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電商網(wǎng)絡(luò)分銷實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)分享

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-06 08:54:12  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  網(wǎng)絡(luò)分銷,說到底就是為你的分銷商提供服務(wù)的,包括提供優(yōu)質(zhì)商品可以看做是服務(wù)的內(nèi)容之一,所以服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)分銷的重中之重,這里直接分享網(wǎng)絡(luò)分銷的要點(diǎn)。

  一般的營銷思路有兩種 ,特別是服裝類的產(chǎn)品,要么零售制勝要么分銷制勝,零售制勝大家基本都明白 這里就講解下分銷制勝的操作,我們別小看了分銷商 一個分銷商 一年貢獻(xiàn)的銷售額和利潤 也許是微不足道的 相當(dāng)于一只螞蟻,但是群蟻的力量是不容忽視的 也不能小瞧的。
  分銷要把握四點(diǎn):一丶體系 二丶產(chǎn)品 三丶服務(wù) 四丶營銷
  一丶分銷體系
  說的通俗點(diǎn)就是分銷流程丶分銷規(guī)則丶分銷系統(tǒng)解決落地丶分銷商晉級體系 以及 技術(shù)維護(hù),這里分解一下
  首先 我們要分析下 我們的分銷商 都是哪些人 一般 無非是這么些人,就拿服裝類目來說 :1丶淘寶店的中小賣家 2丶拍拍等店鋪的賣家 3丶線下擺攤的 4丶線下小型實(shí)體店的 主要的基本就這些,當(dāng)然還有一些獨(dú)立平臺的也有,但是相對較少
  再來分析下 分銷的渠道 一般情況下我們所說的分銷渠道無非有這么三種:1丶淘內(nèi)分銷 2丶阿里分銷 3丶獨(dú)立分銷
  那選擇什么樣的分銷渠道和分銷方式呢?這就要結(jié)合我們的 人力和企業(yè)的戰(zhàn)略部署:
  1丶如果是把分銷作為一個重要渠道之一,那么建議可以采用淘內(nèi)分銷或阿里分銷
  2丶如果是以分銷制勝的戰(zhàn)略為基準(zhǔn) ,那么建議你全網(wǎng)分銷 也就是 淘內(nèi)+阿里+獨(dú)立分銷 等等
  說到淘內(nèi)分銷和阿里分銷 這個門檻 相對低一點(diǎn) 因?yàn)樗械姆咒N規(guī)則和流程 以及系統(tǒng)技術(shù)都是現(xiàn)成的 都是阿里幫我們制定好的 需要我們操心的幾乎很少,這里就說下 獨(dú)立分銷 為什么很多人獨(dú)立分銷做不下去 甚至怕做獨(dú)立分銷可能在我們大家印象里搞個幾百塊的空間,架設(shè)一個賣貨的網(wǎng)站就是搞分銷了,其實(shí)不然,這里涉及到的問題有以下幾點(diǎn):
  1丶技術(shù)團(tuán)隊(duì)
  你的技術(shù)人員 有木有 是否能夠正常的保持分銷站點(diǎn)和分銷系統(tǒng)的正常運(yùn)營 以及日常的維護(hù)和功能開發(fā)這方面的人你有木有?
  2丶分銷系統(tǒng)+ERP
  你有分銷系統(tǒng)么 有web前端么?用的是什么系統(tǒng) 用戶體驗(yàn)怎么樣 用戶好不好操作?剛開始 我們小點(diǎn)的或?qū)嵙Σ粔驈?qiáng)的 或舍不得投錢的 我們可以投錢租憑一臺服務(wù)器是要的 如果舍不得花幾萬塊 可以用 ecshop或shopex做一個簡單的分銷系統(tǒng),只不過 丶訂單量達(dá)到幾百單就發(fā)不動了,而且純粹手工很難很好的與庫存對接
  前期甚ERP都可以不用買 對于舍不得投入 又想嘗試的商家來說,如果租憑服務(wù)器的錢都舍不得(也可以用云服務(wù)器)那分銷就別談了 ,建議有決心做好分銷的企業(yè) 可以選擇一些商業(yè)的分銷系統(tǒng),一方面 可以讓整個系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)與個平臺對接,功能能夠滿足分銷需求,另外一方面 最好能與ERP對接,盡量避免分銷商查詢庫存等情況。
  3丶分銷制度和晉級及管理機(jī)制
  比如 分銷商等級 一般前期 可以開設(shè)兩三個等級 建議 開設(shè) 三個等級 :1丶普通的分銷商 2丶重要的分銷商 3丶特約的分銷商。名字自己定 這里是告訴大家分級,各個等級之間要設(shè)立相應(yīng)的等級機(jī)制
  晉級機(jī)制
  比如多少金額或多少訂單或者多少積分或預(yù)存多少可以升級?每個分銷等級的折扣和價格 什么的 要規(guī)范好,還有一些分銷商要遵守的規(guī)則啥的 這里就不多說了。還有 比如 管理制度 會員制度 代理加盟 新手指南,甚至是品牌授權(quán)等等。試問一下 有幾家把這些工作做到位呢?一個完整的分銷體系不只是一個分銷平臺那么簡單,關(guān)于這個地方就說這么多。
  二丶產(chǎn)品
  產(chǎn)品是分銷的生命力所在,如果沒有好的產(chǎn)品,失敗是早早晚晚的事 。產(chǎn)品不僅僅是你能夠提供什么產(chǎn)品,你還需要考慮下消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品?分銷商需要什么產(chǎn)品?而不是 幾年不變 千篇一律的 我有啥你賣啥
  要點(diǎn):
  1丶產(chǎn)品體系的構(gòu)成與新品來源機(jī)制
  你的產(chǎn)品都有哪些 新品都是怎么來的,還是每年大同小異的還是我有啥賣啥。因此這里 我們產(chǎn)品體系中要多關(guān)注一下分銷商的需求和市場需求而不僅僅局限于我們自己的喜好,比如我認(rèn)為今年圍巾會賣的很好 結(jié)果全是圍巾。
  2丶分銷定價與價格控制
  我也碰到過坑爹的做分銷的,比如 成本價 30的 他給你50 你大概也只能賣60,因?yàn)?1 52的 48的一大把,試問一下你憑什么拿20塊?這里就要給分銷商留下足夠的利潤空間 而不是自己先吃肉 剩下就留點(diǎn)湯 甚至湯都沒誰還給你分銷 人都不是傻子 更談不上什么忠誠。一般來說 建議廠家與分銷商的分成比例控制在1:9-3:7之間,不要過高。如果分銷商吃不飽,人家都沒心情賣貨了,你還有好日子過么?但也不能過低,過低會難以保障更好的服務(wù)和各方面的成本,還要有足夠的盈利空間。
  三丶服務(wù)
  有些做分銷的,上來就200塊的代理費(fèi),有很多阿里分銷的這么干什么 ,100件返還。純粹是坑錢,你憑什么拿200 ?就發(fā)點(diǎn)貨?你憑什么200?就沖你制作個數(shù)據(jù)包扔過來?發(fā)貨還48小時,還整個一個大爺似的,這不退貨 那不換貨的?你說你值拿這代理費(fèi)么?遇到這樣的分銷,人家惹你一次就不惹你了,而且你的口碑也逐漸壞了!
  服務(wù)不僅僅是提供個數(shù)據(jù)幫你發(fā)下貨,售后方面 丶產(chǎn)品支持丶活動支持,有幾家做的很到位的有誰敢這么說的?恐怕沒多少吧!這些你都做不好,你憑什么要求被的分銷商對你忠誠,賣命的賣你的東西。說道這里有人會說成本問題,說道成本 我就嘮叨兩句,增加一個客服,改善一下產(chǎn)品需要多少成本?一個客服成本 一年也不過三萬塊不到四萬吧,你的口碑你的服務(wù)值這個錢么?坑誰也不能坑了消費(fèi)者和分銷商
  再來說最后一點(diǎn)
  四丶營銷與技術(shù)
  1丶你家的技術(shù)團(tuán)隊(duì)怎么樣?過硬不? 運(yùn)營團(tuán)隊(duì)呢?
  2丶對代理商都有啥支持?
  數(shù)據(jù)包上傳?營銷支持?活動支持? 素材支持還是?有幾項(xiàng)有?
  數(shù)據(jù)包我想大家一般都有,說道數(shù)據(jù)包我也遇到過奇葩的。有一家做服裝的,衣服款式不咋的不說,還200代理費(fèi),這些可以理解。但是他提供的數(shù)據(jù)包只有幾張圖片一個產(chǎn)品名字(比如 打底褲),尼瑪,甚至貨號都沒 。我問他為啥沒標(biāo)題沒描述的,他回我一句為了差異化。尼瑪,差異化也不帶這么玩的吧?分銷商不是專家,不是誰都衣服懂行。這就讓大家怎么下手,標(biāo)題還不一定正確。還不一定知道這衣服的完整屬性。描述里要模特沒模特的,要素材沒素材,要文案沒文案的。這不是開荒么?要開荒 誰還去你家?
  這類往往是解讀過甚了,什么千人千面,什么差異化。還有一個因素就是懶惰,為了所謂的成本,起碼不用模特錢。你想想 你這樣的支持和服務(wù) 有幾個分銷商 忠誠的了?
  再來說下 規(guī)劃流程
  免代理費(fèi)——預(yù)存款——代理費(fèi)送預(yù)存款——代理費(fèi)
  分享過程中有朋友說到成本風(fēng)險方面的控制問題,成本無非這幾個方面
  1丶人力成本:人力成本,如果你人都請不起 那就話說了
  2丶IT 成本:無非 服務(wù)器或系統(tǒng)成本這些 一般也就幾萬塊差不多了一年 ,一年也就大概5W左右,這個成本對于一般企業(yè)來說應(yīng)該不算啥 。
  3丶營銷成本:這就更好控制 ,無非就是推廣費(fèi)用的事 注重宣傳策略 和手段付費(fèi)的就沒多少成本
  想想看 這中間有多大的風(fēng)險,另外一個無非就是產(chǎn)品和庫存風(fēng)險,如果你有很大的供應(yīng)鏈來做,想必分銷團(tuán)隊(duì)方面 你也是具備的,因此這個庫存風(fēng)險已經(jīng)是企業(yè)經(jīng)營層面的風(fēng)險而不僅僅是分銷層面的!

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