開(kāi)一個(gè)網(wǎng)店是如今最流行的創(chuàng)業(yè)方式，那么如何開(kāi)好一個(gè)網(wǎng)店呢？采訪(fǎng)了一個(gè)金冠網(wǎng)店主小妖，她講述了開(kāi)網(wǎng)店的生意經(jīng)。
生意經(jīng)一：顧客越專(zhuān)業(yè)越好
很多店主最怕遇到專(zhuān)業(yè)的顧客，怕麻煩，其實(shí)這是不對(duì)的。小妖說(shuō)：“在網(wǎng)上開(kāi)個(gè)小店，和在網(wǎng)下開(kāi)個(gè)實(shí)體店，是完全不一樣的。在網(wǎng)下，只要你的店選址不要太差，小生意就可以做得不錯(cuò)，就算是賣(mài)很大眾化的東西，都一樣可以賺得很多?？稍诰W(wǎng)上做生意，就困難多了。一般來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)上銷(xiāo)售，最好是找網(wǎng)下不容易買(mǎi)到的東西拿來(lái)賣(mài)（例如：特別的工藝品、限量版的寶貝、名牌服裝、電子產(chǎn)品等等），這樣，專(zhuān)門(mén)的發(fā)燒友就會(huì)找到你店里，如果你和他合作得好，那生意就細(xì)水長(zhǎng)流，回頭客不斷了。”
生意經(jīng)二：產(chǎn)品說(shuō)明越詳細(xì)越好
有一些店主不想把產(chǎn)品說(shuō)明寫(xiě)得太詳細(xì)，怕顧客購(gòu)買(mǎi)后找麻煩，這也是片面的。小妖說(shuō)：“產(chǎn)品選好了，那就一定要附上一份詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明。我有去過(guò)一些賣(mài)家的店，產(chǎn)品說(shuō)明相當(dāng)簡(jiǎn)單，就草草幾個(gè)字，幾句話(huà)，讓看的人云里霧里，形象分可就打折扣了。一份好的說(shuō)明，不光只是說(shuō)明而已，它體現(xiàn)了賣(mài)家對(duì)買(mǎi)家的尊重，對(duì)自己產(chǎn)品的尊重。好的產(chǎn)品說(shuō)明，不單單可以吸引懂行的買(mǎi)家進(jìn)來(lái)，更可以為那些不太懂但是對(duì)產(chǎn)品有興趣的新手提供幫助，讓他們對(duì)你所賣(mài)的東西產(chǎn)生興趣，從而愛(ài)上你的小店。特別是，一份詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)讓來(lái)的每一個(gè)客人覺(jué)得賣(mài)家是個(gè)行家，那對(duì)賣(mài)家的信任和產(chǎn)品的信任又多了一點(diǎn)點(diǎn)。”
生意經(jīng)三：成交價(jià)格越低越好
網(wǎng)店最大的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格低。小妖說(shuō)：“在網(wǎng)上銷(xiāo)售沒(méi)有店租金的壓力，所以，我們只要能有好的貨源，那賺一塊就是一塊，很輕松。所以，價(jià)格就一定要比網(wǎng)下便宜，不要心太黑，多參考別人的價(jià)格，成交價(jià)格能便宜盡量多便宜點(diǎn)。這樣，會(huì)有很多想省錢(qián)的客人進(jìn)來(lái)，你再服務(wù)得好點(diǎn)，這批客人就成了你的長(zhǎng)期客戶(hù)?？傊?，價(jià)格越低越好。”
生意經(jīng)四：網(wǎng)頁(yè)商品越多越好
很多金冠網(wǎng)店打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)，眼前全是琳瑯滿(mǎn)目的商品，無(wú)形就刺激了消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。小妖說(shuō)：“店主要在網(wǎng)頁(yè)上盡量多鋪點(diǎn)貨上去，因?yàn)槊總€(gè)來(lái)的客人，都希望自己所逛的店鋪琳瑯滿(mǎn)目，產(chǎn)品豐富，如果你的店只有干巴巴的幾個(gè)東西，相信人家不會(huì)來(lái)第二次了。而且產(chǎn)品鋪的多，這里還有一個(gè)伏筆。因?yàn)樘詫毜耐扑]位不是買(mǎi)的，而是根據(jù)你的信用和店里的貨物數(shù)量可以獲得相應(yīng)的推薦位。所以，在你信用還很低的時(shí)候，能獲得一個(gè)分類(lèi)的推薦位，是有很大好處的。”
生意經(jīng)五：推薦位越靈活越好
推薦位是在淘寶推銷(xiāo)自己網(wǎng)店最好的方法，利用好推薦位，能讓生意翻倍。小妖說(shuō)：“當(dāng)你有了一兩個(gè)推薦位后，就要靈活運(yùn)用，一定要挑一個(gè)在你這個(gè)分類(lèi)里最有特色、價(jià)格最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，放到推薦位上去。目的不光是為了提高銷(xiāo)售量，更是希望推薦的這個(gè)產(chǎn)品能作為一個(gè)引子，吸引客人到你店里去參觀(guān)，這樣，又多了點(diǎn)成交的機(jī)會(huì)。”
生意經(jīng)六：論壇發(fā)帖子越吸引人越好
你的店也開(kāi)了，產(chǎn)品也上了，特色也有了，但是還是沒(méi)有人購(gòu)買(mǎi)，怎么辦？最好、最省錢(qián)的宣傳方式就是論壇了。小妖說(shuō)：“我所指的論壇，不單單是淘寶的論壇，淘寶的論壇賣(mài)家多，買(mǎi)家少，效果不會(huì)太好。個(gè)人覺(jué)得淘寶的論壇多發(fā)帖子的好處是你的人氣會(huì)提高一些，對(duì)自己的生意有點(diǎn)好處。重點(diǎn)是放在其他論壇上。要在論壇宣傳，簽名檔是最重要的，特別是有些論壇不讓發(fā)廣告，那就只有通過(guò)簽名檔來(lái)指引感興趣的人到你店來(lái)。另外，要經(jīng)常弄點(diǎn)特價(jià)的活動(dòng)，吸引買(mǎi)家，制造人氣。千萬(wàn)不要去換好評(píng)，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就知道。千萬(wàn)要珍惜自己的信用，做生意同做人一樣，唯有誠(chéng)信，才能立足。店里的寶貝要經(jīng)常更新，就算沒(méi)有生意，也要常常弄點(diǎn)新東西放上貨架，并把自己積壓的產(chǎn)品做個(gè)了斷。”
生意經(jīng)七：網(wǎng)店ERP要選擇既穩(wěn)定又有效率的
經(jīng)營(yíng)妥當(dāng)后，就是處理效率的問(wèn)題。小妖說(shuō)：“可能有部分賣(mài)家沒(méi)接觸過(guò)ERP，其實(shí)就相當(dāng)于網(wǎng)店管理的軟件。有時(shí)候我們會(huì)遇到打單不及時(shí)，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，客戶(hù)投訴；有時(shí)候我們會(huì)遇到客戶(hù)下訂單后，在配貨前修改了發(fā)貨地址，可是發(fā)貨還是錯(cuò)誤地址；有時(shí)候我們會(huì)遇到貨物的庫(kù)存老是不準(zhǔn)，特別是有實(shí)體店、多店管理時(shí)，庫(kù)存更是不可信，常常產(chǎn)生超賣(mài)。ERP軟件確實(shí)能真正達(dá)到效率與質(zhì)量都高標(biāo)準(zhǔn)，但在選型上要注意，特別是B/S和C/S結(jié)構(gòu)的選擇。選擇哪種就看你自己的需求。
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