第一章 概述
第一條【目的及依據(jù)】
為維護(hù)淘寶頭條平臺的正常運(yùn)營秩序，保障淘寶頭條平臺用戶的合法權(quán)益，根據(jù)《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則、協(xié)議的規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條【適用范圍】
規(guī)范適用于淘寶頭條平臺入駐的內(nèi)容創(chuàng)作者及參與的所有用戶(以下簡稱“用戶”)。
第三條【效力級別】
本規(guī)范是《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》的下位規(guī)則。《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中已有規(guī)定的，從其規(guī)定，未有規(guī)定或本規(guī)范有特殊規(guī)定的，按照本規(guī)范執(zhí)行。
第二章 準(zhǔn)入
第一節(jié) 入駐
第四條【入駐條件】
內(nèi)容創(chuàng)作者需同時(shí)符合以下條件：
（一）機(jī)構(gòu)媒體、內(nèi)容電商、內(nèi)容類公司、自媒體等獲得相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，或在相關(guān)領(lǐng)域有一定影響力的內(nèi)容創(chuàng)作者；
（二）非淘寶平臺賣家賬號；
（三）發(fā)布文章內(nèi)容符合淘寶頭條定位及標(biāo)準(zhǔn)。
第三章 市場規(guī)范
第五條【信息發(fā)布】用戶除須遵守《淘寶禁售商品管理規(guī)范》、《淘寶交互信息管理標(biāo)準(zhǔn)》及《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》中關(guān)于信息發(fā)布的相關(guān)規(guī)定外，還須遵循如下信息發(fā)布要求：
（一）不得發(fā)布危害信息，包括但不限于敏感信息、暴力惡心、淫穢色情信息；
（二）不得發(fā)布不實(shí)信息，包括但不限于捏造細(xì)節(jié)、圖文不符、夸大事實(shí)、夸大宣傳、虛假中獎(jiǎng)信息、偽造官方活動(dòng)的信息、發(fā)布沒有事實(shí)依據(jù)的信息、發(fā)布絕對化用語；
（三）不得發(fā)布侵犯他人正當(dāng)合法權(quán)益的信息、違背公序良俗的信息；
（四）不得泄露他人信息；
（五）不得發(fā)布淘寶頭條平臺官方不允許發(fā)布的信息。
第六條【行為規(guī)范】用戶除須遵守《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《淘寶達(dá)人平臺管理規(guī)范》中關(guān)于行為規(guī)范的相關(guān)規(guī)定外，還須遵循如下行為規(guī)范：
（一）不得違背其自身向用戶所作出的承諾；
（二）不得通過不正當(dāng)?shù)姆绞结槍ξ恼沦Y訊的贊、評論等數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。
第四章 違規(guī)處理及清退
第七條【違規(guī)處理】淘寶頭條用戶違反本規(guī)范相關(guān)規(guī)定，淘寶除依照《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》、《淘寶達(dá)人平臺管理規(guī)范》等進(jìn)行處罰外，淘寶頭條平臺還將依據(jù)本規(guī)范對違規(guī)內(nèi)容及淘寶頭條用戶給予警告、文章下線、清退等處理；
具體處理方式詳見《淘寶頭條平臺管理規(guī)范》一覽表
第八條【清退】淘寶頭條內(nèi)容創(chuàng)作者如出現(xiàn)以下任一情況，將被淘寶頭條平臺清退：
（一）違反國家法律法規(guī)政策；
（二）不再符合準(zhǔn)入要求；
（三）違反《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》被凍結(jié)賬號的；
（四）違反《淘寶達(dá)人平臺管理規(guī)范》被清退的；
（五）違反本規(guī)范，賬號被淘寶頭條平臺清退的。
第五章 附則
第九條【生效時(shí)間】本規(guī)范于2016年8月16日生效。
第十條【新舊銜接】淘寶頭條平臺的用戶發(fā)布信息等行為發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用生效或修訂后的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效時(shí)間之前的，適用當(dāng)時(shí)的《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》。
《淘寶頭條平臺管理規(guī)范》處罰一覽表
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違規(guī)內(nèi)容
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違規(guī)內(nèi)容的定義
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對應(yīng)違規(guī)處理（內(nèi)容創(chuàng)作者）
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一、發(fā)布危害信息-敏感信息
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敏感信息：根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，危害國家及社會(huì)安全的信息，包括但不限于以下內(nèi)容
1、反對憲法確定的基本原則； 2、危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整； 3、泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益； 4、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣； 5、破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信； 6、散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定； 7、宣揚(yáng)賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪； 8、煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序； 9、含有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容。 |
文章下線，清退賬號、永久限制再次入駐
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二、發(fā)布危害信息-淫穢色情低俗信息
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淫穢色情低俗信息包括但不限于：
1、具體描繪性行為或露骨宣揚(yáng)色情的侮淫性信息； 2、露三點(diǎn)的圖片、視頻，帶有色情意味、暗示、挑逗和引起他人類似感受的音頻、文字、圖片。 |
自第二項(xiàng)到第十一項(xiàng)處理措施為：文章下線，警告并停止合作30天；
任一違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重的，清退賬號，終止合作。
（除第六項(xiàng)第3條外，其違規(guī)處理措施為：文章下線，警告并停止合作3天；累計(jì)10次，清退賬號，終止合作）
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三、發(fā)布危害信息-暴力、惡心引發(fā)不適閱讀的信息
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包括但不限于渲染血腥暴力情節(jié)，引發(fā)閱讀不適等。
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四、發(fā)布侵犯他人合法權(quán)益的信息
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包括但不限于：
1、不當(dāng)使用他人權(quán)利，抄襲、提交無版權(quán)內(nèi)容；
2、騷擾他人，詆毀、誹謗、侮辱、辱罵他人。
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五、泄露他人信息
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包括但不限于：
1、泄露身份信息：公開他人真實(shí)姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或授權(quán)公開的除外，涉及公共利益確有必要的除外）；
2、泄露其他信息：
公開他人不愿被知悉的不危害社會(huì)的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財(cái)產(chǎn)狀況、信用卡、電子消費(fèi)卡、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)賬號和密碼、交易賬號和密碼、網(wǎng)上購物使用的賬號和密碼、IP地址、瀏覽網(wǎng)頁的蹤跡或活動(dòng)內(nèi)容、私生活鏡頭以及社會(huì)關(guān)系等，他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。
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六、發(fā)布淘寶頭條平臺不允許發(fā)布的信息
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1、有直接引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)或下載APP、外部網(wǎng)站的鏈接/文字/圖片/口播/二維碼等；
2、重復(fù)發(fā)布文章內(nèi)容相同的信息或惡意刷屏；
3、其他不允許發(fā)布的信息。
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七、發(fā)布不實(shí)信息
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包括但不限于以下情形：
1、捏造細(xì)節(jié)：捏造細(xì)節(jié)使整個(gè)事件被扭曲；
2、圖文不符：通過錯(cuò)誤的圖文搭配誤導(dǎo)他人；
3、夸大事實(shí)：在描述中對事實(shí)進(jìn)行夸大或歪曲，誤導(dǎo)他人；
4、夸大宣傳：所發(fā)布的商品導(dǎo)購信息，與原商品頁面信息不一致，包含提供虛假的價(jià)格信息及虛假、夸大的宣傳內(nèi)容誘導(dǎo)買家；
5、虛假中獎(jiǎng)信息；
6、偽造官方活動(dòng)：通過包裝或者冒充淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算等官方活動(dòng)來形成導(dǎo)購內(nèi)容；
7、發(fā)布沒有事實(shí)依據(jù)的信息，如發(fā)布未經(jīng)醫(yī)學(xué)證實(shí)的信息；
8、發(fā)布絕對化用語，包含但不限于以下詞匯：最高級、全網(wǎng)、抄底、全國、全世界、國家級、頂級、第一品牌、絕無僅有、萬能、銷量冠軍、獨(dú)家、首選、絕對、唯一、巔峰、永不等。
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八、發(fā)布違反公序良俗、社會(huì)公德的信息
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包括但不限于：
違背倫理、社會(huì)道德，宣揚(yáng)不正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等。
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九、炒作
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通過不正當(dāng)?shù)姆绞綄τ嗛啍?shù)、贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)進(jìn)行造假或者作弊。
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十、違規(guī)推廣
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包括但不限于：
推薦淘寶禁售商品、阿里媽媽-淘寶客禁止推廣商品：http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617
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十一、違背承諾
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包括但不限于：
內(nèi)容創(chuàng)作者承諾用戶參加活動(dòng)有贈(zèng)品等獎(jiǎng)勵(lì)，但用戶參與后并未收到贈(zèng)品等，且內(nèi)容創(chuàng)作者拒絕補(bǔ)發(fā)。
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上述行為情節(jié)嚴(yán)重是指：
1、經(jīng)3次提醒，拒不整改的； 2、對官方或用戶造成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等。 |
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《淘寶頭條平臺管理規(guī)范》實(shí)施細(xì)則
一、第四條中“機(jī)構(gòu)媒體、內(nèi)容電商、內(nèi)容類公司、自媒體等獲得相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證，或在相關(guān)領(lǐng)域有一定影響力的內(nèi)容創(chuàng)作者”具體指什么？
（一）機(jī)構(gòu)媒體、內(nèi)容電商、內(nèi)容類公司、自媒體：
1、機(jī)構(gòu)媒體：指具有國家媒體資質(zhì)許可證的各類媒體機(jī)構(gòu)；
2、內(nèi)容電商：指以內(nèi)容為紐帶觸達(dá)人群，獲得消費(fèi)者，給予消費(fèi)建議并引導(dǎo)消費(fèi)的電商；
3、內(nèi)容類公司：指主打某一領(lǐng)域，通過文字或視頻的形式，以PGC或UGC模式產(chǎn)出內(nèi)容，并進(jìn)行內(nèi)容傳播和推廣；
4、自媒體：指個(gè)人以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體。
（二）相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證：包括營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼等。
（三）相關(guān)領(lǐng)域有一定影響力：包括上過各類榜單，平臺公眾號粉絲數(shù)、賬號主理人的社會(huì)影響力等。
二、第四條中“發(fā)布文章內(nèi)容符合淘寶頭條定位及標(biāo)準(zhǔn)”具體指什么？
淘寶頭條定位：專注生活消費(fèi)的資訊聚攏平臺。
淘寶頭條文章內(nèi)容需具備以下標(biāo)準(zhǔn)：合法、真實(shí)、客觀、內(nèi)容完整、描述準(zhǔn)確、指向明確、邏輯清晰、不違常識、不違倫理。
三、《淘寶頭條平臺管理規(guī)范》處罰一覽表第三項(xiàng)中“其他不允許發(fā)布的信息”具體指什么？
標(biāo)題或文章聳人聽聞，或涉嫌故弄玄虛、威脅挑釁、故意挑唆。
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則
本文來源： 淘寶頭條平臺管理規(guī)范
