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營(yíng)銷案例:六個(gè)核桃如何深挖客戶價(jià)值鏈

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-20 07:35:58  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位

首先,六個(gè)核桃產(chǎn)品定位非常清晰而且準(zhǔn)確,在健腦益智飲品這個(gè)細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域占據(jù)了先機(jī)。
飲料市場(chǎng)很大,我們可以把它分門別類。總體而言,飲料包含兩大類,一類的主要功能是解渴,比如礦泉水、純凈水、可樂(lè)等等。另一類是補(bǔ)充肌體營(yíng)養(yǎng)元素,比如果汁飲品、牛奶類、營(yíng)養(yǎng)維生素類。
在每一個(gè)細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域里都有行業(yè)巨頭把持。但是在植物蛋白飲料這個(gè)領(lǐng)域里,國(guó)內(nèi)的品牌占據(jù)了絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)先地位。
但凡成功的產(chǎn)品,必定有自己獨(dú)特的產(chǎn)品定位。六個(gè)核桃瞄準(zhǔn)了健腦益智飲料這個(gè)市場(chǎng)空白點(diǎn),定位為健腦益智飲料,搶占了先機(jī),為后續(xù)的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
任何獨(dú)特的產(chǎn)品定位,要想取得成功,有一個(gè)前提,就是這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)要足夠大,否則劍走偏鋒卻反而容易誤入歧途。
市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)、職員、白領(lǐng),還是在校的學(xué)生,都需要經(jīng)常用腦。與此同時(shí),核桃“健腦益智”的形象早已深入人心,因此,用核桃為主要原料做成的健腦益智飲料具備了成功的基礎(chǔ)條件。
換言之,六個(gè)核桃定位在健腦益智飲料這個(gè)細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域,一是具備了巨大的潛在消費(fèi)市場(chǎng),發(fā)展前景看好;二是核桃天然所具有的健腦益智功能為六個(gè)核桃飲料提供了最好的、天然的物理證明,無(wú)需太多的市場(chǎng)教育和動(dòng)員。
具有了成功的、精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位,這是成功的第一步,好的產(chǎn)品,要成功到達(dá)終端消費(fèi)者,一是要到達(dá)消費(fèi)者心里,即所謂的品牌建設(shè)和傳播;二是要到達(dá)消費(fèi)者的手里,即所謂的渠道和終端建設(shè)。
品牌傳播的助推器
在品牌建設(shè)和傳播方面,品牌識(shí)別很重要。為了建立個(gè)性鮮明的品牌識(shí)別,養(yǎng)元智慧啟用“六個(gè)核桃”作為產(chǎn)品名。
六個(gè)核桃的命名可謂是險(xiǎn)中取勝、平中出奇的典范,直觀、明白,讓人過(guò)目難忘,也讓人半信半疑。不少人說(shuō)這個(gè)標(biāo)新立異的名字玩數(shù)學(xué)游戲,涉嫌虛假宣傳,因?yàn)榘凑粘杀竞怂悖?ldquo;六個(gè)核桃”里面根本不可能真濃縮了6個(gè)核桃的精華。
但是,爭(zhēng)議性同時(shí)意味著話題性和關(guān)注度,數(shù)字的真假尚在其次,敢于將營(yíng)養(yǎng)含量體現(xiàn)在名稱之中,至少體現(xiàn)了河北養(yǎng)元對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的信心。在消費(fèi)者心目中,六個(gè)核桃不知不覺(jué)完成了一次概念替換,一舉成了核桃飲料的代言人。
這個(gè)命名是客戶的靈感產(chǎn)物。在命名中,直接突出核桃,有利于突出產(chǎn)品自身的特性,“六個(gè)”的組合也符合“每天吃6、7個(gè)核桃”有利于身心健康的常識(shí)。再通過(guò)個(gè)性化的組合,突出了命名的獨(dú)特性,更容易記憶。另一層面,在中國(guó)傳統(tǒng)民俗文化中,“六”代表“順”,六六大順,有吉祥、好運(yùn)的寓意。
在品類名稱“核桃露”和“核桃乳”的取舍上,養(yǎng)元智匯果斷啟用“核桃乳”。品類名稱要求通俗、容易理解、具有通用性,“核桃乳”被確定為品類名。為什么不叫“核桃露”?“露”容易讓人聯(lián)想到“露水”,顯得水分更多一些;“乳”容易讓人聯(lián)想到“乳汁”,就像牛奶一樣嫩白濃郁,似乎更有營(yíng)養(yǎng)。從字面上消費(fèi)者的聯(lián)想可能會(huì)是:核桃乳營(yíng)養(yǎng)成分比例大,干貨多,下料足,相反核桃露則顯得稀、薄、水。
在產(chǎn)品定價(jià)方面,作為原料核桃比杏仁貴,作為能健腦的飲料,在邏輯上應(yīng)該比其他植物蛋白飲料要貴。所以,“六個(gè)核桃”的定價(jià)比一般的蛋白飲料高。“六個(gè)核桃”整箱零售價(jià)要高于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌5元以上。這樣的高價(jià)不僅是產(chǎn)品品質(zhì)和功效的保障,同時(shí)還是品牌檔次聯(lián)想的直接營(yíng)銷武器。當(dāng)然,它也給渠道留足了運(yùn)作空間。
在品牌傳播方面,六個(gè)核桃的廣告語(yǔ)先是“六個(gè)核桃,好在六點(diǎn)”,然后在2009年,轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;經(jīng)常用腦,多喝六個(gè)核桃”。怎么找到“健腦益智”與現(xiàn)代消費(fèi)者需求之間的結(jié)合點(diǎn)?怎么讓核桃乳成為人們?nèi)粘I畹谋匦杵罚M可能地覆蓋更大范圍的目標(biāo)消費(fèi)群體?這是六個(gè)核桃的品牌訴求需要解決的問(wèn)題。“經(jīng)常用腦,多喝六個(gè)核桃”這句朗朗上口的廣告語(yǔ)一下子擊中了學(xué)生和都市白領(lǐng)的下懷,六個(gè)核桃也借此走進(jìn)了千家萬(wàn)戶。
在媒介載體上,養(yǎng)元采取“央視+戰(zhàn)略市場(chǎng)衛(wèi)視”交叉覆蓋策略,同時(shí),在都市報(bào)上刊發(fā)軟文,以彌補(bǔ)電視受眾留下的空白。
在品牌推廣時(shí)機(jī)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)上,養(yǎng)元初期的廣告是打給經(jīng)銷商看的,只有品牌商敢打廣告,經(jīng)銷商才敢打款給廠家;后期的廣告才是打給消費(fèi)者看的,引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)。
在2009年以前,六個(gè)核桃充其量只是一個(gè)地方品牌,2010年8月,養(yǎng)元斥資數(shù)千萬(wàn)元簽約央視,并攜手鳳凰衛(wèi)視主持人陳魯豫推出了新版廣告,啟動(dòng)了六個(gè)核桃在央視的廣告宣傳,吹響了從區(qū)域進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)的總號(hào)角。
強(qiáng)勁的市場(chǎng)開(kāi)拓和維護(hù)
在渠道開(kāi)拓方面,在河北,露露是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)霸主,在超市、批發(fā)部等傳統(tǒng)渠道上有著當(dāng)仁不讓的話語(yǔ)權(quán)。作為后起之秀,六個(gè)核桃很難在露露的“地盤”取得突破。
六個(gè)核桃采取了“圍點(diǎn)打圓”的思路。首先劃定一個(gè)圓心,一個(gè)地區(qū)先以市區(qū)為主,一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)先以縣城為主,一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)先以鄉(xiāng)鎮(zhèn)的街道為主。再一個(gè)就是,先抓領(lǐng)袖消費(fèi)群。它首先展開(kāi)的是社區(qū)推廣、校區(qū)推廣。做完推廣之后,消費(fèi)者有了認(rèn)知,才開(kāi)始做鋪貨。它的鋪貨基本上是那種爆發(fā)式的鋪貨,一旦“點(diǎn)”布成之后就開(kāi)始大力地“砸”,力度非常大。一般企業(yè)做市場(chǎng)是“自上而下”做,從批發(fā)部往零售商鋪貨,它則是“水漫金山”,高密度、深度化做得很到位。
在農(nóng)村市場(chǎng),主要是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的校區(qū)推廣,“鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓校區(qū),縣城抓社區(qū)”,在農(nóng)村推廣完全是用打動(dòng)家長(zhǎng)的一種方式。就像生命一號(hào),在中考、高考之前都大力打?qū)W生牌。春節(jié)期間則推廣禮品渠道,可見(jiàn),其營(yíng)銷策略非常靈活。概括來(lái)說(shuō),其實(shí)行的是兩區(qū)推廣模式,“校區(qū)作先導(dǎo),社區(qū)做基礎(chǔ)”。在學(xué)校里面做品嘗,孩子回家向家長(zhǎng)反映,家長(zhǎng)購(gòu)買。
在實(shí)際操作中,養(yǎng)元的深度分銷產(chǎn)品營(yíng)銷模式以區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為基礎(chǔ),構(gòu)建以廠家為主導(dǎo)的“廠家+區(qū)域配送商+核心二批商+分銷客戶+核心終端”。其亮點(diǎn)是:以“區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”為基礎(chǔ),構(gòu)建廠家為主導(dǎo)的“廠家+區(qū)域配送商+核心二級(jí)批發(fā)商+分銷客戶+核心終端”營(yíng)銷價(jià)值鏈為中心,“創(chuàng)建最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的銷售網(wǎng)絡(luò)”為重點(diǎn),“區(qū)域市場(chǎng)銷量第一”為目標(biāo)。養(yǎng)元借助該營(yíng)銷模式,不斷提升客戶的關(guān)系價(jià)值以掌控分銷網(wǎng)絡(luò)及核心終端網(wǎng)點(diǎn),從而取得了市場(chǎng)的綜合行情專區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而且在當(dāng)時(shí),養(yǎng)元制定了非常優(yōu)厚的經(jīng)銷商產(chǎn)品代理政策:例如,經(jīng)銷商星級(jí)服務(wù)體系(強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)銷商的優(yōu)質(zhì)服務(wù),吸引優(yōu)秀經(jīng)銷商資源,加大促銷力度等);零風(fēng)險(xiǎn)代理產(chǎn)品(如代理期限已到不再續(xù)約的代理商,原價(jià)收回所有產(chǎn)品)等等。
“星級(jí)助銷”服務(wù)模式,其實(shí)扮演的是一個(gè)無(wú)微不至的“保姆”角色,輔助經(jīng)銷商進(jìn)行鋪貨、客戶維護(hù)、終端生動(dòng)化建設(shè)等工作。由企業(yè)定期對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo)經(jīng)銷商進(jìn)行人員、倉(cāng)儲(chǔ)、店面經(jīng)營(yíng)等內(nèi)部管理,從理念和方法上提高經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)水平。加上高額的返點(diǎn)率,極大帶動(dòng)了經(jīng)銷商的積極性。

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