隨著淘寶搜索規(guī)則的變化，DSR已經(jīng)變得尤為重要了，不管是集市店還是天貓店，DSR都成為了一個重要指標(biāo)。如何讓DSR保持高紅亮度成了每個賣家迫切需要解決的問題。
提升DSR最為根本的就是提升客戶體驗，讓客戶感覺到賣家與買家不僅僅是商品交易更多的則是一種感情上的維系，優(yōu)化客戶與店鋪的接觸點，同時及時提供客戶關(guān)心的信息，同時收集客戶對于產(chǎn)品的信息反饋。
其實DSR的評分系統(tǒng)是最基礎(chǔ)內(nèi)功的體現(xiàn)。它不同于“銷售額=流里*轉(zhuǎn)化率*客單價”的店鋪運營內(nèi)功，那么，DSR具體包含了什么呢?怎樣根據(jù)其特性來做提升呢?
一、寶貝與描述相符
賣家為了提升店鋪的轉(zhuǎn)化率一般都會盡力地做好圖片，做最精致的插圖、最華麗的描述。但是這么做往往會出現(xiàn)收到的實際物品與描述相差較大的問題。
二、賣家的服務(wù)態(tài)度
三，賣家發(fā)貨速度
以上我們總結(jié)了影響DSR的各方面因素及解決方法，如果你的DSR有變綠的風(fēng)險，那么趕緊抓緊時間補救吧！
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本文來源： 維護(hù)網(wǎng)店DSR：提升客戶體驗
