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補(bǔ)貨庫存管理:精確數(shù)據(jù)來支撐

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-08 07:31:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  對于許多賣家而言,進(jìn)貨和庫存的環(huán)節(jié)非常重要,關(guān)系著店鋪的生死存亡,一個閃失,如果店鋪壓了很多貨賣不出去,也許就很難再活起來了。


  根據(jù)2012年年度淘寶網(wǎng)的調(diào)研發(fā)現(xiàn),賣家對于進(jìn)貨和庫存有一些自己的策略,也有計劃、針對性地選款、進(jìn)貨和補(bǔ)貨。但對于庫存積壓問題,進(jìn)貨量的掌控和預(yù)估問題,依然有不小的困擾,需要幫助。


  在進(jìn)貨過程中,賣家在選貨/選商品、商品定位、商品定價以及銷售預(yù)估(補(bǔ)貨&庫存管理)等時間節(jié)點最需要數(shù)據(jù)上的指導(dǎo)和支撐。


  選貨


  為了挑選出“好賣、適合店鋪”的寶貝,賣家通常會從以下幾方面的數(shù)據(jù)做參考:寶貝在店鋪中過往銷售情況、熱門度(如關(guān)鍵詞和價格帶)、競品情況、行業(yè)和客戶信息等關(guān)鍵性數(shù)據(jù)。


  過往銷售情況:通常情況下,賣家們會整理一個數(shù)據(jù)報表,記錄下來去年同時期本店內(nèi)什么寶貝賣得最好、轉(zhuǎn)化率最高,以便給來年做數(shù)據(jù)上的參考依據(jù)。


  熱門度(如關(guān)鍵詞和價格帶):比如,賣家會在數(shù)據(jù)魔方里查看熱門關(guān)鍵詞和類目的數(shù)據(jù),在搜索頁面中看什么價格帶的寶貝賣得最好。


  競品情況:直接去對手店鋪里看相關(guān)競品的上新、價格帶、銷量等數(shù)據(jù)。其中,詳情頁中的“成交記錄圖”數(shù)據(jù)對賣家的幫助比較大。


  行業(yè):通過篩選并查看數(shù)據(jù)魔方里排名靠前的行業(yè), 看看行業(yè)下店鋪數(shù)量的飽和度。


  客戶信息:從客服的日常接待中的買家反饋以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計,了解買家的喜好,判斷什么寶貝最有可能成為爆款。


  商品定位


  賣家在進(jìn)行商品定位的時候,主要包括定位商品本身(常規(guī)、活動、引流、主打、暢銷款)以及選擇哪些商品做連帶(搭配套餐/關(guān)聯(lián)營銷)。商品定位的過程是一個動態(tài)、不斷調(diào)整的過程。賣家在定位時,主要參考的數(shù)據(jù)有:預(yù)熱、店鋪過往銷售、當(dāng)前銷售、頁面點擊、行業(yè)和測試數(shù)據(jù)等維度。


  預(yù)熱:針對商品進(jìn)行預(yù)告,看寶貝的瀏覽量和收藏量數(shù)據(jù)。


  銷售現(xiàn)狀:將寶貝銷售2~3個月進(jìn)行測試,如果轉(zhuǎn)化率、銷售差就淘汰,如果數(shù)據(jù)各方面表現(xiàn)良好就考慮打造成暢銷款。


  頁面點擊:看頁面點擊的熱力圖以及買家的訪問路徑。


  行業(yè):在情報通里看行業(yè)的數(shù)據(jù),從好賣的產(chǎn)品庫中選出一個活動款。


  測試:在進(jìn)行搭配套餐推薦時,測試幾種不同搭配的效果,看哪種搭配的轉(zhuǎn)化率最高。


  商品定價


  為了達(dá)到銷售利潤的最大化,賣家在制定商品價格時,會考慮商品/店鋪本身利潤成本情況,也會根據(jù)客戶、競品的數(shù)據(jù)進(jìn)行制定。根據(jù)前一整年的利潤情況、銷售情況、今年的利潤目標(biāo)等數(shù)據(jù)維度去設(shè)置一個產(chǎn)品的價格區(qū)間,每年也會根據(jù)原材料、同行商家的價格制定等數(shù)據(jù)綜合去考量。 通常情況下,主要從價格帶、成本&利潤,競品等三方面去制定。其中,賣家會手動把行業(yè)子類目的價格帶進(jìn)行統(tǒng)計,觀察各個價格帶的客戶數(shù)據(jù),了解下用戶喜歡什么價格帶的產(chǎn)品。


  通過統(tǒng)計當(dāng)天用戶在某個價格帶的客戶數(shù)據(jù),可以為商家在開展活動時制定出合理的價格帶,以及通過制作數(shù)據(jù)報表,來判斷出什么價位的商品定價更合理,且最終能夠?qū)崿F(xiàn)利潤的最大化。


  銷售預(yù)估


  根據(jù)淘寶網(wǎng)發(fā)起的近萬份問卷調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),目前有超過6成賣家有進(jìn)行銷售預(yù)估,已有接近4成的賣家已經(jīng)在做。


  相比下,集市賣家做銷售預(yù)估的意識并不強(qiáng)烈,存在較大的提升空間。隨著星級增加,集市賣家在做銷售預(yù)估的比例呈現(xiàn)出增長的趨勢,冠級賣家在做系統(tǒng)分析、預(yù)估的比例明顯更高,天貓賣家重視銷售預(yù)估的程度尤甚。


  為了更有效地判斷進(jìn)貨/補(bǔ)貨的時間和數(shù)量,賣家在做銷售預(yù)估時會策劃自身店鋪的活動,并積極參與淘寶平臺上組織的活動,并重點參考行業(yè)數(shù)據(jù)和寶貝銷售數(shù)據(jù),同時也會將季節(jié)性、活動期和生產(chǎn)周期等作為預(yù)估的重要影響因素。


  行業(yè)數(shù)據(jù):在進(jìn)行銷售預(yù)估的過程中,賣家主要參考的行業(yè)數(shù)據(jù)如下:同類/同款寶貝的銷售量;同類/同款寶貝的瀏覽量;同類/同款寶貝的轉(zhuǎn)化率、收藏量及評價數(shù)據(jù)等。


  從星級細(xì)分來看,天貓賣家在做銷售預(yù)估的行業(yè)參考數(shù)據(jù)時,更看重同類同款寶貝的轉(zhuǎn)化率、歷史銷售趨勢;冠級賣家也更重視同類/同款寶貝的歷史銷售趨勢。 從日發(fā)單細(xì)分來看,日發(fā)100單以上的賣家,在做銷售預(yù)估參考行業(yè)數(shù)據(jù)時,更看重同類/同款寶貝的歷史銷售趨勢,這一點上與冠級、天貓賣家類似。


  寶貝相關(guān)數(shù)據(jù)


  賣家在進(jìn)行銷售預(yù)估的過程中,對“相同屬性商品的銷量成交量”會調(diào)出基本數(shù)據(jù),按相同屬性的商品銷量來下單,某關(guān)鍵詞對應(yīng)某個屬性的成交及客單價等。


  一般情況下,賣家會根據(jù)店鋪經(jīng)驗&當(dāng)前庫存量&日常銷售量等因素來綜合考慮,來預(yù)估下個月的銷售情況,與目前庫存作對比來下單。比如會按前7天的銷量來估算大概什么時候會斷貨,綜合考慮廠商的生產(chǎn)力來定。


  根據(jù)星級細(xì)分發(fā)現(xiàn),星鉆級賣家在做銷售預(yù)估時,更看重寶貝基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(銷售量、瀏覽量);天貓賣家則更看重單款寶貝的轉(zhuǎn)化率、歷史銷售數(shù)據(jù)、生產(chǎn)周期等方面的數(shù)據(jù)信息。


  日發(fā)單細(xì)分可見,日發(fā)單量超過50單的賣家在預(yù)估銷量時,更關(guān)注單個寶貝的轉(zhuǎn)化率、生產(chǎn)周期,與天貓賣家有一定的相似性。


  賣家在進(jìn)貨&庫存環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)難點


  目前,賣家在進(jìn)貨和庫存環(huán)節(jié)中,普遍存在缺乏對掌握客戶數(shù)據(jù)的重視,沒有意識到數(shù)據(jù)對店鋪運營的重要程度,因為只有更好地了解客戶數(shù)據(jù),才能更好幫助店家進(jìn)行客戶群定位、定向為用戶設(shè)計產(chǎn)品、客戶關(guān)系管理、優(yōu)化產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)推薦等。


  除此之外,賣家對于平臺上的行業(yè)數(shù)據(jù)有著比較大的需求,目前平臺上的行業(yè)數(shù)據(jù)還不夠細(xì)化和直觀,需要賣家投入很多人力來獲取,因此,賣家希望通過掌握到更多的行業(yè)數(shù)據(jù),便于了解整體行業(yè)現(xiàn)狀、店鋪在行業(yè)中的位置以及競品對比。

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