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營(yíng)銷推廣:淘寶觀點(diǎn)營(yíng)銷論

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-28 07:21:14  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  營(yíng)銷推廣:淘寶觀點(diǎn)營(yíng)銷論
一。網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng),或許我們經(jīng)驗(yàn)都不是很多,所以就尤為需要不斷地總結(jié),和別人交流,從而每天都能有所收獲。
  
  1.要經(jīng)常增加新貨。
  
  讓人有得看,有驚喜。貨品多了,買家的選擇也多。但是也不要隨便為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县?!如果你的物品總是那幾樣,帶給不了別人新鮮感,買家會(huì)看煩的。
  
  2.寶貝價(jià)格拉開(kāi)檔次。
  
  最好自己的店鋪里同時(shí)存在低價(jià)位和高價(jià)位的寶貝。及時(shí)調(diào)整貨品屬性及報(bào)價(jià)。比如你是賣玉器的,因?yàn)樨浭钦嫫?,很貴,經(jīng)營(yíng)的最初沒(méi)什么人看,更別說(shuō)買了!怎么辦?建議:進(jìn)一些便宜的玉器!在不改變你店鋪性質(zhì)的情況下,設(shè)定一元拍或低價(jià)出售!吸引人氣是現(xiàn)在淘寶店鋪的根本!只要你隨時(shí)都有成交!只要你有好評(píng)!就會(huì)有更多的朋友信任你的店,來(lái)你的店買東東。當(dāng)有新品上貨的時(shí)候,最好同時(shí)推出新簽名檔,讓這個(gè)流動(dòng)的廣告及時(shí)告訴大家你有新貨了!
  
  3.給買家折扣。
  
  第二次上門的顧客,商品可以打九折,第三次來(lái)時(shí)打八折,第四次打七折,以后的購(gòu)物均可打七折等等(根據(jù)具體情況您來(lái)設(shè)計(jì))?;蛘呤琴?gòu)物滿多少元,可以有禮物贈(zèng)送,可以有折扣,可以免郵費(fèi)等等。如此一來(lái),一次的錢可能會(huì)賺得少一些,但是長(zhǎng)久考慮,能留住許多老買家,還是好處多多的。
  
  4.定期搞促銷活動(dòng)。
  
  定期有折扣,或者贈(zèng)送。選一兩個(gè)東東就好了,主要是通過(guò)這個(gè)吸引別人來(lái)你店里。配合活動(dòng),你要換上新的簽名檔,介紹活動(dòng),還要去其他地方發(fā)布這個(gè)“好消息”。不論你搞什么活動(dòng),你在淘寶有什么動(dòng)態(tài)(上名人居了,上首頁(yè)推薦了等等),都要及時(shí)地把這個(gè)消息發(fā)布給你周圍的朋友,你網(wǎng)上的朋友等等。充分利用好每一個(gè)資源,來(lái)宣傳自己。
  
  5.一元起拍。
  
  這一招非常靈,能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。所以不建議你拿太貴重的東西來(lái)一元拍??傊阋?,選擇一元,就選擇了一元賣出的風(fēng)險(xiǎn)。開(kāi)展一元拍的同時(shí),最好能配合做一些廣告,讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的,是通過(guò)這件東西,吸引買家順便看你的其他寶貝。做個(gè)最壞打算,如果最后真的一元成交了,那么你就一定得賣哦,否則你的信譽(yù)就會(huì)出問(wèn)題啦!
  
  7.贈(zèng)送小禮品。
  
  可以事前不讓買家知道,當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。不論您的買家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物,把他當(dāng)做朋友,真心的面對(duì)。定會(huì)有好的回報(bào)。
  
  8.安心對(duì)待拍下不買。
  
  在網(wǎng)上賣寶貝,總會(huì)遇到拍下不買的買家,這是很正常的。第一次出現(xiàn)的時(shí)候自己要好好難過(guò)難過(guò),以后就不要太在意了哦。因?yàn)樘詫毢艽?,這里有全國(guó)各地,甚至有許多國(guó)外的買家,很多原因?qū)е铝速I家拍下不買:比如改變主意了,比如忘記密碼了,比如開(kāi)始就是拍著玩的,比如突然有事情短時(shí)間內(nèi)上不了網(wǎng)了等等。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。
  
  9.安心對(duì)待差評(píng)
  
  你辛苦地開(kāi)店鋪,卻也總會(huì)碰到傷心的事情,比如——差評(píng)。我就得到過(guò)一個(gè)差評(píng),說(shuō)實(shí)話挺莫名其妙地,也去小寶那里哭,他回了我的帖子讓我很感動(dòng),也拿出來(lái)和大家分享。
  
  “每個(gè)人都有自己的性格,有挑剔的買家,也有豪爽的買家。如果碰到了挑剔的買家,不要說(shuō)自己倒霉,因?yàn)槟憧梢詮呐c他(她)打交道中學(xué)到很多東西。
  
  我覺(jué)得這個(gè)差評(píng),首先在邏輯上并非一定是惡意的。因?yàn)檫@個(gè)差評(píng)的主要內(nèi)容還是在交易的時(shí)間上。每個(gè)買家對(duì)交易的速度要求不一樣,可能這位客戶就是一位在這方面非常挑剔的人。但是他是買家,就是上帝。付了錢,他就有權(quán)利對(duì)這個(gè)服務(wù)做出自己的價(jià)值判斷(只要不是極其無(wú)理和不客觀的)。
  
  所以不必拘泥在這個(gè)評(píng)價(jià)上,因?yàn)槟谔詫毜陌l(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走。一個(gè)差評(píng)不說(shuō)明什么!我希望看到的是你和該買家良好的溝通,那個(gè)買家自己來(lái)找我們要求撤消。”
  
  二。首先必須在易趣和淘寶這兩個(gè)瀏覽、交易大的專業(yè)網(wǎng)站成為注冊(cè)用戶,并成功的做一些交易(現(xiàn)在很多人會(huì)自己做假交易,但如果日后不騙人的話,這種方法也可?。?,達(dá)到高信任度。
  
  注冊(cè)域名,并開(kāi)設(shè)自己的網(wǎng)店,年花費(fèi)也就是200元不到,建立完整的后臺(tái)管理系統(tǒng)(網(wǎng)上有免費(fèi)的可下載),隨時(shí)瀏覽你的商品交易量,知道什么商品賣的好,什么商品銷量不好,作為以后進(jìn)貨的參考。
  
  建立自己獨(dú)立網(wǎng)店是可以讓買家相信賣家的實(shí)力,通過(guò)在淘寶和易趣的超級(jí)銜接直接訪問(wèn)后,還可以讓買家在網(wǎng)店有更多的選擇。
  
  保證你的即使通訊工具24小時(shí)在線,如QQ、MSN等,方便和買家即使聯(lián)系,進(jìn)行砍價(jià)等交易方式,促成交易完成。
  
  網(wǎng)店直接掛鉤的銀行帳戶要勤取勤看,交易完成后馬上轉(zhuǎn)存至另一個(gè)未公開(kāi)的帳戶上,保證不會(huì)因意外而造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
  
  不要認(rèn)為你喜歡的東西大家都喜歡,因?yàn)槟隳抢镉械暮芏鄸|西可能是有地方特色的,在外地根本就買不到,因此多收集一些這樣的商品也會(huì)為你的網(wǎng)店打開(kāi)銷路。
  
  不要認(rèn)為這些東西全中國(guó)哪兒都有沒(méi)必要賣,如果你的網(wǎng)店有英文界面的話,WORLD WIDE WEB會(huì)讓世界上任何一個(gè)買家訪問(wèn)到你的店面,也會(huì)帶來(lái)收入。
  
  記得把你的網(wǎng)店在各大搜索引擎都做好銜接,但想做在搜索關(guān)鍵詞的第一頁(yè)是不可能了,因?yàn)槟莻€(gè)要花RMB,除非你很有錢,放到搜索引擎上是希望引起別人的注意,說(shuō)不定就會(huì)有人通過(guò)搜索引擎找到你的網(wǎng)店。
  
  還可以多多登陸人氣比較高的論壇,但不要直接給網(wǎng)店做廣告,多發(fā)貼及回貼,把網(wǎng)店的銜接作為簽名使用,這樣也會(huì)帶來(lái)一定訪問(wèn)量。
  
  三?!镂砣角?/div>
  
  什么是網(wǎng)絡(luò)代理?很簡(jiǎn)單,就是將總經(jīng)銷的貨物放到自己的網(wǎng)店中銷售,然后在零售與代理價(jià)之中賺取差價(jià),出貨后由總經(jīng)銷發(fā)給買家。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,我想了一些有效的辦法。
  
  代理規(guī)則:比如必須有固定的在線時(shí)間,在淘寶或拍拍網(wǎng)有自己的店鋪,鉆石賣家優(yōu)先加入,這樣就杜絕了一些只是把網(wǎng)售當(dāng)游戲、沒(méi)有恒心的代理加盟進(jìn)來(lái)。有了鉆石賣家的加盟,便有了穩(wěn)定的銷售量。
  
  透明價(jià)格:審核批準(zhǔn)后,再將用Excel制作的代理價(jià)格表傳給他們,這樣價(jià)格透明,便消除了代理們的銷售顧慮。
  
  獎(jiǎng)勵(lì)措施:當(dāng)月銷售量排前三名的代理可以免費(fèi)送200元以內(nèi)的鞋3雙,并由我提名推薦,向拍拍網(wǎng)申請(qǐng)一個(gè)單品推薦位,這對(duì)肯干的代理誘惑是非常大的,有了推薦位就不怕出不了貨,出貨越多利潤(rùn)也越多。遵守著這些政策,到目前我已經(jīng)發(fā)展了13家代理,銷量都比較穩(wěn)定。
  
  ★靈活解決庫(kù)存問(wèn)題
  
  批發(fā),也是賺錢的好辦法。但相對(duì)麻煩一些。
  
  首先,批發(fā)需要有充裕的資金囤貨,運(yùn)動(dòng)鞋斷貨率很高,昨天廠家還有上千的庫(kù)存,今天就可能一雙都沒(méi)有了,所以必須在有貨的時(shí)候先囤積一部分在自己的倉(cāng)庫(kù)。這就必須要對(duì)鞋類市場(chǎng)有敏銳的洞察力和判斷力,否則囤壓的貨一旦賣不出去,就必然導(dǎo)致資金被套,這是商家最忌諱卻又很難避免的。我的操作是,前期剛開(kāi)始做,沒(méi)太多的經(jīng)驗(yàn),就把市場(chǎng)上主流款式弄清楚,而自己進(jìn)貨則先主做5款最好做的貨,每款進(jìn)30件(一件12雙),若批發(fā)商需要其他款式,再向廠家詢問(wèn),這樣就有效的規(guī)避了壓貨的風(fēng)險(xiǎn),由于和很多大廠家合作很好,給我的價(jià)格都普遍比一般批發(fā)商低,這樣我的價(jià)格也相對(duì)更有優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)也便這樣打開(kāi)了。
  
  ★抓住初級(jí)賣家迎來(lái)客源滾滾
  
  QQ長(zhǎng)期在線的用戶主要是16-30歲年齡段的年輕人。他們大多不信任網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,但又想嘗試一次。我有一次和一個(gè)買家談了很久,告訴她匯款后保留好自己的匯款憑證,若款到不發(fā)貨的話可以憑借匯款憑證到拍拍網(wǎng)投訴,請(qǐng)放心購(gòu)買。她小心翼翼地選了一雙鞋,打了款,收到貨后,開(kāi)心得不得了,馬上介紹身邊的朋友和我買鞋,自她從我這里買第一雙鞋到現(xiàn)在,她自己或者介紹的朋友已經(jīng)陸續(xù)在我這里買了20多雙。
  
  所以,請(qǐng)一定耐心、熱心、真誠(chéng)地善待你的客戶,只要第一單交易成功,你將擁有不可估量的潛在客戶群。QQ活躍賬戶超過(guò)2億,這都是我的潛在消費(fèi)者。誰(shuí)抓住了這部分處于初級(jí)階段的買家,也就等于坐穩(wěn)了金山,開(kāi)始的付出絕對(duì)會(huì)得到超額的回報(bào)。
  
  定時(shí)不定時(shí)地做做活動(dòng),給予老顧客優(yōu)惠,或打折,或送禮,不求很貴,心意到了就行,買家在你這里買東西會(huì)非常開(kāi)心,不但能有效的抓住老顧客,更能帶動(dòng)更多的新顧客。此外,記住每一個(gè)可能產(chǎn)生實(shí)際交易買家的姓名和詳細(xì)資料,參考拍拍網(wǎng)首頁(yè)查看相關(guān)商品的“熱門搜索”,設(shè)定關(guān)鍵詞,都非常有用。
  
  由小打小鬧到代理批發(fā),期間經(jīng)歷了太多的酸甜苦辣,我總結(jié)出一條,做網(wǎng)售和其他行業(yè)一樣,講究的就是一個(gè)心態(tài),不是一開(kāi)始就能賺多少錢,而是要有足夠的耐心、細(xì)心和專心。在不久的將來(lái),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物必將對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物形式產(chǎn)生不小沖擊,這是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的又一塊商業(yè)熱土,能否抓住,一切都在于你自己。

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