說到當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展重點(diǎn)，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，重心越來越偏向于無線端的營銷。從去年的淘寶雙十一代表性無線數(shù)據(jù)：當(dāng)天支付寶手機(jī)支付筆數(shù)4518萬筆，手機(jī)支付金額高達(dá)113億元,占當(dāng)天總交易的32%，而在2012年雙十一的無線手機(jī)支付金額僅為9.4億元(只占當(dāng)天總交易的5%), 從這個(gè)數(shù)據(jù)來看,無線的市場份額僅僅一年時(shí)間就已經(jīng)增長了5倍多?？上?，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展是如此龐大！那么，作為商家而言，如何握住這一發(fā)展契機(jī)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)淘寶流量翻增？
從數(shù)據(jù)分析中可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有相當(dāng)一部分的買家是在PC端上瀏覽了一個(gè)寶貝，再到手機(jī)端反復(fù)瀏覽，最終購買。因此，我們可以針對(duì)PC端引入的流量，對(duì)其進(jìn)行收藏和加入購物車的商品增加引導(dǎo)，這樣即使PC上沒有下單，無線端返回瀏覽還有轉(zhuǎn)化的可能。
在訪問時(shí)間上，PC和無線的差異性也很明顯的。無線端購物時(shí)間很碎片化，訪問時(shí)間的分布和PC較大差異，如在無線上大部分類目在晚上9點(diǎn)之后會(huì)一個(gè)訪問高峰；性別上：PC上女性用戶比男性多，但無線上女性用戶的占比更高了。而在類目上：如服裝配飾類手機(jī)端上成交比率更高，這也說明了賣家在推無線引流款寶貝時(shí)可以選擇店鋪里相對(duì)低廉的商品作為贈(zèng)品，以減少買家的決策成本。
?。ㄒ唬┰鯓油ㄟ^數(shù)據(jù)分析店鋪的問題
在店鋪經(jīng)營過程中，怎樣發(fā)現(xiàn)店鋪的問題存在，最有效的方法就是查看店鋪經(jīng)營的核心數(shù)據(jù)：流量（訪客數(shù)）和轉(zhuǎn)化（支付轉(zhuǎn)化率）。其次就是“收藏”和“加入購物車”這兩個(gè)重點(diǎn)過程指標(biāo)。
一般來說，可以通過兩個(gè)角度來看數(shù)據(jù)。第一個(gè)角度，查看自己的數(shù)據(jù)。第二個(gè)角度，與和同行對(duì)比。數(shù)據(jù)由淺入深，由粗到細(xì)：
1、流量下跌：是PC的流量下跌，還是無線的流量下跌了？
2、無線的流量下跌明顯：和同行進(jìn)行對(duì)比，看行業(yè)是否下跌？
3、行業(yè)下跌不明顯反而上漲，那就可以定位為自己的問題；
4、對(duì)自己無線端的流量數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，看是哪個(gè)渠道的流量下跌最明顯，這時(shí)就可以往對(duì)應(yīng)的渠道進(jìn)行發(fā)力；
5、渠道越多，流量越大，可以進(jìn)一步參考同行的引流模式，拓展引流渠道。
?。ǘ?shù)據(jù)分析工具：生意參謀
生意參謀是由阿里巴巴官方數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)出品的店鋪數(shù)據(jù)化、精細(xì)化經(jīng)營分析工具，可以幫店鋪清楚查看經(jīng)營狀況，爆款人（流量）、貨（商品）、錢（交易） ；提升精細(xì)化運(yùn)營能力：實(shí)時(shí)直播（及時(shí)性）、無線專題（多終端）、競爭情報(bào)（結(jié)合行業(yè)） 等。
舉例一個(gè)店鋪：主營韓國服飾代購的一家女裝店鋪，幾乎每天都有一定量的成交，2013年12月份的成交額40萬左右，無線端的成交額10萬左右，店鋪經(jīng)營不太穩(wěn)定，銷售額經(jīng)常有波動(dòng)。假設(shè)這家店無線端的客單價(jià)最近常出現(xiàn)下降，要如何分析下降原因？
首先，我們考慮是否轉(zhuǎn)化率的問題。要精確定位是否轉(zhuǎn)化率的原因，我們要和同行比較。
說到當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展重點(diǎn)，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，重心越來越偏向于無線端的營銷。從去年的淘寶雙十一代表性無線數(shù)據(jù)：當(dāng)天支付寶手機(jī)支付筆數(shù)4518萬筆，手機(jī)支付金額高達(dá)113億元,占當(dāng)天總交易的32%，而在2012年雙十一的無線手機(jī)支付金額僅為9.4億元(只占當(dāng)天總交易的5%), 從這個(gè)數(shù)據(jù)來看,無線的市場份額僅僅一年時(shí)間就已經(jīng)增長了5倍多?？上?，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展是如此龐大！那么，作為商家而言，如何握住這一發(fā)展契機(jī)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)淘寶流量翻增？
從數(shù)據(jù)分析中可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有相當(dāng)一部分的買家是在PC端上瀏覽了一個(gè)寶貝，再到手機(jī)端反復(fù)瀏覽，最終購買。因此，我們可以針對(duì)PC端引入的流量，對(duì)其進(jìn)行收藏和加入購物車的商品增加引導(dǎo)，這樣即使PC上沒有下單，無線端返回瀏覽還有轉(zhuǎn)化的可能。
在訪問時(shí)間上，PC和無線的差異性也很明顯的。無線端購物時(shí)間很碎片化，訪問時(shí)間的分布和PC較大差異，如在無線上大部分類目在晚上9點(diǎn)之后會(huì)一個(gè)訪問高峰；性別上：PC上女性用戶比男性多，但無線上女性用戶的占比更高了。而在類目上：如服裝配飾類手機(jī)端上成交比率更高，這也說明了賣家在推無線引流款寶貝時(shí)可以選擇店鋪里相對(duì)低廉的商品作為贈(zèng)品，以減少買家的決策成本。
（一）怎樣通過數(shù)據(jù)分析店鋪的問題
在店鋪經(jīng)營過程中，怎樣發(fā)現(xiàn)店鋪的問題存在，最有效的方法就是查看店鋪經(jīng)營的核心數(shù)據(jù)：流量（訪客數(shù)）和轉(zhuǎn)化（支付轉(zhuǎn)化率）。其次就是“收藏”和“加入購物車”這兩個(gè)重點(diǎn)過程指標(biāo)。
一般來說，可以通過兩個(gè)角度來看數(shù)據(jù)。第一個(gè)角度，查看自己的數(shù)據(jù)。第二個(gè)角度，與和同行對(duì)比。數(shù)據(jù)由淺入深，由粗到細(xì)：
1、流量下跌：是PC的流量下跌，還是無線的流量下跌了？
2、無線的流量下跌明顯：和同行進(jìn)行對(duì)比，看行業(yè)是否下跌？
3、行業(yè)下跌不明顯反而上漲，那就可以定位為自己的問題；
4、對(duì)自己無線端的流量數(shù)據(jù)進(jìn)行分解，看是哪個(gè)渠道的流量下跌最明顯，這時(shí)就可以往對(duì)應(yīng)的渠道進(jìn)行發(fā)力；
5、渠道越多，流量越大，可以進(jìn)一步參考同行的引流模式，拓展引流渠道。
?。ǘ?shù)據(jù)分析工具：生意參謀
生意參謀是由阿里巴巴官方數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)出品的店鋪數(shù)據(jù)化、精細(xì)化經(jīng)營分析工具，可以幫店鋪清楚查看經(jīng)營狀況，爆款人（流量）、貨（商品）、錢（交易） ；提升精細(xì)化運(yùn)營能力：實(shí)時(shí)直播（及時(shí)性）、無線專題（多終端）、競爭情報(bào)（結(jié)合行業(yè)） 等。
舉例一個(gè)店鋪：主營韓國服飾代購的一家女裝店鋪，幾乎每天都有一定量的成交，2013年12月份的成交額40萬左右，無線端的成交額10萬左右，店鋪經(jīng)營不太穩(wěn)定，銷售額經(jīng)常有波動(dòng)。假設(shè)這家店無線端的客單價(jià)最近常出現(xiàn)下降，要如何分析下降原因？
首先，我們考慮是否轉(zhuǎn)化率的問題。要精確定位是否轉(zhuǎn)化率的原因，我們要和同行比較。
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