的賣家準入標(biāo)準、清退標(biāo)準及退出再入駐標(biāo)準；
3、明確淘寶網(wǎng)全球購買手商品及信息發(fā)布、、行為規(guī)范相關(guān)要求。
具體新增內(nèi)容如下：
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《淘寶網(wǎng)全球購買手市場管理規(guī)范》
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第一章 概述
第一條【目的及依據(jù)】
為維護淘寶網(wǎng)全球購買手市場的正常運營秩序，保障淘寶網(wǎng)全球購買手的用戶的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條 【適用范圍】
規(guī)范適用于淘寶網(wǎng)全球購買手市場的所有賣家(以下簡稱”買手”)。
第三條 【效力級別】
淘寶網(wǎng)全球購買手除應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、《淘寶規(guī)則》、《淘寶禁售商品管理規(guī)范》及《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則的規(guī)定外，還應(yīng)遵守本規(guī)范。本規(guī)范中已有規(guī)定的從本規(guī)范，本規(guī)范中未規(guī)定的按前述規(guī)則執(zhí)行。
第二章 準入
第四條 【準入】淘寶網(wǎng)賣家可通過主動申請報名的方式入駐淘寶網(wǎng)全球購買手市場，須同時滿足以下要求：
(一) 入駐時一般違規(guī)行為累計扣分未滿12分；無嚴重違規(guī)行為（除出售假冒商品外）扣分；無出售假冒商品違規(guī)記錄；
(二) 近2年內(nèi)出售假冒商品處罰次數(shù)小于2次（次數(shù)的計算方式：只要存在出售假冒商品違規(guī)記錄的即算1次）；
(三) 近730天內(nèi)虛假交易違規(guī)扣分累計未滿48分；
(四) 近90天內(nèi)無擾亂市場秩序行為，包含但不僅限于虛構(gòu)交易、虛構(gòu)購物車數(shù)量、虛構(gòu)收藏數(shù)量等；
(五) 店鋪狀態(tài)正常且有穩(wěn)定的綜合運營能力，包括但不限于以下指標(biāo)（若新開店鋪或歷史從未成交店鋪申請入駐時不受此指標(biāo)限制）：
1、主營類目為非虛擬類目，虛擬類目包括但不限于一級類目為“網(wǎng)絡(luò)游戲點卡”、“網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號/代練”、“騰訊QQ”、“手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)”、“移動/聯(lián)通/電信充值中心”、“網(wǎng)店/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件”等）；
2、店鋪內(nèi)商品須符合海外商品要求：淘寶將根據(jù)賣家主營類目、商品屬性、商品詳情、物流訂單、商品采購地等維度，綜合判斷是否為海外商品，要求店鋪內(nèi)海外商品占比及海外商品銷售占比100%；
3、近半年店鋪DSR要求: 商品品質(zhì)DSR≥4.6，服務(wù)質(zhì)量DSR≥4.6，物流服務(wù)DSR≥4.3；
4、近30天糾紛退款率≤行業(yè)平均值的5倍，或近30天糾紛退款筆數(shù)≤3筆。
(六) 提供與買手本人信息一致的人在海外的證明材料，包括但不限于以下內(nèi)容：
1、海外護照或港澳臺地區(qū)身份證明（有效期不少于6個月）；
2、中國大陸地區(qū)身份買手需提供海外長期居住的證明，需同時提供以下內(nèi)容：
a)本人護照頁（有效期不少于6個月）及有效簽證（有效期3個月以上）；
b)護照頁有真實有效的該簽證對應(yīng)所在地的入境記錄。
第三章 經(jīng)營規(guī)范
第五條【商品及信息發(fā)布】買手須遵守《淘寶規(guī)則》及《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中關(guān)于商品和信息發(fā)布規(guī)范。
第六條【行為規(guī)范】買手除須遵守《淘寶規(guī)則》、《淘寶爭議處理規(guī)則》中關(guān)于行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定外，還須遵循如下行為規(guī)范：
(一) 買手須提供海外代購服務(wù)；
(二) 買手不得違背其自身所做出的服務(wù)承諾，如活動承諾不履行等；
(三) 買手不得通過不正當(dāng)?shù)姆绞结槍I手關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、贊、評論、分享數(shù)據(jù)進行造假或者作弊。
第四章 違規(guī)處理和退出
第七條 買手違反本規(guī)范相關(guān)規(guī)定，淘寶除依照《淘寶規(guī)則》等進行處罰外，淘寶全球購買手市場還將依據(jù)本規(guī)范對買手進行清退處理；
第八條【主動退出】全球購買手有權(quán)根據(jù)自身的經(jīng)營情況，申請退出淘寶網(wǎng)全球購買手市場。若買手主動退出，系統(tǒng)將摘除全球購買手的相應(yīng)標(biāo)識并清退出全球購買手市場。
第九條【清退】買手如出現(xiàn)以下任一情況，將被全球購買手市場清退：
（一）嚴重違反國家法律法規(guī)政策的，立即清退；
（二）不再符合買手【準入】中（一）、(二)、（三）、（四）、（六）要求的，立即清退；
（三）不再符合買手【準入】中（五）要求的，將在次月1日被清退；
（四）違反本規(guī)范第六條任一行為的，立即清退。
第十條 【清退再入駐】買手退出再入駐全球購買手市場須符合以下條件：
（一）買手申請主動退出的，自退出之日起90天后方可入駐；
（二）自然年內(nèi)被清退1次的，自清退之日起30天后方可入駐；
（三）自然年內(nèi)被清退2次的，自清退之日起90天后方可入駐；
（四）自然年內(nèi)被清退3次及以上的，該自然年內(nèi)不得入駐。
第五章 附則
第十一條【生效時間】本規(guī)范與2016年9月2日首次生效
第十二條【新舊銜接】買手在淘寶全球購買手市場的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)范生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)范。
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特此通知，敬請知悉，感謝您對淘寶網(wǎng)的支持與關(guān)注！
淘寶網(wǎng)
2016年9月2日
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