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雙11在即,對(duì)照這份攻略看看你的鉆展投對(duì)了嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-28 08:37:42  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):4

都說(shuō)好鉆展是測(cè)出來(lái)的,那么如何去測(cè),測(cè)出來(lái)的結(jié)果該如何使用就決定了鉆展投放的成敗。要想在雙11跑贏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,鉆展的布局至關(guān)重要。通過(guò)阿里媽媽旗下的達(dá)摩盤(pán)和御膳房?jī)身?xiàng)工具,賣(mài)家可以從各個(gè)角度去測(cè)試人群、素材、展位的效果,從而更好的投放廣告,獲取流量。

一、達(dá)摩盤(pán)和御膳房:

達(dá)摩盤(pán)是什么?

達(dá)摩盤(pán)(DMP)是阿里媽媽基于商業(yè)化場(chǎng)景打造的數(shù)據(jù)管理合作平臺(tái),擁有消費(fèi)行為、興趣偏好、地理位置等眾多數(shù)據(jù)標(biāo)簽。其中,數(shù)據(jù)標(biāo)簽就是達(dá)摩盤(pán)最核心的功能,它可以幫助賣(mài)家圈定一個(gè)精準(zhǔn)的人群,用在鉆展投放上。

眾所周知,鉆展的核心有三個(gè)方面:

1、 人群的選擇:人群選擇的精準(zhǔn)與否關(guān)系到推廣效果的反饋;

2、 素材:涉及到推廣成本,還有就是顧客看到這個(gè)素材所制成的廣告之后,是否會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入頁(yè)面的比例;

3、 展位:不同的展位面對(duì)消費(fèi)者的場(chǎng)景是不一樣的,鉆展里覆蓋的展位包含站內(nèi)、站外、無(wú)線和PC端,這些展位基于不同的人群,也會(huì)有不同的投放方式。

達(dá)摩盤(pán)的功能非常豐富,除了標(biāo)簽之外還涉及到人群的分析。當(dāng)然,這個(gè)人群分析是在一個(gè)群體里去分析它的基本屬性和購(gòu)買(mǎi)行為。除此之外,賣(mài)家在達(dá)摩盤(pán)中還可以進(jìn)行相關(guān)的衍伸,達(dá)摩盤(pán)里面可以接入其他的數(shù)據(jù),比如,上傳賣(mài)家的自有數(shù)據(jù)。

在鉆展方面,使用御膳房主要分為兩個(gè)方面。一個(gè)方面是人群分析,首先是投放哪些人群,哪些人群對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)更加精準(zhǔn);第二個(gè)就是挖掘人群,如何去精準(zhǔn)挖掘適合店鋪的用戶(hù),這跟后期投放的效果是掛鉤的。

御膳房是什么?

御膳房是阿里巴巴基于整個(gè)淘寶進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的平臺(tái)。與達(dá)摩盤(pán)相比,達(dá)摩盤(pán)在申請(qǐng)上比較簡(jiǎn)單,只要做出申請(qǐng)的需求,把原因說(shuō)明清楚,一般都可以開(kāi)通達(dá)摩盤(pán)的功能。但是御膳房的使用要求比較高,要求用戶(hù)有一定的數(shù)據(jù)挖掘能力才能開(kāi)通。雖然目前很多體量較小的賣(mài)家還沒(méi)有接觸到這個(gè)功能,但是很多類(lèi)目的TOP商家已經(jīng)開(kāi)始利用御膳房去進(jìn)行鉆展的投放。御膳房的數(shù)據(jù)源更加豐富,更加個(gè)性化。

御膳房是怎么應(yīng)用到鉆展投放上的呢?首先,御膳房里面儲(chǔ)存了很多的數(shù)據(jù),包括商家數(shù)據(jù)和人群數(shù)據(jù);第二,賣(mài)家可以通過(guò)上傳線下的數(shù)據(jù)樣本,在御膳房里進(jìn)行相關(guān)的處理,產(chǎn)生精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)的人群,放到達(dá)摩盤(pán)中進(jìn)行鉆展投放;第三,因?yàn)榘⒗锇桶褪召?gòu)了高德地圖,這些數(shù)據(jù)都儲(chǔ)存在御膳房中;第四,數(shù)據(jù)服務(wù),利用御膳房的平臺(tái)產(chǎn)生賣(mài)家所需要的數(shù)據(jù),進(jìn)行投放。

御膳房里面其實(shí)包含了達(dá)摩盤(pán)所有的功能,但是也有一些特定的功能是達(dá)摩盤(pán)里沒(méi)有的,比如數(shù)據(jù)建模。為什么說(shuō)需要有一定數(shù)據(jù)挖掘能力的人去使用御膳房,是因?yàn)樗锩嫔婕暗綌?shù)據(jù)建模的部分。所謂建模,指的是通過(guò)已成交人群的樣本,去挖掘同類(lèi)型用戶(hù)去進(jìn)行投放,達(dá)到一個(gè)比較精準(zhǔn)的效果。

三、雙11鉆展玩法:

首先來(lái)看雙11鉆展戰(zhàn)略模型,這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)漏斗是有邏輯的。

首先,鉆展是一種廣告,要讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi),一定要把廣告展示給消費(fèi)者。那么,展示之后還不夠,核心目的是讓盡可能多的潛在用戶(hù)看到,進(jìn)而進(jìn)行點(diǎn)擊,并進(jìn)入店鋪進(jìn)行成交。剛才說(shuō)到鉆展的三要素:人群、素材、展位。在這里,點(diǎn)擊很大程度去取決于人群的精準(zhǔn)程度,第二取決于素材是否能打動(dòng)人群。整個(gè)漏斗里的人是一點(diǎn)一點(diǎn)遞減的,越到下面越少。鉆展投放的要素主要也在于這三點(diǎn):第一,找到精準(zhǔn)的人群;第二,找到素材去打動(dòng)用戶(hù);第三,從咨詢(xún)的步驟提高轉(zhuǎn)化。

鉆展的部署還涉及到展位。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)分為三個(gè)部分:站外、站內(nèi)和明星店鋪。賣(mài)家在投放鉆展的時(shí)候每個(gè)展位的使用意義都不一樣,站外展位主要是做拓新、宣傳和召喚老客的工作,它的點(diǎn)擊單價(jià)也相對(duì)較低,可以讓客戶(hù)對(duì)店鋪產(chǎn)生相關(guān)的認(rèn)知。在人群上,也可以劃分為三種。首先是拉新人群,這是指對(duì)店鋪完全沒(méi)有認(rèn)知的用戶(hù),這部分人群是店鋪未來(lái)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。在人群方面,鉆展除了防守,拉新也是非常重要。簡(jiǎn)單舉例,比如女裝,更多的話(huà)是在年齡和風(fēng)格上劃分人群,在達(dá)摩盤(pán)里都有相關(guān)的標(biāo)簽。但是簡(jiǎn)單的用屬性去拉新,效果不是很理想。所以賣(mài)家要根據(jù)相關(guān)人群的購(gòu)物軌跡去拉新,這樣才會(huì)更加精準(zhǔn)。二,防守人群。防守人群更多的集中在店鋪的老客戶(hù)和認(rèn)知客戶(hù)。這些人群對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)已經(jīng)有成交,也有一定認(rèn)知,這部分人群需要一個(gè)契機(jī)去進(jìn)行投放。三,攻擊人群。這也可以通過(guò)御膳房中數(shù)據(jù)去部署。
  
規(guī)劃雙11,首先要明確店鋪的目標(biāo)是什么。

雙11前準(zhǔn)備:

首先要進(jìn)行數(shù)據(jù)的拆分,大家可以看到,店鋪的流量一部分來(lái)自付費(fèi)流量,一部分來(lái)自免費(fèi)流量。這個(gè)店鋪的雙11目標(biāo)是150萬(wàn),細(xì)分到每個(gè)渠道需要多少UV,轉(zhuǎn)化率是多少,就是我們做規(guī)劃的目的。要先設(shè)定好目的才可以進(jìn)行投放的規(guī)劃。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),我們做了鉆展轉(zhuǎn)化率的評(píng)估,雙11的轉(zhuǎn)化率可以達(dá)到平常的3~4倍。

可以發(fā)現(xiàn)的是,雙11前的ROI非常高,這表明預(yù)熱非常重要。可以說(shuō),雙11當(dāng)天40%的流量都是通過(guò)預(yù)熱來(lái)的。而ROI最高的不是雙11當(dāng)天,而是雙11的前兩天,為什么會(huì)這樣?因?yàn)殡p11當(dāng)天的流量成本非常的高,所以其實(shí)ROI還不如9號(hào)、10號(hào)。因此,投放也應(yīng)該做相應(yīng)的調(diào)整,而不是把所有的投放都?jí)涸陔p11當(dāng)天。

雙11之后,ROI會(huì)有3天左右的下滑。但是3天的休整過(guò)后,其實(shí)整個(gè)ROI已經(jīng)回到9月底或者10月初的水平。所以整個(gè)雙11的推廣,除了預(yù)熱、爆發(fā),還有一個(gè)最重要的是后續(xù)的維護(hù)。


推廣節(jié)奏和目的:

看了這么多數(shù)據(jù),其實(shí)我們已經(jīng)大致明白雙11的流量分布是怎么樣的,每個(gè)階段應(yīng)該去做什么樣的事情,所以就可以大致規(guī)劃出來(lái)推廣節(jié)奏和目的。

  蓄水期:重點(diǎn)是計(jì)劃方面的測(cè)試,每一個(gè)測(cè)試階段都有不同的重點(diǎn),例如,蓄水期就要對(duì)展位、人群、圖片、頁(yè)面去做測(cè)試。通過(guò)測(cè)試,賣(mài)家可以找到轉(zhuǎn)化好的組合,接著組合時(shí)間、地域等因子做測(cè)試。


接著來(lái)看看整個(gè)蓄水期中預(yù)算方面的布局。隨著時(shí)間越來(lái)越接近雙11,預(yù)算也應(yīng)該相應(yīng)的遞增。針對(duì)不同人群,預(yù)算也應(yīng)該有相應(yīng)的分配,圖中是根據(jù)以往的安排和測(cè)試的數(shù)據(jù)得出大致的安排,供大家參考。

預(yù)熱期:到了預(yù)熱期,推廣消耗隨即拉升。在這里部署人群的核心是,既要攻擊,也要防守;既要把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客群拉過(guò)來(lái),轉(zhuǎn)化為自己的人群,同時(shí)也要防止自己的客群被對(duì)手拉走。同樣,預(yù)熱期也要根據(jù)人群去做預(yù)算分配,除了表格上的預(yù)算分類(lèi)之外,賣(mài)家也可以根據(jù)10月的測(cè)試情況去做微調(diào)。


玩法上,因?yàn)樾钏谖覀円呀?jīng)做了一段時(shí)間的測(cè)試,這時(shí)候就可以對(duì)投放的布局做調(diào)整。
  
這里分享一個(gè)小技巧:這里是某店鋪在做活動(dòng)時(shí)的人群規(guī)劃。規(guī)劃要分主ROI計(jì)劃和次ROI計(jì)劃。主ROI計(jì)劃就是賣(mài)家根據(jù)測(cè)試得出的規(guī)劃,但這不一定能滿(mǎn)足預(yù)算在活動(dòng)過(guò)程中的消耗。比如,主ROI計(jì)劃中的預(yù)算是10000,但在實(shí)際消耗中可能只用掉8000,那剩下的預(yù)算就可以用在ROI不是那么好的計(jì)劃中,可以搶流量在活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)行爆發(fā)。

爆發(fā)期:最后就是在爆發(fā)期的部署,可以重點(diǎn)把預(yù)算用在11月10號(hào)和雙11當(dāng)天,這時(shí)候只要把對(duì)店鋪有過(guò)認(rèn)知的客戶(hù)和老客戶(hù)守住就可以了,因?yàn)槔鲁杀痉浅8摺?br />
這里也分享一個(gè)小技巧。大家在監(jiān)控雙11當(dāng)天的計(jì)劃時(shí)候,會(huì)設(shè)置十幾到二十個(gè)計(jì)劃,每個(gè)時(shí)段的消耗比例都不一樣。賣(mài)家可以通過(guò)查看、下載報(bào)表,結(jié)合每個(gè)人群的預(yù)算,分析出來(lái)各個(gè)人群的消耗,實(shí)時(shí)監(jiān)控流量成本并進(jìn)行調(diào)整。


三、案例分享:

這里分享一個(gè)月銷(xiāo)在110萬(wàn)元左右的鞋類(lèi)天貓店鋪在參加聚劃算活動(dòng)時(shí)的案例,基本上是按照剛才所說(shuō)的方法操作的。



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