為了更好提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，吸引更多游戲玩家來(lái)淘寶購(gòu)物；同時(shí)為凈化市場(chǎng)，降低不良經(jīng)營(yíng)行為對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的負(fù)面影響，為正常經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家們創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境。淘寶游戲?qū)?duì)《網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練》類(lèi)目下自主交易模式開(kāi)展“全類(lèi)目消保”計(jì)劃。
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1、自2013年12月中旬開(kāi)始（具體時(shí)間后續(xù)通知），只有簽署消費(fèi)者保障協(xié)議，并且凍結(jié)了消保1000元保證金，才能在《網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練》類(lèi)目下發(fā)布全新一口價(jià)自主交易（非擔(dān)保寄售）商品；
2、自2013年12月28日開(kāi)始，將未凍結(jié)保證金賣(mài)家該類(lèi)目下商品做不計(jì)分下架處理；下架后賣(mài)家只有凍結(jié)保證金才能正常上架商品。
3、若有賣(mài)家店鋪中銷(xiāo)售的產(chǎn)品覆蓋多個(gè)類(lèi)目，那么消保保證金不需要分別凍結(jié)，例如：賣(mài)家A既銷(xiāo)售點(diǎn)卡又銷(xiāo)售游戲幣，那么保證金只要凍結(jié)1000元。
消保賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)：
1、買(mǎi)家更喜歡，生意更好做！
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，《網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練》類(lèi)目有近85%的用戶在購(gòu)買(mǎi)虛擬商品時(shí)，會(huì)首先選擇消保服務(wù)的商品。
2、凈化大環(huán)境，信心更提升！
淘寶游戲大環(huán)境凈化，消費(fèi)者更信任淘寶，淘寶上的賣(mài)家們自然也會(huì)有流量與成交的提升。
FAQ：
1. 我已經(jīng)簽署了消保協(xié)議，但沒(méi)有凍結(jié)保證金，可以在《網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練》類(lèi)目下發(fā)布商品嗎？
答： 2013年12月中旬開(kāi)始（具體時(shí)間后續(xù)通知），只有簽署了消保協(xié)議，并且凍結(jié)了消保保證金的，才可以在《網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練》類(lèi)目下發(fā)布自主交易商品哦。
2. 我已經(jīng)有店鋪了，現(xiàn)在要加入消費(fèi)者保障服務(wù)，怎么操作？
答：在“我是賣(mài)家-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)”申請(qǐng)加入消保，并凍結(jié)保證金。
3. 我還沒(méi)有開(kāi)店，但想要發(fā)布的商品剛好在《網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練》的范圍內(nèi)，怎么操作？
答：您可以點(diǎn)擊“我的淘寶-我是賣(mài)家-我要開(kāi)店”申請(qǐng)開(kāi)店，開(kāi)店后，在“我是賣(mài)家-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)”申請(qǐng)加入消保，并凍結(jié)保證金。
4. 未交保證金，想出售《網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練》商品，我該怎么辦？
答：針對(duì)《網(wǎng)游裝備/游戲幣/帳號(hào)/代練》類(lèi)目自主交易模式，未來(lái)將開(kāi)放二手市場(chǎng)網(wǎng)游商品發(fā)布；為提升游戲購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，建議賣(mài)家使用擔(dān)保寄售發(fā)布模式。
小貼士：
如何凍結(jié)保證金？
您可以通過(guò)“賣(mài)家中心”－“客戶服務(wù)”—“消費(fèi)者保障服務(wù)”申請(qǐng)加入，成功簽署消費(fèi)者保障服務(wù)后，您可以按照其身份或店鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)最多的商品所在類(lèi)目在自己的支付寶賬戶存入相應(yīng)金額的保證金。
第一步：進(jìn)入消費(fèi)者保障服務(wù)頁(yè)面，點(diǎn)擊“提交保證金”
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第二步：輸入支付寶登錄密碼，點(diǎn)擊“同意以下協(xié)議，并提交保證金”，若您有足額余額將馬上凍結(jié)保證金。
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說(shuō)明：在點(diǎn)擊提交保證金前請(qǐng)確保您的支付寶賬戶有足夠余額可以凍結(jié)。（保證金金額是根據(jù)店鋪內(nèi)經(jīng)營(yíng)最多的商品所在類(lèi)目系統(tǒng)自動(dòng)匹配。若支付寶余額不足將會(huì)提示進(jìn)行充值，如下圖所示）
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