淘寶假貨向來(lái)都是一個(gè)頗受爭(zhēng)議的話題,一方面是常常看到在淘寶上買到假貨報(bào)道,一方面是阿里一直聲稱淘寶上邊沒有假貨。
對(duì)于淘寶上的假貨,互聯(lián)網(wǎng)人士一般認(rèn)為,淘寶的收入大多來(lái)自商家的管理費(fèi)、廣告費(fèi)、以及使用支付寶的用戶身上,如果把假貨打沒了,淘寶就會(huì)少了一筆很大的收入,淘寶上假貨的存在,對(duì)客戶、商家和淘寶平臺(tái)自身都有著巨大的利益關(guān)聯(lián),真要把假貨打沒了,淘寶也就玩完了。這也就是為什么馬云要單獨(dú)推天貓,但是繼續(xù)保留淘寶運(yùn)作的真正原因所在。淘寶、天貓表面上看起來(lái)都是電商平臺(tái),實(shí)際上卻是兩個(gè)意義完全不同的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。
與之相比,馬云卻有自己的見解。最近馬云在接受新華社記者專訪時(shí)表示:“由于網(wǎng)上交易量很大,例如淘寶今年的交易量將接近甚至超過沃爾瑪,因此雖然假貨從比例來(lái)講很低,但絕對(duì)數(shù)量不少,但阿里巴巴對(duì)網(wǎng)上售假零容忍,多項(xiàng)措施打假效果顯著。”他還說(shuō)“自2010年以來(lái),阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強(qiáng)。現(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負(fù)責(zé)打假,另有2700名員工志愿參與打假。我們擁有的打假手段,利用數(shù)據(jù)技術(shù)的手段,追蹤技術(shù)的手段,可能是當(dāng)今世界最強(qiáng)大的。”
另外,馬云還透露了一個(gè)與線下實(shí)體店相對(duì)比的數(shù)據(jù),即現(xiàn)在線下的假貨比例是十萬(wàn)分之六或七,而網(wǎng)上的假貨比例已經(jīng)低至八十六萬(wàn)分之一。
一個(gè)網(wǎng)購(gòu)用戶,一年在淘寶上下單的次數(shù)大多在幾十次,即便是購(gòu)物狂,一年的購(gòu)物無(wú)非幾百次左右,對(duì)于馬云給出的這個(gè)數(shù)據(jù),網(wǎng)上的假貨比例低至八十六萬(wàn)分之一,我簡(jiǎn)單的計(jì)算了一下,我們假設(shè)客戶每年購(gòu)物500次,那么需要連續(xù)購(gòu)物1720年,才會(huì)購(gòu)買一次假貨,對(duì)于馬云的這個(gè)數(shù)據(jù),你相信嗎?
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