網(wǎng)店博客營銷之微博實戰(zhàn)技巧：還沒有做微博的掌柜看過來。
提起微博，估計對于很多掌柜來說還是新鮮事。因為很多掌柜對于傳統(tǒng)的博客都不太感冒，還未深究，現(xiàn)在又來了一個微博。其實，2009年中國的網(wǎng)絡(luò)才正式步入微博時代。世界上最著名的微博要算是美國的Twitter了，國外很多企業(yè)都開始利用Twitter來進(jìn)行營銷，無論是世界500強企業(yè)還是一些不知名的中小企業(yè)，都開始把眼光轉(zhuǎn)移到微博上來。比較知名的案例有李維斯、戴爾等。但作為淘寶中小賣家，我們沒有大牌那樣有影響力和號召力，對微博的運營沒有專業(yè)團隊，但我們不能因為這些兒放棄對微博的利用。畢竟，多一條營銷渠道就意味著多一份希望。今天就和大家一起來交流一下網(wǎng)店微博實戰(zhàn)經(jīng)驗。希望擁有微博的掌柜能夠加入進(jìn)來跟帖回復(fù)，多多補充。
實戰(zhàn)技巧一：讓真實的你在微博展現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，但作為商家的你，應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)最大限度地展現(xiàn)自己。這樣做的好處是能夠讓想了解你的粉絲走近真實的你，從而對你產(chǎn)生信賴感。那么如何在微博中展現(xiàn)真實的你呢？可以從以下幾方面著手：1、微博賬戶采用與網(wǎng)店同名，如果店名叫名媛衣坊，那么微博賬戶名也可以叫名媛衣坊；微博賬戶的頭像也要與店鋪LOGO保持一致；在微博資料里面，也要做到與網(wǎng)店保持一致，例如在個人主頁和個人簡介里都可以輸入店鋪地址和店鋪介紹，讓看過自己資料的人覺得這個微博賬戶就是某某網(wǎng)店的官方賬戶，具有唯一性；這些賬戶細(xì)節(jié)設(shè)置完畢后，接下來該通過文字和圖片來進(jìn)一步增強真實性，例如，我們可以在最初的幾條廣播里可以申明一下此微博賬戶的用途，讓看到你微博的人知道，今后你網(wǎng)店的任何動態(tài)都可以通過此賬戶來了解。這樣做的好處是，一方面增強你在別人頭腦中的印象，另一方面便于別人收聽你，成為你的忠實粉絲。至于圖片，我們可以在微博里展示自己的客服日常工作、庫存狀況、發(fā)單情況等等，甚至還可以秀秀自己的美圖，增加自己與網(wǎng)友的親和力，總之，只要能夠讓網(wǎng)友認(rèn)識自己的手段，我們都可以用上。
實戰(zhàn)技巧二：快速積累起屬于自己的粉絲。當(dāng)自己真實的暴露在微博中后，我們就可以著手積累自己的粉絲了。如何積累自己的粉絲又是一個難題。不過，有一個快捷的方法可以告訴大家。以騰訊微博為例，我們可以利用微博搜索功能來搜索與自己店鋪產(chǎn)品相關(guān)的話題和尋找自己的粉絲。在微博建立最初的一個月里，要做的基本工作一是每天保證一定量的廣播內(nèi)容，二是增加聽眾。保持定期定量的廣播更新就是增加自己的曝光率，而尋找話題和粉絲則是今后營銷的關(guān)鍵所在。舉例來說，如果你是賣女裝的，那么你可以這樣快速積累自己的粉絲：堅持到“互聽大隊”里收聽一些草根粉絲，如果每天堅持收聽100人，那么不出半個月，你的草根粉絲就會達(dá)到1000人；堅持搜索與女裝相關(guān)的話題，然后主動加這些粉絲為聽眾，一天堅持收聽100個，一般情況下，估計會有30%-50%的回聽率。這樣，如果你能堅持一個月，那么你的聽眾就會達(dá)到1000個，兩種方法合計，一個月估計會有3000粉絲。如果你能堅持三個月，粉絲估計會達(dá)到1萬。這一萬粉絲，就將成為你的第一批聽眾，也是今后你店鋪二次傳播的基礎(chǔ)。要做好這一步，關(guān)鍵是堅持積累。當(dāng)你的粉絲多了，一定會有更多的人來主動加你，這就是“微博粉絲效應(yīng)”。
實戰(zhàn)技巧三：開展對客戶切實有益的活動。在這方面，很多商家都給我們做出了典范，我們完全可以借鑒它們的做法。這些活動包括：1、開展有獎活動。提供免費獎品吸引更多的聽眾，這種方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。具體操作方法可以是：要求自己的粉絲再限定的時間里轉(zhuǎn)發(fā)自己的有獎活動，按照轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量的多少取獎，然后粉絲就可以得到獎品；2、發(fā)布特價或打折信息。提供限時內(nèi)的商品打折或秒殺活動，定時發(fā)布一些促銷商品，這種方法會給粉絲帶去切實的讓利，有意向的客戶一定會關(guān)注你。在操作這樣的活動時，我們不妨限定受益的客戶只限于自己的微博聽眾客戶，從而進(jìn)一步擴大自己的聽眾群。更為重要的時，如果你堅持定期讓利，一定會有越來越多的聽眾主動關(guān)注你，其推廣效果不言而喻。
實戰(zhàn)技巧四：重視與聽眾的互動交流。這一點很重要，當(dāng)你有新的聽眾時，作為賣家，如果你夠細(xì)心，夠用心，你不妨一一私信給他們，要知道，別人接受你，是對你的一種最尊重，感謝別人對你的關(guān)注，是你高素養(yǎng)的表現(xiàn)。那么如何用好私信和聽眾進(jìn)行第一次友好的互動交流呢？舉個例子來說吧，假如我是賣女裝的，我會在第一封私信里這樣寫：非常感謝你對某某網(wǎng)店微博的關(guān)注，在茫茫網(wǎng)海中，是緣分讓你通過微博認(rèn)識了我。某某網(wǎng)店是雙皇冠女裝店鋪，自運營以來，好評率達(dá)到100%，無一例糾紛。我們將在本微博每周一、三、五發(fā)布秒殺和特價促銷活動，希望我們的努力能夠為你的生活增添美麗光彩。旺旺：***，店址：****。除了在第一次私信中表達(dá)對聽眾的友好態(tài)度之外，更為重要的是要時時關(guān)注聽眾對自己的看法和態(tài)度，特別是那些有意想和你溝通的聽眾，要及時回復(fù)真誠他們，要知道，你的真誠回復(fù)也是對她的尊重。當(dāng)你通過長期的互動交流后，你的聽眾一定會忠實于你，到時候你一定會達(dá)到一呼萬應(yīng)的效果。
另外，在微博互動中，作為賣家，你要計劃好自己的微博廣播內(nèi)容，不能一味地發(fā)布產(chǎn)品信息，應(yīng)當(dāng)通過微博樹立自己的良好形象。這一點與傳統(tǒng)的博客營銷是相同的，在此就不再重復(fù)了。
以上四點中一二點是微博營銷的基礎(chǔ)，三四點是微博營銷的持續(xù)和深入，淘寶中小賣家如果能夠把這四點做到極致，一定會取得不錯的業(yè)績。最后，祝廣大賣家在微博營銷中得到意想不到的收獲。
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