自手機進入智能時代后，無線運營的發(fā)展就如同一座活火山那樣，極具暴發(fā)力度。從2014年雙十一天貓業(yè)績中可以看出，在571億元的交易額中，無線端占比就高達42.6%。由此可見，無線端已成勢不可擋的局面。商家要做好手機端運營，需要怎么做？小編給大家支招三步戰(zhàn)略。
（一）轉(zhuǎn)化率
1、手機專享價
手機專享價是促進購買轉(zhuǎn)化的直接因素。相對于PC端來說，手機專享價具有一個明顯的優(yōu)勢，哪怕你的專享價設(shè)置得僅比PC端便宜1塊錢，甚至1毛錢，也是能吸引消費者的。因為大多數(shù)的買家就是有那種貪小便宜的心理，就算你送她一份小小的禮物，她也是開心的。同一款產(chǎn)品，不同的價格，為什么不買便宜的呢？
2、櫥窗圖片
手機端的圖片要怎么做？最重要的是簡潔、精致。你可以在主圖上適當放入一些促銷信息，吸引買家購買，后幾張的圖片則重點凸顯產(chǎn)品特性及賣點。這相對于往常PC端干干凈凈的櫥窗來說，這樣設(shè)置手機端，可以給買家有一種新鮮的感覺，效果更容易的達到。
3、標題關(guān)鍵詞
一般手機端的標題和PC端的標題設(shè)置是一樣的，主要是看賣家的產(chǎn)品是以PC為主還是以無線端運營為主。若是以無線端為主的話，就得注意標題的設(shè)置了，手機端不像PC端，可以看到很多的產(chǎn)品信息，所以標題要利用起來，就一定要體現(xiàn)產(chǎn)品的特性和賣點。賣家在設(shè)置標題時，可以加入一些主要詞或產(chǎn)品特點詞，這里不需要像PC端那樣為了搜索而去搶搜索熱詞，因為我們的目的是轉(zhuǎn)化，所以建議加入產(chǎn)品賣點元素。
4、詳情頁裝修
在說權(quán)重時，都知道加入手機詳情頁會增加搜索權(quán)重，可是該如何去更好地優(yōu)化詳情頁？很多賣家是直接把PC端的詳情頁縮小比例后放進去的，這樣就會導致整個手機端的詳情頁描述太長，占據(jù)太多流量，從而影響頁面打開的時間和反應(yīng)速度，造成買家流失。其實，一般情況下，手機端詳情頁是不需要放置太多的內(nèi)容，只需要5-6屏就夠了，若太長的話，不但買家看了厭煩，打開的速度也很慢，到時買家更沒耐心去看這個了。詳情頁只要把產(chǎn)品的基礎(chǔ)介紹、產(chǎn)品大圖、細節(jié)圖、成分圖、產(chǎn)品賣點和售后放進去就好了，這樣既不會占用太大的流量，又能清楚地介紹了產(chǎn)品信息。
5、商品評價
手機淘寶在寶貝詳情的第一頁只展示一個評價，有些買家為了節(jié)省流量可能只會看這一個評價，所以這個評價的內(nèi)容就顯得尤為重要。評價需要注意以下幾個方面：
1）顧客的旺旺級別。級別越高可信度越強。
2）產(chǎn)品的相關(guān)性。如產(chǎn)品的特性、賣點之類的，可以的話適當推薦一下可以搭配的產(chǎn)品。
3）物流的相關(guān)性。物流的時間短，運送要有效率，運送過程中要很好地保證產(chǎn)品的完好性。
客服的服務(wù)態(tài)度，這是影響咨詢轉(zhuǎn)化的重要因素。可以寫一下顧客對產(chǎn)品的想法，如買你家水果茶時看著你家用的那個小杯子挺好的，可以提一下看看買不買，或者是問問可不可以當成小禮品贈送之類的。
（二）客單價
由于手機專享價的問題，手機端價格本身就低于PC端，所以會存在先天劣勢。現(xiàn)在手機淘寶還出了一個無線搭配套餐模塊，這個也是可以很好地提升客單價的。其次就是要設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售和寶貝推廣位，這個需要每天都更新一下，讓寶貝推廣和關(guān)聯(lián)銷售每天都處于一種新的狀態(tài)，也可以提升客單價。
（三）活動的處理和應(yīng)對
活動包括店內(nèi)活動和一些官方或第三方的報名活動。
店內(nèi)活動可以是促銷、打折、滿減等。現(xiàn)在無線端有專門的無線會員卡，也有剛上線的會員權(quán)益工具，可以多做一些會員專享活動等，關(guān)心一下老客戶。
店內(nèi)活動，建議不要一直打折促銷，這樣會影響銷售價格的。要知道，專門的無線端官方活動是很少的，和PC端的活動很難比，也就是一些手機瞄一眼、手機淘搶購、夜淘、天天特價、清倉這類等。有一下幾個細節(jié)要注意的——
A、除了要保證店鋪在同行業(yè)中的綜合實力，還要注意產(chǎn)品銷量和好評，以及產(chǎn)品的可控利潤區(qū)間。
B、很多買家無線端活動報了很多，但是一個也沒上，除了店鋪綜合實力排名低，產(chǎn)品銷量好評和價格沒競爭力外，很重要的原因是，提交產(chǎn)品信息時不注意細節(jié)。大部分活動會明確要求產(chǎn)品圖片尺寸、大小，有時還要求無logo、無水印、無促銷信息、無牛皮癬。
手機端運營三步戰(zhàn)略如何走？須得做好轉(zhuǎn)化率、客單價和活動處理的應(yīng)對三個重要事項的工作。
（一）轉(zhuǎn)化率
1、手機專享價
手機專享價是促進購買轉(zhuǎn)化的直接因素。相對于PC端來說，手機專享價具有一個明顯的優(yōu)勢，哪怕你的專享價設(shè)置得僅比PC端便宜1塊錢，甚至1毛錢，也是能吸引消費者的。因為大多數(shù)的買家就是有那種貪小便宜的心理，就算你送她一份小小的禮物，她也是開心的。同一款產(chǎn)品，不同的價格，為什么不買便宜的呢？
2、櫥窗圖片
手機端的圖片要怎么做？最重要的是簡潔、精致。你可以在主圖上適當放入一些促銷信息，吸引買家購買，后幾張的圖片則重點凸顯產(chǎn)品特性及賣點。這相對于往常PC端干干凈凈的櫥窗來說，這樣設(shè)置手機端，可以給買家有一種新鮮的感覺，效果更容易的達到。
3、標題關(guān)鍵詞
一般手機端的標題和PC端的標題設(shè)置是一樣的，主要是看賣家的產(chǎn)品是以PC為主還是以無線端運營為主。若是以無線端為主的話，就得注意標題的設(shè)置了，手機端不像PC端，可以看到很多的產(chǎn)品信息，所以標題要利用起來，就一定要體現(xiàn)產(chǎn)品的特性和賣點。賣家在設(shè)置標題時，可以加入一些主要詞或產(chǎn)品特點詞，這里不需要像PC端那樣為了搜索而去搶搜索熱詞，因為我們的目的是轉(zhuǎn)化，所以建議加入產(chǎn)品賣點元素。
4、詳情頁裝修
在說權(quán)重時，都知道加入手機詳情頁會增加搜索權(quán)重，可是該如何去更好地優(yōu)化詳情頁？很多賣家是直接把PC端的詳情頁縮小比例后放進去的，這樣就會導致整個手機端的詳情頁描述太長，占據(jù)太多流量，從而影響頁面打開的時間和反應(yīng)速度，造成買家流失。其實，一般情況下，手機端詳情頁是不需要放置太多的內(nèi)容，只需要5-6屏就夠了，若太長的話，不但買家看了厭煩，打開的速度也很慢，到時買家更沒耐心去看這個了。詳情頁只要把產(chǎn)品的基礎(chǔ)介紹、產(chǎn)品大圖、細節(jié)圖、成分圖、產(chǎn)品賣點和售后放進去就好了，這樣既不會占用太大的流量，又能清楚地介紹了產(chǎn)品信息。
5、商品評價
手機淘寶在寶貝詳情的第一頁只展示一個評價，有些買家為了節(jié)省流量可能只會看這一個評價，所以這個評價的內(nèi)容就顯得尤為重要。評價需要注意以下幾個方面：
1）顧客的旺旺級別。級別越高可信度越強。
2）產(chǎn)品的相關(guān)性。如產(chǎn)品的特性、賣點之類的，可以的話適當推薦一下可以搭配的產(chǎn)品。
3）物流的相關(guān)性。物流的時間短，運送要有效率，運送過程中要很好地保證產(chǎn)品的完好性。
客服的服務(wù)態(tài)度，這是影響咨詢轉(zhuǎn)化的重要因素。可以寫一下顧客對產(chǎn)品的想法，如買你家水果茶時看著你家用的那個小杯子挺好的，可以提一下看看買不買，或者是問問可不可以當成小禮品贈送之類的。
（二）客單價
由于手機專享價的問題，手機端價格本身就低于PC端，所以會存在先天劣勢。現(xiàn)在手機淘寶還出了一個無線搭配套餐模塊，這個也是可以很好地提升客單價的。其次就是要設(shè)置關(guān)聯(lián)銷售和寶貝推廣位，這個需要每天都更新一下，讓寶貝推廣和關(guān)聯(lián)銷售每天都處于一種新的狀態(tài)，也可以提升客單價。
（三）活動的處理和應(yīng)對
活動包括店內(nèi)活動和一些官方或第三方的報名活動。
店內(nèi)活動可以是促銷、打折、滿減等。現(xiàn)在無線端有專門的無線會員卡，也有剛上線的會員權(quán)益工具，可以多做一些會員專享活動等，關(guān)心一下老客戶。
店內(nèi)活動，建議不要一直打折促銷，這樣會影響銷售價格的。要知道，專門的無線端官方活動是很少的，和PC端的活動很難比，也就是一些手機瞄一眼、手機淘搶購、夜淘、天天特價、清倉這類等。有一下幾個細節(jié)要注意的——
A、除了要保證店鋪在同行業(yè)中的綜合實力，還要注意產(chǎn)品銷量和好評，以及產(chǎn)品的可控利潤區(qū)間。
B、很多買家無線端活動報了很多，但是一個也沒上，除了店鋪綜合實力排名低，產(chǎn)品銷量好評和價格沒競爭力外，很重要的原因是，提交產(chǎn)品信息時不注意細節(jié)。大部分活動會明確要求產(chǎn)品圖片尺寸、大小，有時還要求無logo、無水印、無促銷信息、無牛皮癬。
手機端運營三步戰(zhàn)略如何走？須得做好轉(zhuǎn)化率、客單價和活動處理的應(yīng)對三個重要事項的工作。
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