在這個(gè)流量緊缺的時(shí)代，淘寶需要我們賣(mài)家去自己吸引流量，而不是一味的在一個(gè)平臺(tái)瓜分流量，現(xiàn)在賣(mài)家可以做的就是循環(huán)引流或者留住客戶(hù)。這樣才能在淘寶長(zhǎng)久的站穩(wěn)腳跟！

什么是循環(huán)引流，就是之前一個(gè)客戶(hù)去一次淘寶就能產(chǎn)生很多流量，淘寶的方向是讓這個(gè)客戶(hù)去淘寶的頻率更高進(jìn)而產(chǎn)生更多的流量。這個(gè)事情需要交給賣(mài)家來(lái)做。 所以最好的辦法就是做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。那么流量是怎么產(chǎn)生的呢？是內(nèi)容，內(nèi)容產(chǎn)生了流量，流量產(chǎn)生了交易，交易產(chǎn)生了盈利！所以，我們的方向就是-----產(chǎn)生 內(nèi)容！ 這也是我上面說(shuō)未來(lái)這幾年，對(duì)技術(shù)的要求會(huì)越來(lái)越低。任何一個(gè)賺錢(qián)的事情，前期誰(shuí)最早做誰(shuí)發(fā)財(cái)，到了中期，大家都做了，那么誰(shuí)的技術(shù)好經(jīng)驗(yàn)豐富誰(shuí)發(fā)財(cái)，到 了瓶頸期，誰(shuí)能創(chuàng)新，誰(shuí)能突破誰(shuí)發(fā)財(cái)，所以以后不再是技術(shù)流的天下了。如今的淘寶正處于瓶頸期！

淘寶在這個(gè)時(shí)候發(fā)展社區(qū)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)是密不可分的。如今網(wǎng)紅成群，微博微信粉絲經(jīng)濟(jì)泛濫，微商戰(zhàn)煙四起。這些都深深的影響著我們每一個(gè) 人，我們都是在不經(jīng)意間被社會(huì)改變。所以淘寶平臺(tái)也要順勢(shì)而變。對(duì)于依然迷戀靠技術(shù)優(yōu)化的賣(mài)家很值得去看一看，做淘寶內(nèi)部的優(yōu)化始終比不上自己去吸引流 量！

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，主要靠著圖片和文字來(lái)刺激客戶(hù)的需求從而達(dá)到成交的目的。其中的一個(gè)部分--文案！文案的重要性想必大家都非常清楚，為什么你每次費(fèi)了很大的心 思寫(xiě)出的文案卻沒(méi)有什么效果？這其中的技巧你又能懂的多少？例如一家賣(mài)衣服的，文藝型文案“人生得衣須盡歡”（讓人覺(jué)得很有意思），感覺(jué)式文案“在這里， 您會(huì)遇見(jiàn)另一個(gè)自己”（充滿(mǎn)幻想，自己能變成多么漂亮呢？）。預(yù)期場(chǎng)景式文案“其實(shí)，您比他想象中的還要美”（嗯，我就是穿給他看，我也這么認(rèn)為），攻心 式文案“品質(zhì)過(guò)硬就是自信！如果穿上不好看，我愿用您購(gòu)買(mǎi)的金額多加10元買(mǎi)回衣服，運(yùn)費(fèi)我出，贈(zèng)品您留下”（這衣服質(zhì)量肯定無(wú)可挑剔，店主自信心爆棚 了）。

再例如很多累計(jì)銷(xiāo)量好幾萬(wàn)的商家總是愛(ài)寫(xiě)“熱銷(xiāo)3萬(wàn)件”這樣真的好嗎？那我給你換一下“3萬(wàn)人的選擇，不可能是錯(cuò)的”，哪個(gè)更能提高轉(zhuǎn)化？

再例如一些賣(mài)食品的經(jīng)常打著標(biāo)語(yǔ)“原味正宗”這樣客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為你正宗了嗎？那我給你改一下“您可以不買(mǎi)，但別說(shuō)我不正宗”，這是攻擊式文案，消費(fèi)者看了會(huì) 怎么想？這家肯定是正宗的！為什么會(huì)有這種感覺(jué)？因?yàn)榭蛻?hù)還沒(méi)買(mǎi)，說(shuō)他不正宗得有證據(jù)。您不買(mǎi)您憑什么說(shuō)我不正宗？拿不出證據(jù)只能認(rèn)為他是正宗的，所以最 后選擇買(mǎi)這家的。這個(gè)文案利用了客戶(hù)的自動(dòng)腦補(bǔ)行為。什么叫腦補(bǔ)，就是一些看似有缺陷的文案，客戶(hù)的生理反應(yīng)會(huì)自動(dòng)把這缺陷修補(bǔ)起來(lái)，例如下圖：

當(dāng)人們看到這樣的文案的時(shí)候，大腦會(huì)自動(dòng)的把缺陷修補(bǔ)起來(lái)。而我剛才舉例的文案就是有缺陷的，而這個(gè)缺陷如果補(bǔ)起來(lái)，就剛好達(dá)到了我們想要的效果！

文案這塊我們就不詳細(xì)地去講解了，接下來(lái)就跟大家分享一下內(nèi)容運(yùn)營(yíng)其中的一些趣味玩法！

一、變相拉單法

此方法主要在于提高轉(zhuǎn)化率，降低退款率，能將你目前的轉(zhuǎn)化率提升一倍，但是一定要有一個(gè)贈(zèng)品，我拿衣服為例子，贈(zèng)品以毛巾為例子，記得贈(zèng)品要有市場(chǎng)哦，注 意看。第一步：主圖可以適當(dāng)添加一個(gè)能吸引人的文案，例如：別點(diǎn)，小心我送你東西。然后詳情頁(yè)第一屏介紹大概如下：出于我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的足夠自信，也是為 了答謝新老客戶(hù)的支持，本店今日起凡購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)我們都贈(zèng)送精美圍巾一條，附帶圍巾圖。而且，即使您最終對(duì)產(chǎn)品有任何不滿(mǎn)意，我們都給您全額退款，包括來(lái)回 運(yùn)費(fèi)全部我們出，而且這條圍巾不用退，我們送給您，因?yàn)闆](méi)有讓您滿(mǎn)意是我們的錯(cuò)，如果不滿(mǎn)意，我們保證不讓您花一分錢(qián)，還送一條圍巾算是給您的補(bǔ) 償！OK，文案大致如此，有了這個(gè)，部分客戶(hù)被我們的自信打消了顧慮所以下單了，部分客戶(hù)因?yàn)楦袆?dòng)我們的服務(wù)而下單了，部分耍聰明要圍巾的客戶(hù)他也下單 了，其實(shí)是我們贏(yíng)了。記住，遇到退款的客戶(hù)，收到退貨，全額打款給他，讓他確認(rèn)收貨給5分評(píng)價(jià)，嚴(yán)格控制退款率！看完這個(gè)是不是覺(jué)得以往的拍A發(fā)B弱爆 了，OK，喜歡拿去用吧。

二、分期還款法

這個(gè)方法適合客單價(jià)稍微高點(diǎn)的商家來(lái)玩。好，廢話(huà)不多說(shuō)，首先主圖上寫(xiě)上文案：你分期，我還款！來(lái)吸引客戶(hù)，然后詳情第一屏詳細(xì)介紹玩法：店慶X周年，特 別做免費(fèi)試用回饋新老客戶(hù)，今日起您下單之后，請(qǐng)加入（附WINXIN圖標(biāo)）群，然后每個(gè)月的今天我們都給您返款10分之一，或者20分之一，也就是說(shuō)， 例如您下單付款的是100元，我們分10個(gè)月全部返款給您，您自己不需要花一分錢(qián)，與此同時(shí)，您介紹一個(gè)客戶(hù)，我們就多給您返款一個(gè)月，您介紹來(lái)的客戶(hù)一 樣可以享受此活動(dòng)。OK，這樣的威力相比大家不試也能知道吧，高轉(zhuǎn)化，迅速推進(jìn)排名，點(diǎn)爆單品，分期返款也能減少壓力，后期盈利了這都是小事。而且這樣無(wú) 形當(dāng)中拉動(dòng)了客戶(hù)的活躍度，老客戶(hù)也維護(hù)起來(lái)了，以后有什么事找他們幫忙，那就易如反掌了，大家都懂的。

三、找茬促銷(xiāo)法

主圖直接寫(xiě)“你找茬我降價(jià)”，然后詳情第一屏介紹玩法：例如：在本寶貝描述文案中有若干個(gè)錯(cuò)別字，有興趣的來(lái)一起玩，找到一個(gè)錯(cuò)別字我給你優(yōu)惠5元，記得 你開(kāi)找之前需要向客服報(bào)名，記時(shí)3分鐘，找到的個(gè)數(shù)乘以5 ，最高可低于成本價(jià)把寶貝買(mǎi)走。活動(dòng)僅限今日 。例如計(jì)時(shí)的記錯(cuò)了，我已經(jīng)幫你找了一個(gè)，想玩來(lái)跟報(bào)名吧。這種方法讓消費(fèi)者有強(qiáng)烈的參與感，而且會(huì)很有心的看完你的詳情，停留時(shí)間必定增加，跳失率一定 能減少，即使不想買(mǎi)的客戶(hù)，即使是路過(guò)，他也會(huì)去試試，因?yàn)樗闷娴降锥嗌馘X(qián)能買(mǎi)走這個(gè)寶貝，更好奇你到底有多少錯(cuò)別字，但是你要相信，每個(gè)人都不怕付 出，但是都害怕付出之后沒(méi)有收獲，一旦他認(rèn)真的看了你的描述，被你的產(chǎn)品所吸引，最后不買(mǎi)他覺(jué)得對(duì)不起他看了這么久，而且看你的寶貝看這么久也不想再去看 別的家了。但是注意：你需要控制即使買(mǎi)家找出所有的錯(cuò)誤，加起來(lái)，也剛好讓你保本，這樣不會(huì)虧錢(qián)。

四、以舊換新法

我用這個(gè)辦法打造了好幾個(gè)爆款，但是也收到了一大堆衣服，最后捐獻(xiàn)到災(zāi)區(qū)了！這個(gè)方法部分類(lèi)目不合適，但是大多數(shù)類(lèi)目還是很好玩的。主圖寫(xiě)：拿你舊的來(lái)還 我新的，直接在主圖下面打一排紅字。我拿服裝舉例！然后詳情頁(yè)第一屏寫(xiě)：珍愛(ài)環(huán)境，防止資源浪費(fèi)，盡可能的實(shí)現(xiàn)資源回收利用，您家里一定有舊的衣服看不上 了吧，不愿意穿了吧，那么今天我們給您一個(gè)機(jī)會(huì)，把您的衣服拍照發(fā)給我們，我們給您估算價(jià)格，舊的來(lái)?yè)Q我們的新衣服，全店任您挑選，只需適當(dāng)補(bǔ)價(jià)格即可， 我們收到的您們的衣服，絕大多數(shù)我們捐送到災(zāi)區(qū)（注明地址和災(zāi)區(qū)情況，一定要真實(shí)，到時(shí)候真捐出去，我做的時(shí)候有的客戶(hù)直接發(fā)了一大堆來(lái)了，后來(lái)還經(jīng)常在 我們店鋪買(mǎi)衣服）。快去衣櫥看看吧，有不想要的，拿來(lái)以舊換新吧，今年只做這一次活動(dòng)哦，太多了我們投入不起！請(qǐng)諒解！這種方法我想不用去試，你們聽(tīng)聽(tīng)就 有感覺(jué)了吧，你如果遇到這樣的店鋪也會(huì)想試試，為什么，因?yàn)檫@個(gè)手段給你解決了兩個(gè)問(wèn)題：一、新的東西降價(jià)了，二、舊的物品煩惱解決了。這就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的 落地實(shí)操案例。

五、 接力營(yíng)銷(xiāo)法

大致的文案可以這么去寫(xiě)：新品促銷(xiāo)（或者店慶，找個(gè)噓頭）凡今日下單的客戶(hù)，在您確認(rèn)收貨給出曬圖評(píng)價(jià)的10日內(nèi)，您介紹一個(gè)客戶(hù)過(guò)來(lái)下單，或者您自己再 次購(gòu)買(mǎi)，那么我們將退還您上次訂單的50%金額（玩的猛的可以全部退還，返還金額自己根據(jù)實(shí)力和競(jìng)品的價(jià)格去設(shè)置），此活動(dòng)只限今日，為確保活動(dòng)的真實(shí)有 效，您下單之后可以截圖留作憑證，如有違約，您投訴到官方，本店自愿承擔(dān)三倍懲罰！這種玩法會(huì)讓客戶(hù)有強(qiáng)烈的參與感，只要下單買(mǎi)了，他就會(huì)想辦法去弄第二 單，弄完第二單想辦法去弄第三單，甚至有的客戶(hù)為了長(zhǎng)期回扣，索性自己在朋友圈開(kāi)始賣(mài)這家的產(chǎn)品了。人人參與，結(jié)果呢，是這個(gè)寶貝成為了爆款了。活動(dòng)適可 而止！上面這個(gè)案例看似簡(jiǎn)單，大家有沒(méi)有想過(guò)，這是怎么演變過(guò)來(lái)的？其實(shí)是不是買(mǎi)一送一？是的，買(mǎi)一送一，可是我送出了花樣，這樣有什么不同？不同的是， 例如80元的東西你買(mǎi)一送一，客戶(hù)的感覺(jué)你的東西價(jià)值頂多20-30，他只是花了80元買(mǎi)了你兩件，而且那些暫時(shí)不需要兩件的客戶(hù)極有可能會(huì)流失，這是為 什么很多商家做了買(mǎi)一送一的活動(dòng)依然沒(méi)有效果，還不如直接降低價(jià)格，但是我這樣做呢，產(chǎn)品的價(jià)值并沒(méi)有降低，依然是80元，而且讓客戶(hù)有了很強(qiáng)的參與感， 客戶(hù)買(mǎi)了之后心里會(huì)想，之前花出去的錢(qián)我還能賺回來(lái)，誰(shuí)不會(huì)想去試試呢？而且相比之下，回購(gòu)率增加了，能很好的證明產(chǎn)品市場(chǎng)需求高，排名必定上升。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面也很廣，篇幅有限，不能一一列舉！這里我在給大家?guī)讉€(gè)微淘的玩法，現(xiàn)在一些稍微有點(diǎn)粉絲的店鋪都在玩微淘，微淘無(wú)疑是接下來(lái)的最大的突破口之一。類(lèi)似之前的蓋樓玩法，答題玩法，接龍玩法今天就不提了。給大家兩個(gè)新的玩法。

一、猜價(jià)玩法

上架的前三天，每一天發(fā)一條，但是內(nèi)容不一樣。第一次只發(fā)圖片，問(wèn)大家，例如：我剛從廣州淘來(lái)的，據(jù)說(shuō)是最流行的款，好看嗎？ 第二天大概這么發(fā)“我準(zhǔn)備給你們推薦這一款，明天就準(zhǔn)備上架了，大家說(shuō)說(shuō)，怎么給您們這些老客戶(hù)優(yōu)惠呢”第三天“這款新品我決定這么給你們優(yōu)惠，第一件免 單，第二件1元，第三件9元，第四件19元，以此類(lèi)推，只到恢復(fù)原價(jià)，需要的親們打起精神了哦” 有了這樣的通知，新品破零已經(jīng)完全不是問(wèn)題了。或者是這種玩法，微淘發(fā)上新預(yù)告，讓他們來(lái)猜價(jià)格，每人只限一次，多次猜價(jià)的只算第一次的那個(gè)，猜的價(jià)格與 定價(jià)完全相同的就可以免單。然后最接近定價(jià)的若干名可以按照出售價(jià)再次進(jìn)行打折。當(dāng)你每次上新都這么做的話(huà)，一定能火的一塌糊涂。

二、任務(wù)玩法

我的店鋪每天都會(huì)出現(xiàn)一組數(shù)字，這組數(shù)字或者在首頁(yè)，或者在某個(gè)詳情頁(yè)里面，這里我只公布我的數(shù)字的前3位和后3位，你要把中間的數(shù)字找到并且在旺旺上發(fā) 給客服。連續(xù)7天找到正確的數(shù)字的朋友，我送一件價(jià)值XX元的衣服（或者半價(jià)，優(yōu)惠力度自己決定）今天的數(shù)字是123XX456，快去找吧，記得找到了發(fā) 給客服哦，然后在微淘留言：已完成任務(wù)！不要在微淘留言答案哦，那樣別人就知道答案了。第七天最早完成任務(wù)的前三名（具體多少名自己根據(jù)實(shí)力定）即可獲得 獎(jiǎng)勵(lì)哦。這里你可以把你獎(jiǎng)勵(lì)的衣服發(fā)出來(lái)，而且你要會(huì)計(jì)算控制，這款衣服當(dāng)天剛好是下架的時(shí)間，這樣能給這個(gè)寶貝加權(quán)很大。中獎(jiǎng)客戶(hù)先拍下寶貝，收到寶貝 之后全額返款！

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