童鞋館作為8年老店，一直對客戶負責，緊跟市場和平臺的變化和玩法，參加過很多次的淘寶活動，也總結出了一套參加淘寶活動的有效攻略。

活動的選擇

營銷平臺的活動和方式很多，要選擇適合自己的活動，比如價位段，或者平臺里的客戶群等等，適合我們的才會去做。下半年最主要的活動就是雙11和雙12了，另外就是99，每個月都有活動，我們平臺的活動會比較關注。

活動推薦

第一位是聚劃算，聚劃算客戶整體轉化率或者對商品追蹤度會比較有優勢，另外就是淘金幣、淘搶購這些平臺，我們做了很久，顧客粘性各方面也不錯。

活動全攻略

1. 活動前的準備

一方面是看往年數據，以前會有復盤，要去看哪些還需要加強，哪些方面是活動的重點。

2. 貨品

會根據之前的數據看哪些貨品是表現好的，哪些是備貨比較充足的，時間允許的情況下再相應地多備一些貨品。

3. 各部門配合和協調

先估算活動大概會有多少流量，反饋和咨詢量大概會有多少，客服怎么去排班，需要多少人輪組，倉庫會根據發貨量安排人手發貨。這塊規劃很重要，不能到時候活動上去了，貨發不出去，造成客戶體驗不好。

4. 圖片

圖片是我們唯一對顧客表達商品和賣點的地方，包括活動利益點，顧客所關心的問題等等。

5. 預熱

要先確定好預熱的推廣和渠道，要集中爆發肯定要把各種流量集合起來，像淘客、直通車和鉆展這些最基礎的能及時地跟上。

我們還會根據預熱數據調整商品排序，可能前面百分之三十的banner上展示的商品能支撐百分之七十的銷售額，這塊產品的布局顯得尤為重要。我們會根據活動預熱，包括活動中的效果，及時調整，甚至一天調整三五次，也會根據整體貨品的售罄情況進行調整。

6. 活動中

在活動開始的時候，會及時關注每個頁面以及每個鏈接，不能由于臨時出的問題，或者自身哪些還沒做好導致活動流量浪費掉。

7. 復盤

整個活動做完后，復盤很重要。復盤復得好，下次活動把握性和成功性會高很多，主要是去復盤各個部門在準備上有沒有問題，在廣告投放上面的產出比，哪些是更適合這場活動的推廣方式。哪些客戶群對這類活動比較感興趣，哪些方面做得不足，前期沒有做到位的，及時找出這些問題，避免下場活動再犯同樣的錯誤。

8. 老客維護

貨品發出去后，老客的維護和關懷非常重要，及時通知他們商品已經發出，隔一段時間挑一部分顧客進行回訪，了解他們對產品的使用情況和一些意見。現在消費者就是上帝，你能夠去服務好消費者，就能占領很大的市場。