網(wǎng)店學(xué)堂小編相信，不少店長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)家給自己評(píng)價(jià)的頁(yè)面做了不小的改動(dòng)，首先是可以貼圖，另外就是買(mǎi)家的名片也變了。（具體變化，可以查看：http://zx./zhuangxiujingyan/20121017143907.htm）于是，店長(zhǎng)們就產(chǎn)生了疑問(wèn)，這樣的改變是為了什么呢？為什么要展現(xiàn)買(mǎi)家“VIP會(huì)員等級(jí)”、“特邀評(píng)論員勛章”、“實(shí)名認(rèn)證信息”和“注冊(cè)時(shí)間”等信息？對(duì)買(mǎi)賣雙方有什么作用呢？下面，跟著分析怎樣開(kāi)網(wǎng)店的小編一起來(lái)答疑解惑一下吧。
整體來(lái)說(shuō)，淘寶官方希望此次評(píng)價(jià)詳情升級(jí)，能夠讓靠譜的買(mǎi)家所說(shuō)的真話，被廣泛的買(mǎi)賣雙方都聽(tīng)到！讓相關(guān)寶貝，通過(guò)這些真實(shí)的描述，形象更豐富、評(píng)論更客觀，為買(mǎi)賣雙方節(jié)省溝通成本。下面把賣家跟買(mǎi)家關(guān)于此次評(píng)價(jià)升級(jí)的疑問(wèn)和作用分開(kāi)分析一下。
首先先說(shuō)說(shuō)買(mǎi)家，對(duì)買(mǎi)家而言，這張誠(chéng)信名片的意義是什么呢？小編把它分解成問(wèn)答的形式：
1、困惑
如果買(mǎi)家們?cè)趨⒖忌唐吩u(píng)論時(shí)會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：有些買(mǎi)家的評(píng)論說(shuō)寶貝很好，有些卻說(shuō)不好，我應(yīng)該相信誰(shuí)更多一些呢，或者說(shuō)哪個(gè)群體發(fā)表的評(píng)論更真實(shí)、可信呢？
解答：
現(xiàn)在有了這個(gè)“評(píng)論買(mǎi)家名片”的展現(xiàn)，你就可以做出基本判斷了：實(shí)名認(rèn)證的買(mǎi)家、資深的買(mǎi)家、愿意主動(dòng)評(píng)論分享的買(mǎi)家相對(duì)于那些未認(rèn)證、剛注冊(cè)、從未主動(dòng)評(píng)論分享的買(mǎi)家更靠譜，他們說(shuō)的評(píng)論自然也就更可信，更具備參考價(jià)值！
2、困惑：
對(duì)于買(mǎi)家而言，如何發(fā)揮自己商品評(píng)論的真實(shí)可信度、權(quán)威性？
解答：
從基本的實(shí)名認(rèn)證做起，與此同時(shí)，要記得進(jìn)行主動(dòng)評(píng)論:說(shuō)出你對(duì)賣家、商品、服務(wù)等各方面的感受體會(huì)，升級(jí)領(lǐng)取“特邀評(píng)論員”勛章，讓評(píng)論變得有身份哦。
對(duì)賣家而言，這張誠(chéng)信名片的意義在于：
1、困惑
今年7月份的時(shí)候，好評(píng)率已經(jīng)從搜索、聚劃算、營(yíng)銷新七條等流量渠道上解綁，還有賣家顧慮還是會(huì)有一小部分出于利益進(jìn)行虛假的評(píng)論，以致后續(xù)買(mǎi)家在參考評(píng)論的時(shí)候被誤導(dǎo)，因此傳遞了不真實(shí)的商品、服務(wù)信息，會(huì)傷害到賣家的商品口碑；
解答：
現(xiàn)在有了這個(gè)“評(píng)論買(mǎi)家名片”的展現(xiàn)，正如上述“買(mǎi)家篇章”里提及的，買(mǎi)家可以同“實(shí)名認(rèn)證”“注冊(cè)時(shí)間”“VIP會(huì)員等級(jí)”以及評(píng)論勛章做出更加客觀的判斷，那些短時(shí)間內(nèi)注冊(cè)、未實(shí)名認(rèn)證、會(huì)員等級(jí)低或?yàn)榱悖矝](méi)有評(píng)論勛章的買(mǎi)家群體自然會(huì)被買(mǎi)家們輕松識(shí)別為“不（夠）靠譜”、“不（夠）可信”，這些人對(duì)應(yīng)的評(píng)論自然也會(huì)因此失去參考價(jià)值，原本可能對(duì)賣家造成的威脅和傷害也可因此盡量降至最小 。
讓評(píng)論趨向更加可信，充分發(fā)揮可信評(píng)論的參考價(jià)值是我們共同的目標(biāo)，這次的買(mǎi)家名片展現(xiàn)是第一步，我們會(huì)基于用戶實(shí)際的參考反饋，不斷進(jìn)行展現(xiàn)信息的優(yōu)化與升級(jí)，讓評(píng)論的“可信度”得以健康地提升。
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