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備戰(zhàn)雙十二:打好基礎是關(guān)鍵

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-08 07:31:16  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  雙十一剛剛過去,雙十二就屁顛屁顛的來了,于是乎,C店的賣家們就都在等待著2013年11月15日12點12分的到來,都是帶著希望去報名了,依然還是和每年的一樣,只要沒有啥扣分的,基本,報名了就通過,但是今年不同的是有了商家精選和雙十二盛典兩個標簽,官方稱說,報名成功的即可被打上雙十二盛典的標簽,并有機會進入分會場 而商家精選的只是會在搜索的時候優(yōu)先展示,

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  實際上說的不是這些,是想說,坑爹的雙十二既然有了其他分會場,分別是:特價分會場 預定分會場 清倉分會場 很多賣家興奮的去報名了,坑爹的小賣家哭了,因為預定和清倉兩個要三鉆,那咋辦,哭吧?
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  哎實際上也不用那么悲催,今天就來教你幾招,迎戰(zhàn)這次雙十二的一些小竅門,【雖然有的還在摸索中】
  第一:店內(nèi)基礎
  幾乎我每次寫分享帖都是提到這個問題,但是很多可愛的賣家們還是木有聽話,就是想跳過這個步驟,或者有人說將就一下就好了,我想說,那些覺得麻煩就想將就一下的賣家們,你們可以退出淘寶了,機會永遠是留給勤勞的人的,所以希望大家首先必須做好店內(nèi)基礎,即寶貝三要素;寶貝標題 寶貝主圖 寶貝詳情頁
  第二:客服培訓方面
  客服的能力決定了你這個店鋪的成交額,轉(zhuǎn)化率,如果客服這一塊做不好的話,那么你做再多的推廣也沒用,我是建議大家,客服轉(zhuǎn)化率應該在65%以上,我們有些家做的很好的呢,可與達到75%左右,而且客服還要有引導和推銷的能力,如果只會敲鍵盤的客服,我建議你趕緊把你家客服給辭掉吧。
  第三:雙十二基本要求
  雙十二的基本要求是第一個報名的寶貝主圖必須沒有牛皮癬,而且最好是熱銷的產(chǎn)品 而且要包郵哦
  第四:客戶檔案的維護
  簡單的四個步驟:
  第一:收集客戶資料
  第二:客戶檔案管理
  第三:應該記錄那些數(shù)據(jù)
  第四:客戶回訪關(guān)懷
  第五:店內(nèi)優(yōu)化,
  這里的優(yōu)化和第一步的寶貝基礎優(yōu)化不同,這個優(yōu)化是建立的寶貝基礎優(yōu)化完成的基礎上的,那么既然雙十二活動開始,就必須要做出活動的氣氛,那么就是需要各家的美工有良好的基礎了,是否能做出讓客戶沖動下單的圖片,也是考美工的功底了啊,時間也是很長,美工們加油了
  第六:進不了分會場的親咋辦?
  雙十二也稱為全民活動,所有的集市賣家都是可以參加的,但是不是所有的賣家都是可以參與到會場中的,那么久愁死了小賣家了,因為剛剛有提到預定和清倉兩個分會場是有信譽限制的,三鉆以下的是參加不了的,那么小賣家咋辦,這時候建議大家去麥麥組團哦,各家都亮出自己的“兵器”共同引流,這個也是不錯的選擇哦,
  第七:產(chǎn)品方面
  產(chǎn)品方面的第一個要準備預計好主打款的一個庫存,在這剩余的將近一個月內(nèi),客服盡量推主打款,到時候會有不錯的驚喜的哦
  好了,今天就分享給大家這些基礎方面,有沒有做的現(xiàn)在一定要開始做了哦,
  這里祝各位大賣雙十二 還有分享過的活動計劃表,現(xiàn)在都可以用得上了哦
  關(guān)于有童鞋回復說沒有包郵限制,對的,所有參與雙十二的都不限制包郵或者不包郵,可能因為我上面沒說清楚,我說的是特價的分會場,是需要有包郵的詳細看下面圖
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