【鉆展用戶必讀】客戶操作指南

客戶操作指南

1、素材審核狀態查詢

1.1 如何進入素材管理頁面：如圖所示

1.2、怎么選擇我要的素材？如圖所示，可以按照狀態、尺寸篩選

1.3、素材共有幾種狀態？如圖所示，共有三種狀態

狀態1：待審核（一般3個工作日左右，節假日順延）

狀態2：審核通過（即可用于計劃創建）

狀態3：審核未通過（點擊黃色問號查看拒絕理由按提示修改，重新上傳）

2、素材分級

客戶在上傳素材時，針對如下廣告位，必須選擇一級，否則創建投放計劃時無法讀取此廣告位

客戶在上傳素材的界面里，找到素材分級申請，選擇一級即可

3、提交資質規范

鑒于素材審核的時間周期，為了提高您的素材通過率，降低等待素材審核時間，請在上傳素材之前，先對照查看是否存在以下情況（包括不限于），如有存在，請先提前提供相關資質：

C店出現自有品牌或者是授權品牌商品、名稱或logo等；

圖片或店鋪內出現明星圖片、明星代言、知名卡通形象，媒體推薦；

頁面出現聚劃算字樣或官圖；

關于銷量數據的表述；

3.1郵件主題：以客戶鉆展主賬號+鏈接頁面店鋪鋪主旺旺ID命名

3.2資料提交：所有資質、數據、明星代言證明材料，都以附件形式打包發出

3.3郵箱地址：zuanshizhanwei@taobao.com

3.4回執規則：
1）小二打開客戶成功發送的郵件后，100%給回執，內容：你的郵件已被讀取，資質在審核中（如果沒有收到回執
說明沒有您的郵件發送失敗）

2）小二處理資質后，判定符合要求，回復：資質符合要求，請正常程序提交您的素材

3）如果不符合要求，回復具體原因。

【鉆展用戶必讀】廣告素材審核規則

【鉆展用戶必讀】 禁止投放廣告的類目規則

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