今天和團隊在討論為什么有的消費者如此癡迷無印良品，在中國市場，無印良品的產品還說不上便宜，但是，卻擁有大量的擁躉。那么，到底無印良品靠什么在打動消費者？或者說，無印良品可以給那些比較注重設計和美學的品牌什么樣的啟示？
1、“簡化”與“克制”的設計理念。
無印良品已有超過七千種產品，但是，從產品設計到海報宣傳，都沒有太多的語言。其設計師原研哉賦予無印良品的設計理念是“空”（“EMPTINESS”）。
趨勢啟示：能做到“簡”是很不容易，很多品牌今天面臨的問題是，面對消費者琳瑯滿目的需求，往往難以“克制”欲望，很多時候，讓消費者心動的設計，就是“此時無聲勝有聲”的境界，“簡”與“減”，無論對于產品開發(fā)還是品牌營銷，都是值得去思考的兩個關鍵字。
2、禪學與美學的結合。
作為一代設計大師，無印良品的設計師原研哉追求設計日常化、虛空、白，崇尚萬物有靈，無印良品被日本乃至全世界設計界認為是當代最有代表性的“禪的美學”體現(xiàn)，帶著一股禪意的美感，似有若無的設計將產品升華至文化層面，這種設計精神，接近于中國古人所說的“大音希聲，大象無形”境界。
趨勢啟示：好的產品一定要有文化審美，沒有文化就是沒有靈魂，好的產品也需要向消費者表達出這種文化，將傳統(tǒng)文化的一些要素通過設計語言進行表達就會有無窮的張力。
3、販賣生活哲學。
無印良品也被稱為“生活形態(tài)提案店（Life Style Store）”，提倡簡約、樸素、舒適的生活，拒絕虛無的品牌崇拜，直抵生活本質。無印良品商品的設計滿足了消費者還沒來得及說出口的“潛在需要”，在這種“相見恨晚”的心情下，許多消費者心甘情愿掏錢。
趨勢啟示：人們?yōu)槭裁匆獮樵O計感付錢？打動消費者心扉的產品，驅動消費的功夫在設計之外，與其說無印良品是一個品牌，不如說它是一種生活的哲學，一個品牌如果販賣的是生活哲學，他影響的將是消費者的精神和靈魂。原研哉談起無印良品的設計，提到“欲望”，他說，欲望是創(chuàng)意的起點，如果一個物品是為了滿足人們的期望而產生，那么期望的本質就會作用于物品的本質，“制造欲望”是一切品牌需要去思考的核心。
4、洞察消費者的生活細節(jié)。
無印良品努力尋找讓生活更便利、更有味道的方法，無印良品常派設計人員登門拜訪消費者，觀察其日常生活，發(fā)現(xiàn)需求、尋找設計靈感。比如設計師觀察到一般人睡前閱讀最后一個動作是摘下眼鏡、關掉床頭燈，隔天早上第一個動作是用手摸索著找眼鏡。所以開發(fā)出底座往中央凹陷的床頭燈，讓眼鏡順勢靠在燈桿上便于拿取。
趨勢啟示：有很多品牌，總是認為自己的產品是最好的，或者是將自己的設計思想強加給消費者，事實上，所有的創(chuàng)意和創(chuàng)新都來自于消費者的生活細節(jié)，以及生活場景中的痛點，然而，這一點要做到也不容易。如原研哉說：“在我們的工作中，資本主義的邏輯被人性的邏輯微微超越。”工業(yè)化思維和品牌的自我世界，往往容易和消費者世界產生距離感。
5、文藝氣息與風格。
“無印良品”便宜嗎？其實有時候，便宜是一種主觀感受。無印良品的理念是“合理就便宜”，就是說當你覺得這個產品優(yōu)質并且有價值，那么價格就不是核心，因此無印良品把生活中隨處可見的東西改良開發(fā)成為獨特的優(yōu)質產品，獲得溢價空間。而更重要的是，商品通過改良，也變得“文藝腔”十足，到“無印良品”店鋪的消費者，很多都是有文藝青年的部分特質。
趨勢啟示：品牌就需要族群化，族群化就是風格化，如果不能定義出清晰的族群，族群不能對品牌產生認同，就很難有品牌忠誠度。
6、給予歸屬感。
喜歡無印良品的消費者，只沉浸在無印良品營造的世界里面，其他的各種流行同他們無關，因此，無印良品和不斷推陳出新的時尚潮流無關，他只堅持自己的語言和風格，而消費者生活在無印良品的世界，得到一種歸宿感。
趨勢啟示：品牌要成為消費者的避風港，消費者的閨蜜。當一個品牌與消費者的生活緊密的捆綁在一起的時候，這個品牌就有了持久的生命力。
從趨勢的角度來看，每個品牌都需要去尋找讓消費者“興奮”的東西，這種興奮，來自于品牌的精神、主張和靈魂，如果一個品牌沒有核心的靈魂，消費者也就變得游離，人性化和生活細節(jié)依然是一切好產品好設計和好創(chuàng)意需要關注的本源。
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本文來源： 案例：分析無印良品是如何打動消費者
