差評師是由淘寶網催生的一條黑色產業鏈，專門以給網店差評為手段索要錢財，甚至還出現多人合作的“團伙作案”，給淘寶賣家造成巨大傷害。記者3日獲悉，對惡意差評的清理已在阿里體系全面展開，平均每周有15萬條差評被鑒定為惡意差評，而被認定為職業差評師的id(身份標識號)累計已接近500萬。阿里還啟動了惡意評價追溯刪除功能，一旦被認定為差評師，他在一定時間內的歷史差評也同樣會被刪除。
沈陽網店“頑皮布布寶貝屋”店主曾遭遇過差評師的集體敲詐。店鋪中銷售的一款價格為0.27元的安全插座蓋，因商品價格過低，沒有達到設置運費的標準，因此被設置為“賣家包郵”商品。但在商品交易頁面，賣家說明，如果拍下店內其他商品，這兩件商品順帶包郵。差評師先拍下10筆訂單，要求賣家包郵，并聲稱如果不支付200元“點煙錢”，就會給出差評圍攻店鋪，讓店鋪一周內被封掉。
隱藏在網絡虛擬交易環節的差評師到底有多少？阿里近日第一次揭露了這一龐大到令人驚悚的數據：被命中并認定為職業差評師的id累計接近500萬，平均每周惡意差評達15萬條，在高峰時，職業差評師新增id數曾每周增加4萬個。
面對惡意差評，阿里從去年開始建立消費者誠信數據模型，通過一系列算法可以甄別職業惡意差評及差評師，并在商家后臺推出一鍵刪除惡意差評工具。記者獲悉，消費者在阿里旗下任一平臺的消費行為都會被記錄并累計進入數據庫中，阿里巴巴根據這些購物行為可以對消費者進行精確分層，從而甄別出有別于普通消費者的特殊群體，并由此逐漸完善消費者誠信數據模型。
對惡意差評情況特別嚴重的id，系統將要求其完成一系列身份認證，一旦認證失敗，將對該id做永久封號處理。同時，相關id留下的惡意差評記錄將會被系統自動刪除，以保證商家的應有權益。另據了解，此前已有多名惡意差評師獲刑。一名來沈務工人員曾因索要3000元刪除差評，構成敲詐勒索罪，被判處拘役5個月，并處罰金3000元。
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本文來源： 開網店再也不擔心"碰瓷"
