了解無(wú)線端用戶

1. 找準(zhǔn)時(shí)間做營(yíng)銷

先來(lái)看下，手機(jī)淘寶用戶的活動(dòng)時(shí)間：

1) 每天10點(diǎn)-12點(diǎn)，22-23點(diǎn)為無(wú)線訪問(wèn)高峰；

4點(diǎn)-9點(diǎn)，50歲以上的老年人占比最高；

12-14點(diǎn)，18-24的年輕人占比最高；

21-23點(diǎn)，30-34的中年人占比最高。

2) 在每個(gè)周末無(wú)線占比都會(huì)出現(xiàn)高峰，買家周末更傾向選擇在無(wú)線成交。

根據(jù)無(wú)線端用戶時(shí)間上的特殊，我們?cè)跔I(yíng)銷推廣上如何設(shè)置時(shí)間呢？給到大家?guī)c(diǎn)建議：

觀察你店鋪用戶的無(wú)線訪問(wèn)時(shí)間，掌握適合你店鋪用戶的時(shí)間規(guī)律

在高峰時(shí)間推送信息，或是上架，將最新動(dòng)態(tài)在第一時(shí)間展示給你的買家

周末可設(shè)置周末特惠以提升轉(zhuǎn)化，在周末流量較大的機(jī)會(huì)點(diǎn)上，給買家購(gòu)買一個(gè)理由，促成成交，提升轉(zhuǎn)化。

2.買家在使用哪些移動(dòng)設(shè)備瀏覽你的無(wú)線店鋪?

當(dāng)你主推一個(gè)活動(dòng)時(shí)，既要考慮到PC端的活動(dòng)視覺(jué)也要考慮到無(wú)線端視覺(jué)與主題活動(dòng)一致，會(huì)不會(huì)有困惑，那么多無(wú)線設(shè)備圖片格式都不一樣，我怎么知道買家們?cè)谑褂檬裁礃拥臒o(wú)線設(shè)備來(lái)瀏覽我的店鋪呢？

以下是移動(dòng)設(shè)備品牌使用占比：

淘系與全網(wǎng)的占比略有不同，但也可以理解，無(wú)線端購(gòu)買的特殊性，對(duì)設(shè)備的屏幕大小、程序界面友好性都有要求。

這么多設(shè)備格式，在無(wú)線端做活動(dòng)要注意些什么？

針對(duì)主要的設(shè)備調(diào)試：考慮到店鋪裝修的界面美化，需要的排名前三的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試：APPLE(Iphone5/5s,Iphone4/4s,Ipad)，三星，小米

活動(dòng)視覺(jué)統(tǒng)一：營(yíng)銷活動(dòng)要求店鋪在PC端與無(wú)線端有統(tǒng)一的視覺(jué)引導(dǎo)，統(tǒng)一的活動(dòng)視覺(jué)，可以不斷地加深對(duì)活動(dòng)印象。

3. 買家UV都在做什么？（UV買家路徑與行為）

了解買家UV路徑與行為軌跡可以幫助店鋪明確在適當(dāng)?shù)碾A段做什么樣的動(dòng)作，才能抓住寶貴的UV，降低流失率，提升收藏。

根據(jù)買家的行為習(xí)慣考慮到多屏及無(wú)線端不同系統(tǒng)(ISO/Android/html5)，買家在無(wú)線端的UV路徑總體上來(lái)看，常規(guī)買家路徑是經(jīng)過(guò)以下四個(gè)路徑：

我們?cè)囍?xì)化分解將常規(guī)路徑進(jìn)行擴(kuò)展，找到哪些是可以抓住用戶的重要環(huán)節(jié)：

我們?cè)賮?lái)看下，無(wú)線端的哪些功能是買家UV量較大的，如下表:

將這些功能從銷售流程角度看不同階段的買家行為：

二、根據(jù)買家UV的行為習(xí)慣，我們來(lái)回顧幾個(gè)重點(diǎn)功能：

重要功能買家行為我們要做哪些動(dòng)作？

購(gòu)物車：在跨屏購(gòu)買過(guò)程中，買家在PC端/無(wú)線端將寶貝加入購(gòu)物車 ，加入購(gòu)物車說(shuō)明購(gòu)買意愿強(qiáng)烈，離開(kāi)成交就差一步，就看你是否給到買家一個(gè)購(gòu)買理由了。此時(shí)我們可以設(shè)置手機(jī)專享，提升轉(zhuǎn)化。

收藏：在跨屏購(gòu)買過(guò)程中，買家會(huì)對(duì)比較感興趣的寶貝進(jìn)行收藏 加入收藏說(shuō)明買家對(duì)寶貝感興趣，買家很容易在比較決策中流失。此時(shí)可以向這些收藏過(guò)的UV定向推送信息，促成購(gòu)買決策

評(píng)論：在100個(gè)進(jìn)入商品寶貝詳情頁(yè)面的用戶中，有1/4點(diǎn)擊詳論圖片 所謂基于圖片評(píng)論的導(dǎo)購(gòu)，就是讓你的老用戶/已購(gòu)買用戶上傳帶有圖片的評(píng)論，對(duì)提升轉(zhuǎn)化非常有幫助。

無(wú)線端營(yíng)銷推廣

無(wú)線端的流量在日益增長(zhǎng)。主要來(lái)源于自然搜索、付費(fèi)推廣、SNS（微淘、微信）、無(wú)線官方活動(dòng)。無(wú)線端除了自然搜索流量外，付費(fèi)推廣流量能對(duì)常規(guī)流量做補(bǔ)充，以下簡(jiǎn)單提煉下直通車與鉆展的無(wú)線推廣的操作：

一）直通車-關(guān)鍵詞搜索

無(wú)線端流量的優(yōu)勢(shì)是：流量增長(zhǎng)快、潛力大，目前的PPC比PC端較低

無(wú)線直通車-展示位：

站 內(nèi)：

1、安卓APP：100%， 1+10+1“熱賣”字樣

2、Iphone APP：100%， 1+20+2“hot”字樣

3、m.taobao.com標(biāo)準(zhǔn)版:主搜下方最后一個(gè)單品,點(diǎn)擊“掌柜推薦”后20個(gè)單品

4、m.taobao.com觸屏版: 1+20＋2， “hot”字樣

5、IPAD APP： 100%， 1+20+3

站 外：

UC瀏覽器-愛(ài)淘寶標(biāo)簽、墨跡天氣、電商墻、應(yīng)用墻、改改活動(dòng)……

舉例：IPHONE-APP客戶端：1+20+2形式

淘寶直通車無(wú)線端推廣規(guī)則

【商品展現(xiàn)規(guī)則】綜合排名：流量獲取能力（相關(guān)性+質(zhì)量分＋出價(jià)）

【商品扣費(fèi)方式】PPC扣費(fèi)，

投放價(jià)格=計(jì)算機(jī)設(shè)備投放價(jià)格*折扣

【質(zhì)量得分】二個(gè)核心因素

1、關(guān)鍵詞與標(biāo)題、屬性、類目的相關(guān)性分檔位展現(xiàn)；

2、比較同一級(jí)別中的各寶貝的CTR

【直通車中的無(wú)線計(jì)劃設(shè)置】設(shè)置很簡(jiǎn)單，只要針對(duì)當(dāng)前一個(gè)推廣計(jì)劃進(jìn)行“設(shè)置投放平臺(tái)

直通車-明星店鋪目前，無(wú)線端的明星店鋪由小二后臺(tái)申請(qǐng)開(kāi)通，已開(kāi)通的賣家，在直通車后臺(tái)無(wú)需做另外設(shè)置，系統(tǒng)自動(dòng)同步展示到無(wú)線端。

二）鉆展-無(wú)線推廣計(jì)劃操作技巧

鉆展無(wú)線推廣位一覽：

無(wú)線端的明星店鋪如何配合營(yíng)銷活動(dòng)？這里給到大家一些建議：

今天給大家的內(nèi)容，都是可以直接看完以后按照這個(gè)去操作的，比如買什么位置，買什么時(shí)段，看大家靈氣夠不夠了，這就好像巴菲特明確告訴您該買那支股票的感覺(jué)呀?。?/p>

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