上一節(jié)實(shí)操課，歪戒跟大家分享了如何通過直通車、鉆展引流的內(nèi)容（詳見 《實(shí)操課No.25：淘寶營(yíng)銷篇之大促·上》），這節(jié)課，我們?cè)賮?lái)看看轉(zhuǎn)化率吧！
我們都知道，任何不以轉(zhuǎn)化為目的的引流都是耍流氓，特別是大促前期，流量?jī)?chǔ)備的目的更是為了在大促當(dāng)天引爆，獲得豐收。而影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有很多，包括選品、圖片、詳情頁(yè)優(yōu)化、店鋪裝修、前期預(yù)熱、客服、物流等。今天，我們不對(duì)以上因素進(jìn)行一一解剖，只選擇其中歪戒覺得最重要的兩個(gè)因素進(jìn)行討論，那就是前期互動(dòng)和店鋪氛圍的打造。
顧名思義，大促就是大規(guī)模、大力度的促銷活動(dòng)，這類活動(dòng)一般要給消費(fèi)者營(yíng)造出一種優(yōu)惠多、力度大、誠(chéng)意足、時(shí)間短的感覺，才能吸引他們留住腳步，在店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。如何讓買家感受到我們的誠(chéng)意，趕緊下單，下更多單呢？互動(dòng)和氛圍很重要！
1、提前公布購(gòu)物清單&購(gòu)物攻略
一方面讓買家知道當(dāng)天店鋪活動(dòng)怎么玩，幫助他們更快搶到喜歡的商品，另一方面吸引新用戶關(guān)注店鋪，在大促當(dāng)天進(jìn)店參與活動(dòng)。還記得2014年天貓雙十一官方流出的那張爆款清單嗎？多少消費(fèi)者就是按照那個(gè)進(jìn)行購(gòu)物的，你也可以哦。
2、預(yù)售
預(yù)售有兩個(gè)好處，一是提前知道哪些款式最受市場(chǎng)歡迎，有利于備貨和物流打包，二是引導(dǎo)喜歡的買家先加收藏或加購(gòu)物車，有利于當(dāng)天引爆銷量。注意：預(yù)售商品必須是主推商品，或與大量備貨的主推商品有關(guān)聯(lián)。預(yù)售期要提前告知消費(fèi)者。
3、購(gòu)物車
每年雙十一的主要成交來(lái)源，有相當(dāng)一部分是來(lái)自購(gòu)物車和收藏。所以，策劃收藏送紅包、加購(gòu)物車送包郵卡之類的活動(dòng)吧，大促當(dāng)天百舸爭(zhēng)流，只要買家對(duì)你的商品進(jìn)行加購(gòu)，你就搶先別人一步了。
另外，通過微博、微淘等新媒體渠道，發(fā)起活動(dòng)爭(zhēng)取買家關(guān)注。例如，號(hào)召買家評(píng)選最喜歡的產(chǎn)品，若該產(chǎn)品在當(dāng)天銷量最高，則免費(fèi)送出99份。此外，還可以設(shè)置抽獎(jiǎng)等。記住，你的目的，是讓他們?cè)陔p十一當(dāng)天還記得你的存在！
參考案例：《GXG：打造一場(chǎng)“G因突變”的雙11》， 點(diǎn)擊了解》》》
4、優(yōu)惠券
優(yōu)惠券在大促中的助力效果僅次于加購(gòu)物車和收藏，你可以通過自領(lǐng)、關(guān)注微博微信領(lǐng)取、參與活動(dòng)領(lǐng)取等方式發(fā)放優(yōu)惠券。新老客戶的發(fā)放額度要把握好，新客戶發(fā)放20-50的優(yōu)惠券，使用幾率高，老客戶發(fā)放50-100元的優(yōu)惠券，效果會(huì)更好。
5、其他
如倒計(jì)時(shí)，強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠過時(shí)不候，在全店各渠道營(yíng)造緊迫氣氛；又如故事營(yíng)銷，在頁(yè)面上寫寫自己的小故事，可以拉近買家距離！
參考文章：《大麥電商：2014雙十一，你準(zhǔn)備好了嗎？》， 點(diǎn)擊了解》》》
說(shuō)完互動(dòng)預(yù)熱的部分，我們?cè)賮?lái)看看店鋪裝修的事情吧！在討論店鋪裝修時(shí)，賣家們不要忘記手淘無(wú)線端。現(xiàn)在淘寶天貓官方對(duì)無(wú)線端非常重視，無(wú)線已是大勢(shì)所趨。趁著現(xiàn)在還是一片藍(lán)海，你得趕緊進(jìn)軍！
1、PC頁(yè)面
首頁(yè)：主推輪播大圖上加活動(dòng)文案，突出賣點(diǎn)。
店招：可以把店鋪明星產(chǎn)品放到店招上，獲得更多的展現(xiàn)，引導(dǎo)客戶進(jìn)入明星產(chǎn)品頁(yè)面，促成成交。
商品主圖：適當(dāng)優(yōu)化商品主圖，可加一些活動(dòng)文案。一般來(lái)說(shuō)，要包括1張主圖，4張附圖。
詳情頁(yè)：詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)推薦主推商品（關(guān)聯(lián)產(chǎn)品不要太多推薦，3-6款即可）。
側(cè)欄：側(cè)欄位置當(dāng)然也不能放過，明星產(chǎn)品要做banner，掛上關(guān)聯(lián)。
心選：建議設(shè)置自定義，放主推款，標(biāo)題加促銷文案。展示產(chǎn)品按照店鋪寶貝流量排行進(jìn)行篩選，不會(huì)看排行的可以在量子里查看被訪問寶貝排行，選擇7天或30天，這樣可以獲得更多的展現(xiàn)。
品牌故事：一個(gè)好的品牌故事能讓客戶忠誠(chéng)，在“品牌至上”的年代，沒有品牌故事是吸引不了客戶的。
關(guān)于大促前的店鋪裝修，賣家們可以閱讀此文，了解更多！
《11.11大促前，中小賣家如何裝修店鋪？》， 點(diǎn)擊了解》》》
2、無(wú)線端
首頁(yè)：主推輪播大圖，放在最上位置，加促銷文案。
店招：換成活動(dòng)背景，渲染活動(dòng)氛圍。
大促頁(yè)面：有能力的話可以做一個(gè)，然后在自定義菜單中放入口。
關(guān)聯(lián)推薦：設(shè)置手動(dòng)推薦，前三個(gè)設(shè)置主推款。后面根據(jù)寶貝的流量自行匹配。
以下三篇強(qiáng)文，可以幫你做好手淘大促頁(yè)面哦！
雙12來(lái)了，無(wú)線端你準(zhǔn)備好了嗎？ 點(diǎn)擊了解》》》
雙12來(lái)了，淘寶無(wú)線應(yīng)如何備戰(zhàn)？ 點(diǎn)擊了解》》》
雙11來(lái)了，你的無(wú)線詳情頁(yè)準(zhǔn)備好了嗎？ 點(diǎn)擊了解》》》
3、店鋪裝修常見誤區(qū)
（1）盲目跟風(fēng)。沒有結(jié)合自家店鋪的實(shí)際情況（比如風(fēng)格、品類等），別家咋裝修也跟著這樣裝修。圖片太大。
（2）影響頁(yè)面加載速度，跳失率增加。
（3）首頁(yè)太長(zhǎng)太復(fù)雜。切記從體驗(yàn)的角度上來(lái)講，簡(jiǎn)單的才是最好的。
（4）首頁(yè)配色過多。顏色太多、太跳躍太過于刺眼，讓顧客直接想逃離你的店鋪。
（5）導(dǎo)航混亂。沒有清晰明確的頂部導(dǎo)航。
（6）店鋪裝修不能抓住重點(diǎn)，主次不分。
（7）忽略了首頁(yè)的搜索功能。請(qǐng)別忘記如果你的店鋪寶貝超過100個(gè)，請(qǐng)?jiān)趯?dǎo)航區(qū)加入搜索框。
關(guān)于店鋪裝修的細(xì)節(jié)，賣家們趕緊回顧下之前實(shí)操課的內(nèi)容吧！
【實(shí)操課No.7】淘寶入門篇之“店鋪裝修”, 點(diǎn)擊了解》》》
總之，大促在即，賣家一定要注意兩方面內(nèi)容。一方面是通過預(yù)熱互動(dòng)，讓買家和你產(chǎn)生聯(lián)系，讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的大促期間還能想起你，找到你，一方面通過店鋪裝修，讓他們路人轉(zhuǎn)粉，走過路過停住腳步。都說(shuō)任何不以轉(zhuǎn)化為目的的引流都是耍流氓，前期花費(fèi)大量精力人力引來(lái)流量，可別在后期夭折了。做好互動(dòng)預(yù)熱和店鋪內(nèi)功吧，讓流量和銷量一起暴漲，讓大促實(shí)現(xiàn)真正的大豐收！
OK，本期實(shí)操課就到這兒了。下期歪戒再給大家整理一些有關(guān)客服、物流的事兒！大家不見不散哦！
我們都知道，任何不以轉(zhuǎn)化為目的的引流都是耍流氓，特別是大促前期，流量?jī)?chǔ)備的目的更是為了在大促當(dāng)天引爆，獲得豐收。而影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素有很多，包括選品、圖片、詳情頁(yè)優(yōu)化、店鋪裝修、前期預(yù)熱、客服、物流等。今天，我們不對(duì)以上因素進(jìn)行一一解剖，只選擇其中歪戒覺得最重要的兩個(gè)因素進(jìn)行討論，那就是前期互動(dòng)和店鋪氛圍的打造。
顧名思義，大促就是大規(guī)模、大力度的促銷活動(dòng)，這類活動(dòng)一般要給消費(fèi)者營(yíng)造出一種優(yōu)惠多、力度大、誠(chéng)意足、時(shí)間短的感覺，才能吸引他們留住腳步，在店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。如何讓買家感受到我們的誠(chéng)意，趕緊下單，下更多單呢？互動(dòng)和氛圍很重要！
一、大促前夕如何互動(dòng)預(yù)熱？
1、提前公布購(gòu)物清單&購(gòu)物攻略
一方面讓買家知道當(dāng)天店鋪活動(dòng)怎么玩，幫助他們更快搶到喜歡的商品，另一方面吸引新用戶關(guān)注店鋪，在大促當(dāng)天進(jìn)店參與活動(dòng)。還記得2014年天貓雙十一官方流出的那張爆款清單嗎？多少消費(fèi)者就是按照那個(gè)進(jìn)行購(gòu)物的，你也可以哦。
2、預(yù)售
預(yù)售有兩個(gè)好處，一是提前知道哪些款式最受市場(chǎng)歡迎，有利于備貨和物流打包，二是引導(dǎo)喜歡的買家先加收藏或加購(gòu)物車，有利于當(dāng)天引爆銷量。注意：預(yù)售商品必須是主推商品，或與大量備貨的主推商品有關(guān)聯(lián)。預(yù)售期要提前告知消費(fèi)者。
3、購(gòu)物車
每年雙十一的主要成交來(lái)源，有相當(dāng)一部分是來(lái)自購(gòu)物車和收藏。所以，策劃收藏送紅包、加購(gòu)物車送包郵卡之類的活動(dòng)吧，大促當(dāng)天百舸爭(zhēng)流，只要買家對(duì)你的商品進(jìn)行加購(gòu)，你就搶先別人一步了。
另外，通過微博、微淘等新媒體渠道，發(fā)起活動(dòng)爭(zhēng)取買家關(guān)注。例如，號(hào)召買家評(píng)選最喜歡的產(chǎn)品，若該產(chǎn)品在當(dāng)天銷量最高，則免費(fèi)送出99份。此外，還可以設(shè)置抽獎(jiǎng)等。記住，你的目的，是讓他們?cè)陔p十一當(dāng)天還記得你的存在！
參考案例：《GXG：打造一場(chǎng)“G因突變”的雙11》， 點(diǎn)擊了解》》》
4、優(yōu)惠券
優(yōu)惠券在大促中的助力效果僅次于加購(gòu)物車和收藏，你可以通過自領(lǐng)、關(guān)注微博微信領(lǐng)取、參與活動(dòng)領(lǐng)取等方式發(fā)放優(yōu)惠券。新老客戶的發(fā)放額度要把握好，新客戶發(fā)放20-50的優(yōu)惠券，使用幾率高，老客戶發(fā)放50-100元的優(yōu)惠券，效果會(huì)更好。
5、其他
如倒計(jì)時(shí)，強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠過時(shí)不候，在全店各渠道營(yíng)造緊迫氣氛；又如故事營(yíng)銷，在頁(yè)面上寫寫自己的小故事，可以拉近買家距離！
參考文章：《大麥電商：2014雙十一，你準(zhǔn)備好了嗎？》， 點(diǎn)擊了解》》》
二、店鋪裝修
說(shuō)完互動(dòng)預(yù)熱的部分，我們?cè)賮?lái)看看店鋪裝修的事情吧！在討論店鋪裝修時(shí)，賣家們不要忘記手淘無(wú)線端。現(xiàn)在淘寶天貓官方對(duì)無(wú)線端非常重視，無(wú)線已是大勢(shì)所趨。趁著現(xiàn)在還是一片藍(lán)海，你得趕緊進(jìn)軍！
1、PC頁(yè)面
首頁(yè)：主推輪播大圖上加活動(dòng)文案，突出賣點(diǎn)。
店招：可以把店鋪明星產(chǎn)品放到店招上，獲得更多的展現(xiàn)，引導(dǎo)客戶進(jìn)入明星產(chǎn)品頁(yè)面，促成成交。
商品主圖：適當(dāng)優(yōu)化商品主圖，可加一些活動(dòng)文案。一般來(lái)說(shuō)，要包括1張主圖，4張附圖。
詳情頁(yè)：詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)推薦主推商品（關(guān)聯(lián)產(chǎn)品不要太多推薦，3-6款即可）。
側(cè)欄：側(cè)欄位置當(dāng)然也不能放過，明星產(chǎn)品要做banner，掛上關(guān)聯(lián)。
心選：建議設(shè)置自定義，放主推款，標(biāo)題加促銷文案。展示產(chǎn)品按照店鋪寶貝流量排行進(jìn)行篩選，不會(huì)看排行的可以在量子里查看被訪問寶貝排行，選擇7天或30天，這樣可以獲得更多的展現(xiàn)。
品牌故事：一個(gè)好的品牌故事能讓客戶忠誠(chéng)，在“品牌至上”的年代，沒有品牌故事是吸引不了客戶的。
關(guān)于大促前的店鋪裝修，賣家們可以閱讀此文，了解更多！
《11.11大促前，中小賣家如何裝修店鋪？》， 點(diǎn)擊了解》》》
2、無(wú)線端
首頁(yè)：主推輪播大圖，放在最上位置，加促銷文案。
店招：換成活動(dòng)背景，渲染活動(dòng)氛圍。
大促頁(yè)面：有能力的話可以做一個(gè)，然后在自定義菜單中放入口。
關(guān)聯(lián)推薦：設(shè)置手動(dòng)推薦，前三個(gè)設(shè)置主推款。后面根據(jù)寶貝的流量自行匹配。
以下三篇強(qiáng)文，可以幫你做好手淘大促頁(yè)面哦！
雙12來(lái)了，無(wú)線端你準(zhǔn)備好了嗎？ 點(diǎn)擊了解》》》
雙12來(lái)了，淘寶無(wú)線應(yīng)如何備戰(zhàn)？ 點(diǎn)擊了解》》》
雙11來(lái)了，你的無(wú)線詳情頁(yè)準(zhǔn)備好了嗎？ 點(diǎn)擊了解》》》
3、店鋪裝修常見誤區(qū)
（1）盲目跟風(fēng)。沒有結(jié)合自家店鋪的實(shí)際情況（比如風(fēng)格、品類等），別家咋裝修也跟著這樣裝修。圖片太大。
（2）影響頁(yè)面加載速度，跳失率增加。
（3）首頁(yè)太長(zhǎng)太復(fù)雜。切記從體驗(yàn)的角度上來(lái)講，簡(jiǎn)單的才是最好的。
（4）首頁(yè)配色過多。顏色太多、太跳躍太過于刺眼，讓顧客直接想逃離你的店鋪。
（5）導(dǎo)航混亂。沒有清晰明確的頂部導(dǎo)航。
（6）店鋪裝修不能抓住重點(diǎn)，主次不分。
（7）忽略了首頁(yè)的搜索功能。請(qǐng)別忘記如果你的店鋪寶貝超過100個(gè)，請(qǐng)?jiān)趯?dǎo)航區(qū)加入搜索框。
關(guān)于店鋪裝修的細(xì)節(jié)，賣家們趕緊回顧下之前實(shí)操課的內(nèi)容吧！
【實(shí)操課No.7】淘寶入門篇之“店鋪裝修”, 點(diǎn)擊了解》》》
總之，大促在即，賣家一定要注意兩方面內(nèi)容。一方面是通過預(yù)熱互動(dòng)，讓買家和你產(chǎn)生聯(lián)系，讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的大促期間還能想起你，找到你，一方面通過店鋪裝修，讓他們路人轉(zhuǎn)粉，走過路過停住腳步。都說(shuō)任何不以轉(zhuǎn)化為目的的引流都是耍流氓，前期花費(fèi)大量精力人力引來(lái)流量，可別在后期夭折了。做好互動(dòng)預(yù)熱和店鋪內(nèi)功吧，讓流量和銷量一起暴漲，讓大促實(shí)現(xiàn)真正的大豐收！
OK，本期實(shí)操課就到這兒了。下期歪戒再給大家整理一些有關(guān)客服、物流的事兒！大家不見不散哦！
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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
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