2013年，淘寶網(wǎng)賣家玩法又變了。在本次的變化中，可以看出官方“共創(chuàng)”的主張，如何玩，淘寶來提倡；怎么玩，賣家說了算。
以下是教育淘寶培訓(xùn)中心整理的關(guān)于此次變化的重點。
邏輯一：自練四步拳
1、淘字號
預(yù)告：給所有的賣家一個機(jī)會，可以為你在淘寶上的店鋪重新命名；
店鋪名字每一個不一樣，不能重名；
@店鋪名稱直達(dá)店鋪首頁。
2、防盜圖——上傳圖片時有唯一密碼
預(yù)告：賣家上傳圖片時，建立一個只有賣家和淘寶知道的密碼；
共同建立保護(hù)意識。
目的：對原創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。
3、商品庫——消滅錯放類目
預(yù)告：消滅錯放類目
淘寶提供U站等工具，而且主題市場的數(shù)量將大大擴(kuò)展。
有特色的商品在主題市場中得到更多的展現(xiàn)。
目的：現(xiàn)在的淘寶類目市場是倉庫貨架，不是最符合買家購物習(xí)慣的商品排序方式，買家購物是為了解決需求，需求是在場景中產(chǎn)生的，構(gòu)建場景化的主題市場能夠更大程度上調(diào)動買家購買欲望，帶勁關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售。
4、交易合約化——品質(zhì)合約、退貨服務(wù)、破損補(bǔ)寄
捷報
①發(fā)貨時間：原先淘寶規(guī)定的三天發(fā)貨，現(xiàn)賣家可以自主承諾更短或者更長的發(fā)貨時間，半年時間已經(jīng)有120萬用戶在使用。
②品質(zhì)合約：賣家承諾材質(zhì)如實，可以承諾退一賠一到退一賠十之間任意設(shè)置。
③退貨服務(wù)：賣家可以承諾15天以內(nèi)的任意時間和任意條件的退貨
④破損補(bǔ)寄：賣家可以自主承諾補(bǔ)寄幾次。如燈飾破損問題，賣家可以更靈活的設(shè)置補(bǔ)寄次數(shù)，在詳情頁顯示。
目的：推動賣家整體提升服務(wù)能力，也保障了買家基本的網(wǎng)購體驗，推動市場發(fā)展。
7.4~7.10日，近10萬賣家使用eCRM成長抽獎店鋪，抽獎活動頁千人千面，抽獎活動頁只針對于購買過老客戶，收藏店鋪老客戶。
賣家可以對買家打標(biāo)簽。
通過ecrm工具定制各種面對特定群體的優(yōu)惠活動，經(jīng)營手段更加豐富，效果更精準(zhǔn)。天貓的商家開通店鋪內(nèi)會員權(quán)益中心，提供不同層級的會員專享服務(wù)。
目的：支持個性化賣家
對賣家的價值：目前，淘寶搜索排序中引入的用戶偏好維度包括：性別，購買力，店鋪，賣家規(guī)模，商品標(biāo)簽，賣場等等。
當(dāng)維度越來越豐富，用戶偏好的刻畫將越來越深刻，人群的劃分也越來越精細(xì)，個性化的效果就會越來越好。
多貼標(biāo)簽：功能、場景、風(fēng)格、心情等多維度，賣家標(biāo)簽將會在主題市場得到展現(xiàn)，8月底，“配飾”“運動健身”兩個市場將進(jìn)一步開放標(biāo)簽展示，提示轉(zhuǎn)化率。
目的：個性化搜索、商品分類以標(biāo)簽的體系進(jìn)行，商品標(biāo)簽由賣家共建。
打通賣家觸達(dá)和影響買家的通道
預(yù)告：引導(dǎo)“收藏”用戶變成“關(guān)注”淘V的用戶；
店鋪之間的“關(guān)注”用戶可以聯(lián)動起來；
買家關(guān)于賣家的互動數(shù)據(jù)還給賣家；
微博廣場、淘寶首頁改版等多入口。
目的：利用互動工具上和老會員互動、獲取新會員。
定期公布淘寶運營的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)
預(yù)告：規(guī)范詳情頁屏數(shù)，快速打開。
店內(nèi)個性化導(dǎo)購，首屏改版，店鋪首頁的“首焦”區(qū)分新老用戶版，對買家進(jìn)行個性化的推存，從測試的賣家反饋，轉(zhuǎn)化率從12%提升到35%
結(jié)構(gòu)化導(dǎo)航
發(fā)布簡版詳情頁
目的：提升成交轉(zhuǎn)換率
邏輯二：特色展現(xiàn)四段功
維護(hù)老客戶，低成本獲取新客戶；數(shù)據(jù)使用和開放。
7.4~7.10日，近10萬賣家使用eCRM成長抽獎店鋪，抽獎活動頁千人千面，抽獎活動頁只針對于購買過老客戶，收藏店鋪老客戶。
賣家可以對買家打標(biāo)簽。
通過ecrm工具定制各種面對特定群體的優(yōu)惠活動，經(jīng)營手段更加豐富，效果更精準(zhǔn)。天貓的商家開通店鋪內(nèi)會員權(quán)益中心，提供不同層級的會員專享服務(wù)。
目的：支持個性化賣家
對賣家的價值：目前，淘寶搜索排序中引入的用戶偏好維度包括：性別，購買力，店鋪，賣家規(guī)模，商品標(biāo)簽，賣場等等。
當(dāng)維度越來越豐富，用戶偏好的刻畫將越來越深刻，人群的劃分也越來越精細(xì)，個性化的效果就會越來越好。
多貼標(biāo)簽：功能、場景、風(fēng)格、心情等多維度，賣家標(biāo)簽將會在主題市場得到展現(xiàn)，8月底，“配飾”“運動健身”兩個市場將進(jìn)一步開放標(biāo)簽展示，提示轉(zhuǎn)化率。
目的：個性化搜索、商品分類以標(biāo)簽的體系進(jìn)行，商品標(biāo)簽由賣家共建。
打通賣家觸達(dá)和影響買家的通道
預(yù)告：引導(dǎo)“收藏”用戶變成“關(guān)注”淘V的用戶；
店鋪之間的“關(guān)注”用戶可以聯(lián)動起來；
買家關(guān)于賣家的互動數(shù)據(jù)還給賣家；
微博廣場、淘寶首頁改版等多入口。
目的：利用互動工具上和老會員互動、獲取新會員。
定期公布淘寶運營的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)
預(yù)告：規(guī)范詳情頁屏數(shù)，快速打開。
店內(nèi)個性化導(dǎo)購，首屏改版，店鋪首頁的“首焦”區(qū)分新老用戶版，對買家進(jìn)行個性化的推存，從測試的賣家反饋，轉(zhuǎn)化率從12%提升到35%
結(jié)構(gòu)化導(dǎo)航
發(fā)布簡版詳情頁
目的：提升成交轉(zhuǎn)換率
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本文來源： 圖文讀懂淘寶最新戰(zhàn)略：C店有變
