產(chǎn)品純利和定價數(shù)據(jù)分析：

產(chǎn)品純利潤=產(chǎn)品營業(yè)額-產(chǎn)品出倉成本-廣告營銷成本-平臺扣點-淘客花費-退貨損耗-人力等固性成本

換一個理解方法：

產(chǎn)品純利潤=產(chǎn)品營業(yè)額*（1-產(chǎn)品毛利率-廣告營銷占比-平臺扣點-淘客占比-退貨損耗率-人力成本率-固性成本率-尾貨率）

在上一篇文章里，我們已經(jīng)對產(chǎn)品營業(yè)額、產(chǎn)品毛利率、廣告營銷占比、平臺扣點以及淘客占比進行了相關的分析理解和數(shù)據(jù)挖掘，今天我們分享剩下的一部分，關于退貨損耗率、人力和固性成本率以及尾貨率的數(shù)據(jù)化運營理解。

一、退貨損耗率：

退貨損耗率=（退貨營業(yè)產(chǎn)值損耗+郵費損耗）/營業(yè)額，產(chǎn)品如果產(chǎn)生了退貨，對產(chǎn)品的不良影響是巨大的，直接影響利潤不說，間接會嚴重影響單品和店鋪數(shù)據(jù)指標。

當然，產(chǎn)品在銷售出去之后，尤其是女裝，產(chǎn)生的售后問題是不可避免的，這個就需要我們的售后客服的辛苦勞作，優(yōu)先想盡一切辦法讓客戶換貨，其次要求買家確認收貨，但通過支付寶轉賬將交易額轉給客戶，最后要求買家通過七天無理由退貨。有一點必須說明的是，絕對不能是因產(chǎn)品質量問題而退款。總之退貨率地存在，是影響寶貝人氣的直接殺手，所以我們要想盡一切辦法避免。

二、人力和固性成本率：

日常工作中，需要團隊的支持丶必備的辦公環(huán)境和設備，因此，在這里，我們也需要將這筆開銷計算在內(nèi)。

我們先計算人力成本：

例如店鋪一年產(chǎn)生了1000萬的營業(yè)額，團隊有30人，平均在每人身上花的成本是5000元，那么一年的人力成本是30人*12月*5000元 =180萬元！你的人力成本就占了18%，是不是有點高？

當然也可以逆向思維，（人均產(chǎn)值和人均成本）大家自己去推算。如果我們再考慮固性成本，如房租、電腦配件等各種設施，可知道人群產(chǎn)值是比較低，但人均人力成本卻比較高。

為了方便大家理解，請大家參看下表：

我們對上面的表格進行數(shù)據(jù)分析，如果我們要產(chǎn)生更多的盈利，就必須對人力資源進行相關的需求調(diào)整，同時想盡辦法提高團隊的人均產(chǎn)值。我們再計算一下固定成本：一年的房租、水電、工商、稅費、辦公消耗等等，假如說加起來是30萬。

我們?nèi)∽畹椭担喝肆Τ杀炯肮潭ǔ杀菊急?(180萬+30萬)/1000萬=21%，成本占比21%。依次往下推算，人力成本和固定成本可到28.5%。大家請看下表數(shù)據(jù)分析。

如果產(chǎn)品毛利占比50%，人力成本和固定成本占比21%，廣告營銷成本占比15%，則年度利潤=50%-21%-15%=13%。如果人力成本和固定成本占比28.5%，則年度利潤=50%-28.5%-15%=7.5%（如此的話，這一年基本上是白忙了）。而實際上廣告營銷成本占比在很大程度是比較難控制的，在這里為了方便大家理解，僅作為數(shù)據(jù)分析說明相關問題。

我們再計算相關受益情況，1000萬*13%=130W，看起來好像賺了130萬，（如果取7.5%，則1000萬*7.5%=75W）。不過我們要知道，庫存尾貨率的問題，這僅僅的130萬不僅還要處理庫存尾貨問題，還有第二年的運營預算也必須計算在內(nèi)，還有中間的突發(fā)事件產(chǎn)生的消耗以及理論所謂的15%廣告營銷成本（關于廣告營銷投入力度，影響因素特別多，在可控性上是有一定的難度的，不僅僅要考慮行業(yè)、競爭對手以及團隊資源等等），這樣如此一算，進入腰包的利潤寥寥無幾。

面臨上面的問題，我們該怎么辦？

1、提高團隊的水平，提升團隊效益！這個就非常考驗BOSS丶運營的團隊管理能力和相關的技能培養(yǎng)了。

2、根據(jù)團隊的實力現(xiàn)狀，尋求更加優(yōu)質的產(chǎn)品供應商（優(yōu)質項目）和投資者，助其效益最大化！這是核心。這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)嚴重問題，店鋪體量就決定了店鋪的發(fā)展高度。　

3、降低人力成本支出，人員職位整合，在現(xiàn)在比較浮躁的電商環(huán)境下，這一招要小心謹慎了，極可能面臨的問題就是人才流失，所以溝通方式非常非常重要！

三、尾貨率

就是說在運營過程中，可能因為沒有規(guī)劃好店鋪產(chǎn)品線和營銷方法等其他影響因子，有一部分過季的商品還沒有賣完，產(chǎn)生的尾貨情況。尾貨其實就是庫存，庫存是很難流通的，資金流通性卻很強。

尾貨率的存在是必然的，我們不用去糾結如何將所有產(chǎn)品全部賣出去，只要控制到一定的比例之內(nèi)，都是正常的，尤其對于女裝而言，市場需求變化快，沒準第二年還能成為爆款。通過上面的分析，請大家針對自己目前的店鋪進行以下數(shù)據(jù)分析，看看目前店鋪的實際情況。