日前，市民王某在網(wǎng)上購(gòu)買了13張老電影光盤，當(dāng)時(shí)和賣家以“優(yōu)惠價(jià)”談妥價(jià)格，當(dāng)即通過網(wǎng)上銀行形式將款打給賣家。誰(shuí)知12月4日王某收到貨拆開一看，清點(diǎn)結(jié)果竟少一張光盤。王某及時(shí)登陸網(wǎng)站核對(duì)購(gòu)買清單，并詢問賣家緣由，這時(shí)南京的賣家才和盤托出，原來這位網(wǎng)名xx特區(qū)的店主沒有進(jìn)到這張所缺光盤就給買家發(fā)了貨。王某質(zhì)問店主為何當(dāng)初應(yīng)該及時(shí)告知，本來可以換一張別的盤，要是從其他網(wǎng)店購(gòu)買這張盤需另掏一筆郵費(fèi)。另外，13張光盤當(dāng)初給顧客的資料都是雙碟，但結(jié)果有兩張盤是單碟，并且有—張戲曲光碟是舞臺(tái)版而不是當(dāng)初說好的電影版，這樣下來“優(yōu)惠價(jià)”不僅不優(yōu)惠了，還讓顧客平白受到損失，怎么也不劃算。
賣家起初還百般推諉，當(dāng)王某調(diào)出二人“聊天記錄”，上面明明在所有影片名稱后注明2VCD字樣，對(duì)方才無言以對(duì)。商議結(jié)果是退給王某一定款額，王某不再深究。他表示，畢竟賣家在遙遠(yuǎn)的南京，況且是網(wǎng)店，商品只能在網(wǎng)上瀏覽圖片，不能直觀挑選，雖然這次交易不理想，但真正維權(quán)起來畢竟存在很多麻煩和不便。
據(jù)了解，和王某有類似購(gòu)買經(jīng)歷的不乏其人，諸如賣家發(fā)貨不及時(shí)，貨物和店主宣傳不符，購(gòu)買物品有殘，明明付的特快專遞費(fèi)用，收到貨時(shí)間卻比平郵還漫長(zhǎng)等等。因此，工商部門提醒消費(fèi)者，網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)最好向該網(wǎng)站標(biāo)明的轄地工商部門詢問該網(wǎng)站的登記情況，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙；應(yīng)保管好購(gòu)物時(shí)的用戶名和密碼，同時(shí)保存交易記錄以便維權(quán)；買家收貨時(shí)應(yīng)注意包裹的包裝是否完好，如包裝損壞一定要柜收；一定要獲取賣家的固定電話和具體地址，否則不要付款；網(wǎng)上異地購(gòu)物一定要先詢問清楚該產(chǎn)品是否是全國(guó)聯(lián)保，在異地保修時(shí)是否需要提供特別的單據(jù)等。還有，購(gòu)買商品時(shí)，買家要多留意該網(wǎng)店的信用評(píng)價(jià)，往往上面有其他買家購(gòu)物后的留言，對(duì)有差評(píng)的店鋪一定要當(dāng)心，盡量到大型的購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物，因?yàn)檫@些網(wǎng)店大都選擇支付寶、財(cái)富通等安全系數(shù)較高的支付工具，為消費(fèi)者安全網(wǎng)上購(gòu)物提供了一定的保證。
賣家起初還百般推諉，當(dāng)王某調(diào)出二人“聊天記錄”，上面明明在所有影片名稱后注明2VCD字樣，對(duì)方才無言以對(duì)。商議結(jié)果是退給王某一定款額，王某不再深究。他表示，畢竟賣家在遙遠(yuǎn)的南京，況且是網(wǎng)店，商品只能在網(wǎng)上瀏覽圖片，不能直觀挑選，雖然這次交易不理想，但真正維權(quán)起來畢竟存在很多麻煩和不便。
據(jù)了解，和王某有類似購(gòu)買經(jīng)歷的不乏其人，諸如賣家發(fā)貨不及時(shí)，貨物和店主宣傳不符，購(gòu)買物品有殘，明明付的特快專遞費(fèi)用，收到貨時(shí)間卻比平郵還漫長(zhǎng)等等。因此，工商部門提醒消費(fèi)者，網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)最好向該網(wǎng)站標(biāo)明的轄地工商部門詢問該網(wǎng)站的登記情況，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙；應(yīng)保管好購(gòu)物時(shí)的用戶名和密碼，同時(shí)保存交易記錄以便維權(quán)；買家收貨時(shí)應(yīng)注意包裹的包裝是否完好，如包裝損壞一定要柜收；一定要獲取賣家的固定電話和具體地址，否則不要付款；網(wǎng)上異地購(gòu)物一定要先詢問清楚該產(chǎn)品是否是全國(guó)聯(lián)保，在異地保修時(shí)是否需要提供特別的單據(jù)等。還有，購(gòu)買商品時(shí)，買家要多留意該網(wǎng)店的信用評(píng)價(jià)，往往上面有其他買家購(gòu)物后的留言，對(duì)有差評(píng)的店鋪一定要當(dāng)心，盡量到大型的購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物，因?yàn)檫@些網(wǎng)店大都選擇支付寶、財(cái)富通等安全系數(shù)較高的支付工具，為消費(fèi)者安全網(wǎng)上購(gòu)物提供了一定的保證。
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