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一站式營銷體系 滿足賣家需求

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-24 08:24:08  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

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五月以來,淘寶營銷產品事業部整合了促銷匯、天天特價、試用中心、拍賣會等內部營銷產品線,同時聯合大淘寶、支付寶和天貓特色購的線上資源,推出了慶祝淘寶上線十周年的“值得買”專場活動。

  
  據了解,這是2013年cu.taobao.com頻道更名為“值得買”之后的第一次大型活動,而類似的營銷活動將呈現常態化發展。因此我們有必要通過這些活動來觀察一下淘寶營銷未來的玩法和規則走向。
  
  如今的大淘寶商品展示體系,除了常規的search、list和已經獨立出去的天貓、聚劃算外,可以提供給賣家直接展示商品的購物頻道已經變得很緊俏了。
  
  而說到一些玩法和規則相對比較靈活多變的特色展示渠道,除了淘寶系的合資公司如淘花、嗨淘、淘寶天下等,剩下的就只有隨便逛逛、淘江湖以及十多個熱賣類目頻道頁面了,而其他如門戶、幫派、淘女郎等都不是賣家或商品可以直接展示并推送給買家的產品線。
  
  因此熟悉每種促銷活動的特性和玩法,找到最適合自身的促銷頻道和工具,才是中小賣家獲得流量和轉化的根本。
  
  據淘寶營銷產品線負責人介紹,本次值得買專場由于整合了多條內部營銷產品線,同時提供給賣家包括紅包福袋、優惠券、名品秒殺、1折搶、品牌促、免費試用、降價拍等多種營銷玩法,營銷活動的靈活性增大,最終達到的效果相當顯著。
  
  從目前的數據來看,此次專場活動中賣家提供了近 206萬件商品進行售賣,在除去預熱階段之外的3天時間里,總計售出61萬件商品,售出率高達30%,其中值得買分會場的商品售罄率更是達到42%。在淘寶營銷產品線的負責人看來,達到這樣的效果很正常,由于活動起初的目的就是回饋消費者,為買家謀福利,“無論是總價值近一個億的優惠券和高達百萬的紅包,還是秒殺商品、免費試用商品”,都能吸引眾多買家消費。
  
  一站式滿足賣家的綜合營銷需求
  
  淘寶經歷了十年的高速發展,賣家早已意識到營銷的重要性。而當我們從買家的角度出發考慮問題時,會發現那些喜歡網購的買家,每天都面臨無數促銷活動,這么多促銷到底選哪個好呢?營銷產品事業部亦希望通過一個平臺提供所有消費者需要的商品。
  
  而賣家考慮的問題則更復雜,他們希望自己做的每一次營銷活動都能在平臺上有所展現,這樣才能帶來高流量、高轉化。雖然賣家的心態是積極的,但現實卻告訴他們這是一種奢望。
  
  據了解,淘寶拆分并將營銷產品事業部作為一個獨立的BU就是基于此而考慮的。
  
  總體上,營銷產品事業部是為大淘寶(淘寶、天貓、聚劃算、一淘)搭建統一共享的營銷體系,以“躺下來服務”的姿態一站式滿足各層次賣家+類目的綜合營銷需求,并為消費者提供豐富的營銷體驗。
  
  簡而言之就是在這個平臺上,能滿足絕大部分人的需求。這次值得買專場活動就是基于此而發起的,商家展示其最受歡迎的寶貝,并通過這個活動尋求流量和銷量,而買家能在這里享受到“一站式購物”的超爽體驗。
  
  值得買專場為買家提供了總價值近1億元的優惠劵,買家通過提前領取優惠券可以在活動期間購買到超值品牌寶貝,可以說參與即人人有獎;此外,平臺還額外準備了價值20萬元的紅包福袋,1分錢即有機會秒殺1666元大紅包。
  
  買家最期待的名品秒殺則分為6元秒、16元秒、66元秒、666元秒四個階段,買家可在指定的時間節點上搶得最高價值近萬元的寶貝,甚至秒殺數千元的數碼家電僅需1元。
  
  因此,盡管促銷匯、天天特價、試用中心、拍賣會等營銷活動的本質都是打折促銷,但每個活動對于品牌、產品的需求是具有差異性的,不同的產品特質配合不同的玩法,這也保證了整個值得買頻道始終為消費者提供購物興奮點。
  
  綜合評分和商品庫存都是必要的考量
  
  對于所有商家而言,參加一次全新的營銷活動時,最關注的還是活動門檻,他們都希望知道活動對賣家有怎樣的要求,對商品有怎樣的要求。
  
  值得買專場活動的招商小二介紹說,整個營銷活動可以分散開來考慮,因為產品線不同,不同活動對商家和商品的要求也有差異,整場促銷可分為多個會場。
  
  以試用分會場為例:全部的試用品(商品),商家報名商品的總價值(折扣價×數量)需不低于3000元,并且價格不得虛高。美容彩妝、日化、珠寶配飾、個人護理等類目,必須有假一賠三或分銷平臺品牌授權。集市店鋪(商家)則要求具有一鉆以上,加入消保,加入七天無理由退換貨服務等。
  
  招商小二還特別提醒說,雖然整場值得買促銷活動并無統一標準,但基本門檻是相近的,比如所有店鋪綜合評分都得在4.6分以上,且參與活動商品必須保證一定的庫存量,保證買家的利益不會受不良商家侵害。
  
  這個門檻對大部分商家來說并不高,絕大部分商家都可參加。
  
  引流量、促轉化的經驗
  
  流量對于商家而言是“生命線”,高流量更是商家喜聞樂見的事情。然而高流量并不代表轉化率高,也不一定能讓成交額上漲。所以,營銷的根本還是在于如何把商品賣出去。
  
  珂蘭鉆石旗艦店的副店長曉楓說:“起初我們也走了不少彎路,交了不少學費,不過現在是明白了,不是參加越多的活動就越好,重要的是做好營銷活動的前中后期分析,讓買家認識并認可我們的品牌。”珂蘭鉆石旗艦店參加此次值得買專場活動就是從促進消費者品牌認知而非打折賣貨的角度考慮的。
  
  曉楓具體介紹了珂蘭鉆石的營銷細節:“我們這次特別拿出一款鉆戒報名參加了秒殺活動,成交的3個戒指以666元被秒掉,整場活動做完虧了1萬多,但還是很高興,因為秒殺帶來了5萬的進店UV,與其他推廣相比,還是蠻劃算的。”
  
  而在她看來,如何做好選品和關聯才是這次活動最大的考驗。“關聯這塊主要做四步準備,關聯類似的鉆戒(你的爆款),價格比秒殺價高一點;關聯吊墜(其他款式的會員產品),客單價低一點的;關聯精品鉆戒,獲取高消費人群和利潤;關聯特價商品,獲取新用戶。”
  
  簡單說來,就是利用賠錢秒殺的形式,把該產品當做流量入口或者看成該店鋪迷你版的首頁,然后通過分析和精準營銷進店流量,讓進來的流量跳轉完成交易。
  
  在曉楓看來,既然參加活動了,就不應該瞻前顧后。她笑著說:“選擇最吸引點擊的一款產品報名,要hold得住全場,而不瞻前顧后,對比當下的損失,后面的收益顯然更有價值。”
  
  “值得買”促銷活動的特色玩法
  
  網上購物一個最大的特點就是活動多,玩法也多,這次活動也不例外。比如天貓特色購就提供了秒殺商品、紅包福袋、優惠券三種玩法。
  
  秒殺商品:6元、16元、66元、666元4種秒殺價,時間點分別是活動期間的10:00、14:00、16:00。買家只需要在規定的時間答題再拍下就有可能獲得價值數千元的家電。
  
  紅包福袋:6元、66元、1666元三種紅包,預熱前推出,需要收藏活動頁面才有資格參加。在與秒殺同樣的時間節點上,消費者有可能以0.01元價格拍下紅包。紅包需要在活動期間到指定的200多家天貓商鋪消費。
  
  優惠券:價值近1億元優惠券,在指定的店鋪就可獲得,沒門檻。
  
  10元購:所有商品只要10元,沒門檻。
  
  免費試:商品0元拿,沒門檻。
  
  降價拍:是指拍賣標的的競價由高到低依次遞減直到第一個競買人應價(達到或超過底價)時擊槌成交的一種拍賣。

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