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網店運營的精髓之道

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-24 09:29:18  來源:電商聯盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數:22

做淘寶,運用站內站外的各種免費推廣方式進行店鋪宣傳是許多新手賣家的不二選擇,活動推廣便是最常用的一種方式。
通過策劃組織各種活動,吸引用戶參與關注,以此達到宣傳推廣目的的手段就是活動推廣。活動推廣是個非常好的方法,因為其適用性強,任何企業或者個人都適用。活動規模和投入也可大可小,甚至普通網民在不投一分錢的情況下,也可以組織出有聲有色的活動。最重要的是它的效果和作用佳:可以提升用戶滿意度,增加用戶粘性,也可以直接帶動業績和品牌的增長。總結起來,主要有以下6方面的作用。
1.帶動流量
流量是網店的命脈,如何提高流量?這是許多網店運營人員苦苦追尋的答案。而好的活動可以對流量起到非常大的促進作用。不過注意,活動帶來的流量通常只是暫時性的,往往活動一結束,流量就會回落,所以通過這種方式讓流量持續增長,就需要保持活動的連貫性。
2.帶動銷售
在傳統營銷方式中,活動營銷、會議營銷被很多銷售人員奉為制勝法寶。一場好的活動或是會議,能帶來幾十萬、幾百萬甚至上千萬的訂單。而在網絡銷售也是如此,好的活動對銷售也會有極大的幫助。比如總所周知的,2010年淘寶商城雙十一活動,單日交易額達到了9.36億元,于是后續衍生發展出來雙十二等等大促,而秒殺活動更是網店和商城的促銷利器。
3.提升品牌
對于大型的活動,會在行業及用戶中引起非常大的反響,成為被關注的焦點。在這個過程中,品牌知名度及權威性自然也就建立起來了。
4. 帶來分享內容
對于網店銷售來說,如何獲取優質真實的客戶使用評價,是比較令人頭疼的問題。如果能讓用戶在網絡論壇或者是博客、網站中寫一寫使用產品的感受,做一些評論,一定會引發非常好的口碑效應。那如何才能有效的獲取到這些內容呢?活動是個不錯的選擇!比如舉辦試用,收集試用報告、舉辦買家秀活動。
5.搜集數據
在營銷推廣工作中,用戶數據七折舉足輕重的作用。但是如何才能搜集到更多的有效數據呢?傳統的方式基本上還是一對一的,比如街頭調查、電話調查等,但是這些方式普遍存在成本高、效果差的弊病。這對于我們網店營銷來說非常不合適。
如果我們通過網絡活動來搜集數據,效果將大大提升,而成本也是直線下降的。
6.提升用戶忠誠度
豐富多樣的活動會極大增加用戶的忠誠度。對于網店來說,粘性很重要,只有黏性高的店鋪,買家彩繪喜歡,才能更容易盈利。而活動能夠是提升粘性,增加用戶活躍度的良藥。
怎樣開網店的小編覺得,普通的網絡活動策劃起來其實也非常簡單,關鍵掌握好其中幾個要點:
1.活動的門檻要低
不管什么樣的活動,門檻都補要太高,如果門檻過高,就會影響到最終的活動效果。這里,門檻有兩方面的含義:
活動的目標人群。活動面向的人群越初級越好,因為越是高級用戶,用戶群越少,而且高級用戶對于很多那個的熱衷度遠不如初級用戶;
活動的規則。規則應該盡可能的簡單,太復雜的活動用戶的參與度就會越低。
2.活動回報率要高
活動一定要讓用戶受益,要讓用戶得到足夠的好處,因為只有活動的回報高,獎品豐厚,用戶的積極性才能調動起來。活動獎勵可以是物質上的,如iPhone、iPad等等;也可以是精神上的,比如榮譽稱號等等。
但是,獎品在豐厚的基礎上還要有一定的特色和吸引力,不要總是千篇一律。每次活動獎品都是一樣的,就算是幾百元一個的獎勵最后也會沒人愿意要了。
同時,還要注意提升獎品的回報率。大獎固然重要,但是如果一次活動只有一兩個人有機會得獎,也會打消用戶的積極性。所以在大獎有保障的基礎上,盡量多設置一些小獎,盡可能讓更多的人拿到獎品。
3.趣味性要強
活動的趣味性越強越好,只有活動好玩有趣,參與的人才會多,活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣,甚至在沒有獎品的情況下,大家都會積極參與。畢竟上網娛樂,才是大家最終的目的。
4. 活動的可持續性
要想讓活動的效果放大,能夠持續的發揮作用,那最好將活動固定化,比如舉辦成系列活動,一月一次、一季度一次或者是一年一次。甚至經過長時間積累,活動本身也會成為品牌,聚劃算就是個典型的例子。
5. 多多邀請合作單位
對于封閉式的活動,可以多找相關的單位合作,比如非競爭對手的網店聯合,利用格子的渠道和影響力,共享客戶。通過活動的形式將大家的優勢資源融合,可以發揮更大的效力。
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