賣家由于各種原因使得商品出現(xiàn)在不合適的類目下、商品屬性混亂等，會讓買家購物體驗很差，也容易產(chǎn)生糾紛。指導(dǎo)大家如何開網(wǎng)店的小編覺得，讓買家通過類目搜索導(dǎo)購快速找到喜歡的商品，是淘寶網(wǎng)購平臺最重要的購物體驗，所以淘寶網(wǎng)有商品發(fā)布規(guī)范，通過規(guī)范賣家的商品上架行為，保證買家的消費體驗，也作為處理糾紛的依據(jù)之一。此次上線的“商品發(fā)布助手”可以幫助新手賣家啟動“安全模式”。
新手賣家的“安全模式”
常有賣家抱怨，在商品發(fā)布的時候不小心手抖，放錯類目、填錯屬性等，產(chǎn)生不符合商品發(fā)布規(guī)范的操作，導(dǎo)致該商品被搜索降權(quán)，下架甚至刪除。而對于賣家誤操作的情況以及不熟悉規(guī)則的新手賣家來說，有時容易誤打誤撞的“被違規(guī)”。而商品發(fā)布助手的上線，正是針對這個問題，讓賣家在發(fā)布商品時更有安全感。
商品發(fā)布助手位于商品發(fā)布頁面的右側(cè)，隨著頁面的滾動始終浮動在可見到的右側(cè)位置，形成發(fā)布頁面導(dǎo)航。在賣家填寫商品信息時，填寫完的信息會被自動審核，發(fā)現(xiàn)錯誤或遺漏信息時，出錯信息下方會有紅色提示報錯內(nèi)容，修改正確后，標(biāo)題和描述關(guān)鍵詞的紅色報錯提醒自動消失:其他報錯信息會在提交發(fā)布時消失。
暫只支持三種報錯
具體說來，發(fā)布助手報錯提示包括“錯誤項”、“未填項”、“建議優(yōu)化項”三項。其中，錯誤項包含“基礎(chǔ)報錯項”和“違規(guī)違禁信息提醒”兩種，“基本報錯項”指商品發(fā)布頁面常規(guī)性問題填寫錯誤(如商品詳情描述中少于5個字符)，而違規(guī)違禁信息提醒指發(fā)布信息中包含有違禁信息(如槍支、彈藥等);未填項指商品基本信息頁面打*號的屬性信息未填寫完整;建議優(yōu)化項是提示商品未達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，賣家可根據(jù)系統(tǒng)的提示進(jìn)行修改和優(yōu)化，以達(dá)到商品最佳狀態(tài)，避免影響商品搜索排名及不必要處罰。不同的是，錯誤項和未填項未修改正確無法點擊發(fā)布，而建議優(yōu)化項不修改，仍可發(fā)布成功。
另值得注意的有兩點，第一，商品發(fā)布流程并未做更改，發(fā)布助手作為輔助工具，主要功能是提醒賣家。第二，發(fā)布助手暫時還不能提醒所有違規(guī)，前期上線的功能是糾正錯放類目及屬性、亂用關(guān)鍵詞的部分規(guī)則，商品發(fā)布存在其他違規(guī)的，還是會被處理，賣家可使用寶貝體檢和搜索診斷助手對商品進(jìn)行檢查。另外，賣家要對淘寶商品發(fā)布的墓本規(guī)則做到心中有數(shù)，對于目前商品發(fā)布助手尚不能判斷的發(fā)布錯誤“扼殺在萌芽中”。
“找茬”，功能將不斷完善
對于商品助手的發(fā)布上線，多數(shù)賣家認(rèn)為它能夠幫助賣家特別是新手賣家完善商品屬性，避免失誤造成的違規(guī)。同時，不少賣家也提出自己的看法和建議。旺旺ID樂淘數(shù)碼通訊城說，自己店鋪的寶貝都是通過淘寶助理發(fā)布的，而淘寶上很多中小賣家都在用淘寶助理發(fā)布商品，希望商品發(fā)布助手能融入到淘寶助理的功能中，讓賣家用起來更加方便。對此，淘寶規(guī)則小二陳坤表示，商品發(fā)布助手只在商品發(fā)布頁出現(xiàn)，不會納入到淘寶助理中。
更多的賣家對這款產(chǎn)品表示期待，而淘寶方面也表示，在產(chǎn)品上線后，也會針對前期征集到的建議以及實際使用中賣家遇到的問題，進(jìn)行現(xiàn)有功能的優(yōu)化和新增功能的進(jìn)一步開發(fā)。
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